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ALDI La Gorgue

Épicerie · La Gorgue (59)

4,2 482 avis Fermé
ALDI La Gorgue — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI La Gorgue

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (482)

4,2
482 avis
5★214
4★174
3★62
2★17
1★15
J
Julien Hbrt

J’ai acheté un paquet de bonbon schtroumpf périmée depuis un an.. scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de La Gorgue. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit acheté n’était pas conforme. Ce type de situation est regrettable et ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Si vous disposez encore du produit concerné et de votre ticket de caisse, nous vous invitons à le rapporter en magasin afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket ou si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
T
Tifanny

Mon petit garçon de 5 ans se retrouve avec une envie très pressante pendant nos courses Je demande gentiment à la personne en caisse si je peux avoir un accès à un toilette, pour mon garcon, ce a quoi elle refuse catégoriquement. Je trouve ça très déplacé de votre part, pour des enfants, de ne pas laisser un accès aux toilettes. En dehors de ça, cette même personne n'était, dans tout les cas, pas très souriante. Je ne reviendrais pas, à part pour Henri boucher juste à côté, qui eux ont été adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour l’inconfort occasionné. Bien que tous nos magasins ne soient pas équipés de toilettes ouvertes au public, nos équipes s’efforcent de trouver des solutions quand cela est possible. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées afin qu'elles soient plus sensibilisées à ce type de situation à l'avenir. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails - notamment votre jour et heure de passage - via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Votre retour nous est précieux pour améliorer votre expérience en magasin ainsi que notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
J
Julie Brouart

Depuis toujours je viens ici. Hotesses très accueillantes, magasin ranger et propre. Bravo l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI La Gorgue vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
d
dauchy adrien

Très bonne accueil directrice de magasin au top ( merci pour le café )

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI La Gorgu vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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helene de ruyter

Tres propre, personnel très gentille, bien rangée

Réponse du professionnel : Bonjour helene, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le magasin propre et bien rangé, et que notre personnel vous a accueilli avec gentillesse. À bientôt, Le Service Consommateurs
D
Delphine Raux

Magasin très agréable où on trouve de tout avec des prix très appréciables Petit bémol j ai acheté ce jour du saumon fumé 6 à 10 tranches pour un prix raisonnable sauf que après ouverture il n y a que 5 petites tranches 🥺mais bon ce n' est pas la faute du magasin 🤔 Les caissières sont très agréables j y retournerai sans hésiter mais je ne ne prendrai plus de saumon fumé 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Raux, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe de ALDI La Gorgue vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
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karine

Magasin Bien rangé, mais souvent une longue attente en caisse car l'hôtesse de caisse adore discuter avec les clients qu'elle connaît sans se soucier des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour karine hector, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Gorgue Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Alexis du Service Consommateurs
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Patrick Carthago

Personnel Désagréable qui utilise son téléphone 📱 à la caisse 🥁. Responsable Désinvolte.......En prenanT excuse de sa Désinvolture.......PourTanT une Dame d'un certain âge Très gentille eT Commerçante et un jeune homme 👨 porTanT des lunettes Très Sympathique.......Deux personnes Très Professionnelles.....Par ConTre la Responsable me dévisageaiT du Bureau éclairé en aTTendanT que ce jeune Homme à lunettes l'appelle pour Se Déplacer : CarTon oublié de la Veille par sa DésinvolTure: je n'ai plus ➕ un Âge à me Faire CompromeTTre 59 ans .De plus ➕ Témoins qui l'onT entendu : DépôT de PlainTe de sa parT 🍕 : comme quoi je payais en chèque les fois Précédentes et là j'ai payé en carte 🗺 bancaire pour les libérer au plus 🕳 ViTe préTexTanT de Récupérer son enfanT 🧒 à la Garderie

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI La Gorgue. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse et l’attitude de certains membres de l’équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service et de professionnalisme que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le comportement en caisse et la gestion de la situation. Soyez assuré que votre retour a été transmis afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil et au respect de nos clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme et la courtoisie de certains collaborateurs. Pour toute réclamation ou précision complémentaire, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Service Consommateurs