ALDI Hirsingue propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie générale.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (299)
4,0
299 avis
5★126
4★96
3★54
2★11
1★12
C
Charlène Frey
À la base je venais faire mes courses chez vous, car c’était vraiment avantageux au niveau prix et que j’aimais les produits que vous proposiez, mais depuis quelques temps c’est de pire en pire, le personnel à la caisse tire toujours une tronche pas possible, tout en racontant leurs ébats privés ou exposant les problèmes de relations entre le personnel et avec le chef à voix haute, on se croirait presque dans une télé réalité. C’est sans compter que ça fait des semaines que lorsque je viens faire des courses, je suis sans cesse obligé de vérifier les dates car il y a énormément d’articles qui sont périmés Et pourtant encore dans le magasin. Si vous n’arrivez pas à écouler les stocks, alors commandez-moins ! Récemment, j’ai acheté de la viande qui était bonne jusqu’au 5 juin à ma plus grande surprise, lorsque j’ai voulu la cuisiner le jour d’après elle avait changé de couleur! Est-ce que vous respectez bien la chaîne du froid ? Car mon oncle a aussi eu une intoxication suite à avoir mangé du jambon chez vous! Sans compter qu’il n’y a jamais de pain l’après midi, pareil pour les œufs. Ça laisse à désirer !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Frey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirsingue. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Aussi, la qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe ALDI
H
HELL MONIQUE
il y a des produit qui manquent depuis des mois , les prix ont beaucoup augmentés .Je trouve tout autant aller à coté faire mes courses au Leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour HELL MONIQUE,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Hirsingue ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
Aussi, nous sommes désolés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
A bientôt,
L'équipe ALDI
S
Sandrine Maillot
Bonjour
Un très gros changement dans le magasin , devenu très agréable , propre , tout est bien rangé et réorganisé . Les rayons sont pleins .
Bravoo à la responsable Martine et son équipe qui gère très bien le magasin . J’y reviendrai avec grand plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Hirsingue !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
A
Aline Dtm
Nous avons constaté une nette amélioration depuis quelques mois sur la qualité des rayons et du personnel.
La nouvelle responsable, Martine il me semble, est très dynamique et sympa
Je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Hirsingue vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
d
didier stein
Dommage, ce magasin avait tout pour plaire. Des employés super sympa qui avait le sourire, qui était a l'écoute des clients, et la depuis quelques jours les employés qui se font engueuler devants les clients, lamentable. Cartons vide dans les rayons. Que se passe-t-il ? Sa ne donne plus envie d'y retourner, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance et l’organisation du magasin ne sont plus à la hauteur de vos précédentes expériences. Chez ALDI, nous accordons une grande importance au respect de nos équipes comme de nos clients, et ce type de situation ne reflète pas nos valeurs.
Nous prenons bien en considération votre remontée afin qu'un point soit effectué.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
E
Evelyne
Si les produits liés à la consommation courante sont bien présentés, il en va pas de même pour les produits du moment ; un désordre indescriptible (certes lié en partie au remue-ménage des clients), où il manque les étiquettes concernant les prix. On ne s'y retrouve pas tellement tout en sens dessus-dessous.
A la caisse, une seule employée (si elle n'est pas occupée dans les rayons).
Ce n'est pas le magasin où j'irai régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la présentation de nos produits du quotidien.
Nous sommes toutefois désolés que votre expérience ait été perturbée par le désordre dans les rayons et le manque d’étiquetage. Vos remarques sont justifiées et seront bien prises en compte pour améliorer l’organisation et la lisibilité des prix.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
C
Christelle Marques
Magasin propre, l'équipe est sympathique.. Petit bémol ce jour, en étant à la caisse, le caissier se fait reprendre par une supérieure ou collègue devant tous les clients, c'est pas très sympathique pour la personne concernée. A sa place je l'aurai pris plus tard à l'écart en lui expliquant. Bon courage à ce monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hirsingue. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christian Girard
Bon produit dans l'ensemble.
Pratique de part sa taille.
Réserve à Caddy vétuste (vis des supports des barrières qui accrochent c'est très désagréable à revoir ainsi que les Caddy eux mêmes en très mauvais état.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Hirsingue sont réjouies par votre enthousiasme !
Aussi, nous accordons beaucoup d’importance à l’état de nos magasins. C’est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI. Le magasin ALDI Hirsingue sera lui aussi prochainement remis au goût du jour 🙂
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
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