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ALDI FRUGES

Épicerie · Fruges (62)

4,0 342 avis Google Fermé
ALDI FRUGES — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI FRUGES

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (342)

Avis Google
4,0
342 avis
5★136
4★119
3★53
2★14
1★20
P
Philippe Deroo Google

Comme tous les magasins Aldi, des produits interressants en fruits et légumes, café en grains, et certains produits frais. Par contre des produits très bons sont parfois supprimés on se demande pourquoi !!!😡 Et un sourire de certaines caissières serait bienvenu parfois, ça manque !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Deroo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si besoin, ou si vous souhaitez nous en dire plus au sujet des produits auxquels vous faites référence, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Fruges ! L'équipe ALDI
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corinne mompeu Google

Fruits et légumes il manque toujours quelque chose et ça m'a pas l'air frais. Fromage blanc zéro toujours en rupture dommmmage

Réponse du professionnel : Bonjour corinne mompeu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Chez ALDI, les arrivages sont quotidiens : nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur. Nous sommes donc navrés que cela n’ait pas été le cas avec les fruits et légumes que vous avez trouvés. Navrés également d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de fromage blanc zéro dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe ALDI
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Aurélien Duval Google

Très grand et très propre c'est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Duval, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Fruges sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
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Germaine Chevillon Google

Fruits et légumes bien frais Fraises gariguettes sucrées et pas chères. Gentillesse des caissières

Réponse du professionnel : Bonjour Germaine Chevillon, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Fruges vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
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David DG Google

Une caissière malade qui tousse dans ses mains et manipule les aliments, je lui dis que tousser dans le creux de son bras serai plus hygiénique elle se braque et me rétorque qu’elle fait comme les clients ! Inacceptable et inadmissible ! Je décide de laisser mes achats sur le tapis et me demande pour qui je me prends avec mon «  grand air » ??!! Vous venez de perdre un client , On parle d’aliment , de respect, de responsabilité, de santé publique … Vraiment scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour David DG, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Annette Faviere Google

RAS concernant le magasin choix multiple personnel agréable gros bémol pour les prix trop calqués sur le Carrefour d'à côté pas adaptés aux salaires environnants

Réponse du professionnel : Bonjour Annette, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
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Mel MM Google

Pas aimable, pas propre, toujours une réflexion à la caisse ... alors que légalement le client est libre de choisir son moyens de paiement. Bref à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante, que ce soit concernant l’accueil, la propreté ou votre passage en caisse. En effet, chaque client est libre de choisir son moyen de paiement parmi ceux acceptés en magasin, et aucune réflexion inappropriée n’a lieu d’être. Votre retour va être transmis à l’équipe afin qu’un rappel soit fait. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Olivier Google

Très bien, allées larges, caissières par contre peu sympathiques, de nombreux objets, nourriture, choix à bons prix discount. Après ca reste un magasin discount et il faut savoir faire preuve de patience également... Les actualités récentes concernant la sécurité font que je n'ose plus le fréquenter de journée... À deux reprises ils ont eu la malchance... Suffit de regarder ou de lire les médias... Bref... En espérant que la sécurité soit plus présente malgré les incidents cités dans les journaux. En décembre pas d'agents de sécurité en journée décevant on paye tout de même cher des articles discount etc

Réponse du professionnel : Bonjour Le Frugeois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Nous sommes ravis que notre concept, avec ses allées larges et son assortiment à prix discount, réponde à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'amabilité en caisse n'a pas été à la hauteur ; la qualité de l'accueil est importante pour nous et votre retour sera partagé avec l'équipe afin de rester attentifs à ce point. Concernant vos inquiétudes, sachez que garantir la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients est notre priorité absolue. Nous faisons tout notre possible pour que vous vous sentiez à l'aise chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la présence de la sécurité et nous la transmettons aux services concernés. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Fruges ! L'équipe ALDI.
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monique desmons Google

Je suis déçue aujourd'hui contrairement à d'habitude, peu de choix au rayon frais et tomates chères. Personnel gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
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Jaques Tiberti Google

Pas d'accord avec les avis négatifs Magasin bien rangé et personnel souriant et caissière très sympa et rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Jaques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Fruges vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Kevin Gallaher Google

c'est le supermarché le moins bien géré des Hauts de France. Le directeur et le personnel sont incompétents, impolis et ne se soucient pas de leurs clients. il n'y a jamais personne à la caisse. lorsque vous demandez du service, ils disent qu'ils arrivent puis retournent empiler les étagères pendant encore 10 minutes. vraiment, ce n'est pas un service client. Ils n'attachent pas correctement leurs chariots et ont heurté des voitures en roulant dans le parking. faites mieux Aldi ou vous perdrez des clients et échouerez.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Fruges. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante. L’amabilité et le service client sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir tout de même en magasin pour une meilleure expérience. Bonne journée, Le service consommateurs
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Sonia Nedonchel Google

Les rayons sont très bien achalandes, produits très variés et beaucoup d espace. Les hôtesses de caisse sont très agréables, un gros plus pour Delphine qui est a notre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Nedonchel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Fruges Bonne journée ! L'équipe Service Consommateur ALDI
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Mc. Abdul Google

Le magasin, après reconstruction est plus agréable et plus spacieux. Ce matin, après avoir rempli mon sac de courses, j'ai demandé au responsable le vrai prix des lentilles, affichées à 0.79 les 500 g et que j'ai payées 1,79 le 29 mai. Après scan de l'etiquette, le responsable s'est dépêché de la retirer en me disant de venir avec le ticket de caisse. Il m'a tendu un euro à la sortie mais le mal était fait, j'avais déjà vidé mon panier, décidé à me passer de courses pour aujourd'hui. Un conseil : demandez automatiquement votre ticket et ne cédez pas à la combine pseudo-écolo/distributeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mc. Abdul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée,
O
Oceane Couvreur Google

Un magasin refait à neuf, très propre et bien agencé. Quel dommage que le personnel ne suive pas ! Une caissière extrêmement désagréable, qui vous dit à peine Bonjour, qui ne sourit pas et d'une amabilité à vous faire fuir le magasin pour un moment ! C'est dommage d'investir autant pour tout remettre à neuf sans penser à investir dans des formations de base d'accueil pour les hôtesses !

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Couvreur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fruges. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs