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ÉPICERIE

ALDI FLIXECOURT

Épicerie · Flixecourt (80)

3,8 581 avis Google Ouvert
ALDI FLIXECOURT — Épicerie

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À propos de ALDI FLIXECOURT

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (581)

Avis Google
3,8
581 avis
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1★56
C
Céline Bonnard Google

Première visite dans ce magasin, autant vous dire que c'est la dernière ! Mes enfants auraient pu se faire écraser par un chariot de mise en rayon car l'employé était "pressé", on nous crie clairement de nous pousser... Admettons, je décale mes enfants très vite pour éviter l'accident. Mais au moment où mes enfants veulent choisir leurs glaces, idem on se fait déplacer car ces dames veulent faire la mise en rayon ! Pas moyen de choisir tranquillement ! C'est une honte ! Vraiment pas aimable, heureusement que la caissière, elle, était aimable ! Il serait bien de prendre du personnel plus aimable et qui laisse les clients faire leur course calmement et sans danger !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Bonnard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité de l'accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Flixecourt ! L'équipe ALDI
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SB Google

Très beau magasin et très propre. Par contre le personnel est vraiment très très très désagréable. Le peu que je vais dans cet Aldi, cela me donne pas envie d'y retourner. Je préfère largement celui qui à quelques kms de là même si il est plus petit, le personnel y est beaucoup plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour SB, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Flixecourt ! L'équipe Aldi.
S
Sandrine Geesen Google

Magasin bien tenu et agréable. Par contre, un gros bémol cet après-midi, la caissière m´a compté 3 packs de coca (à 7,23€ l´unité !!) au lieu de 2... J´ai pris le ticket, mais on a jamais le temps de vérifier. Bref, je me suis fait roulée. La prochaine fois, désolée d´avance pour les clients suivants, mais je vérifierai !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Geesen, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe ALDI
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quaillet jean-pierre Google

Le patron est très désagréable ne dit jamais bonjour et au lieu de vous parler calmement pour vous expliquer les choses il vous jette comme une mal propre. Les caissières n en parlons pas jamais un sourire vous passe les produits vite fait bien fait on ne peut pas Ranger correctement dans nos sacs

Réponse du professionnel : Bonjour quaillet jean-pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Flixecourt ! L'équipe ALDI
C
Christophe GOSSSELIN Google

Manque de politesse, surtout Stéphane , jamais un sourire , il faut se planquer quand il passe avec sa palette , mais par contre quelques caissières SYMPA .

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe GOSSSELIN, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Valerie Ange Google

Personnel de caisse désagréable ce jour, La politesse est quand même de rigueur lorsqu on s' adresse aux clients... non ! Magasin non ravitaillé, manque de prix. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Ange, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
A
Anaïs Dupont Google

Le 1er mars 2026, j’ai trouvé en rayon de la viande périmée depuis le 18/02/2026, soit 15 jours de dépassement de DLC. Je le signale à la caissière, qui me répond ne pas avoir le temps de vérifier les dates. En demandant un responsable, on me répond de façon agacée que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à faire les dates moi-même. Situation inacceptable, tant sur le plan de l’hygiène que du respect client, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que je constate des produits périmés dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
A
Allan Meurice Google

Les prix pour la plupart sont plus chers qu’à intermarché pour une qualité nettement inférieure, c’est totalement incompréhensible. Sans parler des rayons souvent vide, de l’attente interminable à la caisse, bref on sent une volonté de marge au détriment du consommateur. 1,39€ une courgette au vrac!!! C’est normal ça!! Même à auchan on ne voit pas des prix pareils, une honte!!

Réponse du professionnel : Bonjour Allan, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
B
Builo_ Google

On a attendu 10min avant d’être encaisser pas aimable c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Flixecourt. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients passent en caisse rapidement, mais il arrive que l'affluence dépasse nos prévisions. Nous souhaitons toutefois que réaliser vos courses chez ALDI soit un plaisir et nous allons renforcer nos efforts à ce sujet. Par ailleurs, la courtoisie de nos équipes et la qualité d'accueil sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de vos passages. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
J
JM Google

Très beau magasin moderne, rayon très large, personnel fort aimable

Réponse du professionnel : Bonjour JM, Merci pour votre retour très positif concernant la modernité de notre magasin, la largeur des rayons et l’amabilité remarquable de notre personnel. Nous sommes ravis que votre visite ait été aussi agréable et nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre accueillant et un service de qualité à chaque passage. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
L
Legrand Adeline Google

Jy vais de temps en temps mais grosse perte de temps , encore hier une seule caisse d’ouverte .. jai préférer reposer les articles et aller dans un autre magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
T
Thea Lecuyer Google

Une seule caisse ouverte malgré le monde, donc une longue attente. La caissière scanne beaucoup trop vite, on a l’impression de se faire jeter les articles. En plus, les caisses sont mal conçues : impossible de ranger correctement ses achats. Décevant. Malgrès cela, il ont des bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Thea, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Flixecourt. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente. Par ailleurs, n’hésitez pas à le signaler en caisse si vous souhaitez un rythme plus modéré, nos collaborateurs feront au mieux pour s’adapter. Nous transmettrons également votre retour à nos équipes. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
E
Ethan Abr Google

Dommage qu’il n’y ait presque toujours qu’une seule caisse ouverte, même quand la file est très longue, et que les articles passent trop vite car cela laisse très peu de temps pour les récupérer. Il serait vraiment appréciable d’ouvrir davantage de caisses aux heures de forte affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Flixecourt. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Soyez assuré que nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente. Par ailleurs, n’hésitez pas à le signaler en caisse si vous souhaitez un rythme plus modéré : nos collaborateurs feront au mieux pour s’adapter. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
J
Jean Philippe Buch Google

Pris pour un voleur par le chef de magasin, n ayant pas l habitude de prendre mon ticket de caisse ce jour je le prends et je constate une erreur sur les tomates côtelée qui passent à 4 ,95 le kilo au lieu de de 2,49 sur le prospectus qui commence le 22/07 et qui me sertifie que c était la semaine dernière, mauvaise fois,arrogant, ne mérite pas d'être chef de magasin, moi même ayant été chef de magasin pendant 30 ans,je ne me serais pas permis ce genre d'échange

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment au sujet de l’erreur de prix et de l’échange que vous avez eu en magasin. Votre message sera transmis en interne afin que les faits puissent être examinés et qu’un rappel soit effectué si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
P
Phoenix586 Google

Quelle expérience ! Je me souviens pourquoi je n'allais plus dans ce Aldi... Aujourd'hui j'ai fait mes courses et comme d'habitude une seule caisse était ouverte avec une file d'attente qui allait jusque dans le rayon... Nous avons attendu 20 minutes ce qui est fou ! De plus, qu'elle est cette horrible sonnerie qui retentit sans arrêt, d'une force pas possible et qui vient visiblement de la boulangerie ?! Ça a sonné tout le long de notre visite. En plus d'être vraiment désagréable pour les clients je me demande s'il y a un bien être pour les salariés dans cette situation... Comment peut-on laisser ça retentir de la sorte ?! Vraiment, je suis très déçue de mon passage chez vous. L'accueil s'est dégradé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Flixecourt. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente en caisse ainsi que pour la gêne occasionnée par la sonnerie que vous mentionnez. Ce type de désagrément ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, ni les conditions de travail que nous voulons pour nos équipes. Votre retour est précieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention, afin que la situation puisse être examinée de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
A
Anthony Minet Google

Personnel très très désagréable, ne dit pas bonjour et vous prends de haut limite insultant. 20 personnes à la caisse, des employés pleins les rayons mais non ils n'ouvrent pas de deuxième caisse. Vraiment nul !!!

C
Catherine Dubot Google

Il a quelques temps je disait du bien d'une employé de chez aldi je pense que beaucoup de ses collègues devraient suivre des stages d amabilité car je pense ne plus aller dans ce magasin car des que vous demandez un renseignement nous avons l'impression de les embêter nous étions deux clients ce matin .dommage car avant il y avait un directeur qui lui déjà savait dire bonjour à chaque client

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI de Flixecourt. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière visite ait été marquée par un manque d’amabilité de la part de certains membres de l’équipe. L’accueil et l’écoute des clients sont essentiels, et nous regrettons que cela n’ait pas été au rendez-vous. Nous faisons remonter votre retour en interne afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité de l’accueil en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs
d
daisy matifas Google

Tomate acheter hier voilà la bonne surprise en ouvrant !! Ne font même pas attention à leur stock 🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Daisy, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
N
Nathalie Google

Quel changement mais pas dans le bon sens ! Les employés passent au plus vite les chariots quitte à renverser les clients, les rayons sont la plupart du temps vides ce qui n'arrivait pas auparavant avec un autre responsable ! Dommage .... on commence à déserter ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’attitude du personnel que sur la disponibilité des rayons. Votre ressenti est important et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être pris en considération avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. Si vous souhaitez échanger plus en détail, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
L
Les poeleux Google

Toujours une seule caisse ouverte. Un truc énervant c'est que vous n'avez pas d'espace pour les articles après avoir scanner les achats des gens et vos caissier et caissière glisse les articles au risque de faire tomber les produits... Si cela continue je vais finir par la retourner votre caisse car le client ne sont pas des chiens. Si vous souhaitez être chronométré entre vos passages d'articles faites le en y mettant les moyens. Ajouter de la longueur pour nous jeter les articles... Et je ne parle pas de la politesse et froideur de certaines des salariés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
A
Angel Denis Google

Catastrophique.... personnel désagréable au possible. Pas un sourire! Il faut travailler avec des machines si on n'est pas capable d'être sociable! Et ne parlons pas de la rapidité ou on nous éjecte la marchandise..... les pauvres personnes âgées se sentent perdus!

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Aurel Google

Encore et après plusieurs passages dans votre magasin je reviens une fois de plus !!!!sur mon dernier commentaire !!! J'ajouterai que rien n'est fait pour améliorer les choses. Le magasin ferme c'est porte a 19h15-20 . Et Passe leur course personnelle juste après en prétendant que les caisses se ferment à partir de telles heure!!( Étrange)Plusieurs personnes se plaignent devant le magasin comme quoi ce n'est pas normal!! Vous avez un manque à gagner ne serait ce que par la vente de pain! jamais présent en rayon au heures de pointe. De plus le personnel de moquent des clients car quand c'est fermé c'est fermé même si il n'est pas 19 h15 -19 h 30-C'EST NORMAL !!! Ou va t on??? Faite quelque chose car mon prochain commentaire sera directement au siège de votre entreprise . Faite le nécessaire pour conserver'emploi dans notre région !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sandra Maisonneuve Google

Absence de bonjour de la part du personnel et du gérant. Le personnel est froid avec la clientèle. Je me permets de le signaler et précise que cette situation est fortement désagréable. Je regrette fortement l’ancien gérant, ce professionnel était très investi et s’assurait de la satisfaction des clients. Je n’ai pas oublié ce BONJOUR avec un grand sourire. Ce professionnel est un bel exemple, toute l’équipe le représentait avec ce BONJOUR et l’équipe avait cette même pratique. Actuellement, c’est horrible cet accueil !!! Heureusement que nous avons d’autres magasins dans le secteur avec un personnel qui sait accueillir la clientèle. Une formation s’impose pour les membres de cette équipe. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Maisonneuve, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Merci pour cette remontée et belle journée, L'équipe Service Consommateur ALDI
J
Julie Google

hôtesse de caisse exécrable une petite jeune avec un carré long, elle a mal poser les articles d’un monsieur, il a donc fait tomber une bouteille, elle l’as laisser nettoyer, sans même se lever de sa chaise (c’est son job!) pour ensuite commencer un grand ménage de plus de 15 minutes alors que la caisse était pleine, nous avons dû attendre qu’une de ses collègues beaucoup plus professionnel lui dise de s’occuper de la clientèle. Elle parlé également très mal quand quelqu’un lui a demandé de s’occuper des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Nous espérons garder votre confiance et vous compter toujours parmi nos clients fidèles. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Alexis du Service Consommateurs
C
Christine Google

J'ai du mal à trouver certains articles en promo, heureusement je demande à la caisse tout en parlant avec une cliente et je suis renseignée, un manque de sourire à l'accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Flixecourt. Nous sommes navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu du mal à trouver certains articles en promotion. Nous transmettons votre retour avec attention et continuons à travailler pour améliorer l’expérience client, notamment en termes d’amabilité et d’information en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs