Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (594)
3,8
594 avis
5★245
4★150
3★95
2★30
1★74
A
Aziz Atya
Vous voulez êtres insulter agressé c'est à Aldi Hautepier
Ils ont des caissier sauvage ne respectent pas les clients ,et vous aurez une ou deux caisses por 40 clients et si vous faites une remarque on vous les caissier vous agressent. Surtout le frisé avec les lunettes et les cheveux bouclés .il fait éviter se lieux
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz Atya,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg !
L'équipe ALDI
A
Artsrun Ramazyan
Une dégelasse endroit depuis caissiers me dit que il faut le dire pour avoir ticket de caisse. Nulle politesse avec client. Tfou
Réponse du professionnel : Bonjour Artsrun Ramazyan,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
F
Fatma Keklik
Chez Aldi Hautpiere, une dame aux yeux verts nommée Nur fait tout son possible pour nous aider. Bien que certaines personnes se comportent de manière désagréable et semblent parfois traiter les caissiers avec mépris à cause de l’argent, nous sommes très satisfaits de tous les caissiers et particulièrement de Mme Nur. De plus, ce magasin est très proche de chez moi, c’est pourquoi j’y viens toujours avec plaisir. Merci à toute l’équipe pour leur excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Fatma,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Strasbourg !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
T
Trading is the zone
Je souhaite signaler un problème de comportement avec une employée de la caisse. Lors de mon passage, elle a parlé de manière irrespectueuse, a jeté plusieurs produits et a insulté un client.
L’ambiance en caisse était très désagréable et la file mal gérée( dame syrian , yeux verte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience.
Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées afin que cette situation soit examinée.
Pour nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Le Service Consommateurs
H
Hatice Yilmaz
Bonjour
Je tres contente d'avoir aldi a hautepierre et surtout la caissière au yeux bleu est adorable est serviable (Nur je crois c’est ca son prénom) elle est adorable est tres gentille merci ma belle .🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Hatice,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg
Le Service Consommateurs
J
Julia Haidar
Je passe régulièrement chez Aldi. Et la fille avec les yeux verts, elle est très accueillante,souriante et hyper gentille.mais malheureusement j'ai remarqué quelque chose la personne qui était devant moi il a maltraité la caissière avec les yeux verts et ce n’est pas la première fois que je vois ça et c’est pas normal ça
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre caissière vous aient marqué. Nous partageons votre souci concernant les comportements déplacés envers notre personnel, qui n’est jamais acceptable. Votre retour est précieux pour nous rappeler l’importance de veiller à ce que chacun se sente respecté en magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
G
Gamze Akcan
Je viens à peine de sortir de ce magasin. C’est inadmissible que la caissière au yeux vert bleu est mal polis. Pas de bonjours nous jette le ticket et parle au téléphone (portable privé) sans gêne. Une foule de 15 personnes qui attend la caisse mais il y a seulement une caisse ouvert. Je garderai cette mauvaise image de ce magasin. Spécialement celle de Hautepierre!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Strasbourg Hautepierre.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage. L’accueil, la politesse et la disponibilité de nos équipes sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons que votre visite ne les ait pas reflétées.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation.
Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
N
Naima Ramouche
De passage chez Aldi comme d'habitude j'ai laissé mon chariot à la rentrée malheureusement on me l'a volé malgré le gardien ? Il m'a montré la caméra,une dame blac à mis sa main sur mon chariot vue dans la caméra mal faite, depuis je ne mettrai plus les pieds dans ce Magasin,dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés de l’incident que vous avez rencontré avec votre chariot et comprenons parfaitement votre mécontentement. Bien que nous mettions en place des dispositifs de sécurité, il nous est malheureusement impossible de maîtriser tous les comportements individuels.
Soyez assuré que nous transmettons votre remarque à l’équipe du magasin afin qu’elle reste particulièrement vigilante à ce type de situation.
Pour échanger plus en détail sur votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs via ce formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Le Service Consommateurs
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ALDI Hautepierre
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