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ÉPICERIE

ALDI Dunkerque

Épicerie · Dunkerque (59)

4,0 740 avis Google Ouvert
ALDI Dunkerque — Épicerie

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À propos de ALDI Dunkerque

ALDI Dunkerque propose des offres au meilleur prix toute l'année. Ce magasin d'épicerie est situé à Dunkerque (59640).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (740)

Avis Google
4,0
740 avis
5★312
4★238
3★112
2★30
1★48
A
AL D Google

Ouvrez vos caisses !!! 2 min dans le magasin le midi pour 20min d’attente au caisse car vous n’êtes pas foutu d’ouvrir plusieurs caisse ! La queu va jusque dans les allées … Toujours le même problème chaque fois que nous venons ! Pensez y !!

Réponse du professionnel : Bonjour AL D, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Dunkerque. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
T
Toshiko Torchwood Google

Personnel désagréable je demande à une dame qui rangé des produits frais simplement un renseignement sur un produit qui était sur le prospectus si elle sait où il se trouve me réponds désabusée et agressive peut être au bonne affaire là bas désolé de l'avoir dérangé un jour férié ce n'est pas de ma faute si elle doit travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Toshiko Torchwood, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Dunkerque. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Sanaa Zine Google

Même une étoile n’est même pas mérité pour ce magasin aussi médiocre que le personnel pas dû tout aimable ni chaleureux des caissière se font des doigt d’honneur à la vu des clients je n’est jamais vu sa nous n’osons même pas demander un renseignement par peur de les dérangée ou de se faire jeter comme de mal propre je pense qu’ils sont bien oublier que le client est ROI CET ALDI NE DONNE VRAIMENT PAS ENVIE TOUT COMME LE PERSONNEL QUI Y TRAVAIL il est vraiment à revoir est n’est plus comme avant je pense que la responsable est encore pire que les autres le monsieur de la sécurité est avec son téléphone en visio entrain de parler en plein milieu du magasin est sa ne choque évidemment personne vu l’état d’esprit de ce magasin sa ne m’étonne même pas à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sanaa Zine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement suite à votre visite dans notre magasin ALDI Dunkerque. Nous prenons votre remontée très au sérieux, car la qualité de l'accueil et le professionnalisme en magasin sont essentiels pour nous. Les comportements que vous décrivez ne correspondent pas à nos standards. Votre témoignage sera transmis à la direction du magasin afin de faire un point global sur l'attitude attendue envers notre clientèle et sur le respect des règles de service. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires. Vous souhaitant une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-Pierre Hamrol Google

Bon magasin propre et calme et magasin viens d'être restauré

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Hamrol, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
C
Chevalier Noël Google

Bonjour très très bien reçu mais vous devriez avoir un peu plus de service de sécurité car j'ai remarqué pas mal de personnes avec des articles sous les manteaux bon courage à vous 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour Chevalier Noël, Merci pour votre commentaire. N'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne : https://www.aldi.fr/aide/contact.html pour nous apporter plus de précisions. Cordialement, L'équipe ALDI
Y
Yasmina Meguenni Google

Expérience totalement inadmissible. J’ai fait mes courses chez Aldi le 02/02/2025 vers 18h30 et payé avec un billet de 10 €. La caissière m’a rendu un billet de 5 €. Le lendemain, en faisant mes courses chez Leclerc, ce billet m’a été refusé après vérification par machine : billet signalé comme faux. Je retourne alors une première fois chez Aldi pour signaler le problème calmement. Aucune machine de vérification, seulement un stylo. On m’affirme que le billet est “vrai”, sans chercher à comprendre ni proposer de solution. Le même jour, chez Action, le billet est de nouveau refusé et on tente encore de me le confisquer après contrôle par machine. Je retourne donc une deuxième fois chez Aldi, sans véhicule, en transports en commun, sous la pluie, juste avant la fermeture. L’accueil a été hautain, agressif et méprisant. J’ai été tutoyée, alors que je suis restée polie et dans le vouvoiement. Aucun bonjour. La responsable aux cheveux rouges a fait preuve d’un mépris total, comme si j’étais inférieure, et a demandé à sa collègue de m’ignorer alors que j’expliquais calmement la situation et demandais du respect. Le billet m’a été échangé seulement lorsque j’ai évoqué l’appel aux forces de l’ordre, de façon très méchante, sans la moindre excuse. La sécurité s’est également montrée très agressive, m’a demandé de partir, m’a manqué de respect, m’a méprisée, m’a tutoyée malgré mon vouvoiement, et m’a traitée comme un chien. J’ai insisté pour qu’on ne me manque pas de respect et pour qu’on reconnaisse que ce n’est pas normal de ne pas recevoir d’excuses pour le désagrément subi. Au-delà du billet, c’est le comportement de la responsable, de la sécurité et le manque total de respect envers la clientèle qui est inacceptable. J’ai envoyé une réclamation officielle au siège Aldi France et je suivrai cette situation de près. Je ne laisserai pas passer un tel manque de respect à mon égard .

Réponse du professionnel : Bonsoir Yasmina, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que le billet en question a fait l'objet d'une double vérification, par notre détecteur en magasin ainsi que par notre établissement bancaire. Ces contrôles confirment que le billet est authentique. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le service consommateurs.
N
Nadia Vandevelde Google

Pourquoi tout les dimanches vos baguettes sont blanches même pas cuit ni doré la personne qui faire cuire le pain elle doit le voir comeme que ces pas cuit de la pâte blanche faite plus doré le pain et bien cuit car ce matin vos baguettes sont même pas cuit et j ai remarqué ces souvent les dimanche à ce jour je suis retourné à aldie le 1 janvier 2026 j ai pue voir encore pire que dimanche dernier les baguettes toute pâte blanche même pas doré je m adresse au propriétaire ce n ai pas la peine de me dire que vous êtes désolé comme dimanche dernier car rien n'a évolué. Vos baguettes sont dégueulasses même pas cuites y a pas blanche alors je m'adresse aux propriétaires. Ce n'est pas la peine de me faire un retour de message que vous êtes désolé car rien n'est fait dans votre magasin Aldi. Certaines de votre personnel sont très malpoli jamais ils disent bonjour aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Dunkerque. Nous sommes désolés d’apprendre que les baguettes proposées, en particulier le dimanche, n’aient pas été suffisamment cuites lors de votre passage. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients pour nos produits de boulangerie. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près et d’améliorer la cuisson et la présentation du pain. Aussi, l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sylvette RAU Google

J ai plaisir à fréquenter ce magasin . Il est clair, personnel agréable et très rarement produits en rupture de stocks Légumes et fruits tjrs très frais

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvette, Merci pour votre message. Il est agréable de savoir que vous prenez plaisir à fréquenter le magasin et que la clarté, l’amabilité de l’équipe ainsi que la fraîcheur des fruits et légumes contribuent à votre satisfaction. Votre expérience positive guide chacune de nos actions. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
N
Nadir B Google

Très propre On a trouvé tout ce qu’il faut là bas À la caisse c’était plutôt rapide Magasin propre

Réponse du professionnel : Bonjour Nadir, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Dunkerque vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
j
jean claude Hidden Google

bonjour: petit magasin bien achalandé boucherie fraiche pas de gaspi tout est vendu méme parfois avec un rabais .parking trés accessible ; mais:certains articles ont bien augmentés ;pour l'instant petit magasin intéressant sur pas mal d'articles .a voir par la suite.....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean claude, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Dunkerque vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
D
Dominique Herrewyn Google

La disposition du magasin à totalement changé, beaucoup mieux maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Dunkerque vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Alison Farez Google

Le nouveau magasin est vraiment beaucoup mieux agencé, et très propre. Par contre, les personnes.... qui sont sur le parking sont de plus en plus virulente.... ! Jusqu'à demander de leurs achetés de la bière ! Il faudrait vraiment faire quelque chose pour ca, j'avoue être stressée a chaque fois que je vais prendre un caddy.... merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Dunkerque. La législation actuelle ne nous permet pas d'imposer l'interdiction de mendicité devant nos magasins. Seule la mairie a du pouvoir à ce niveau. De même, nous ne pouvons maitriser tous les comportements. Nous tenterons tout de même de mettre en place des mesures. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes sont à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le Service Consommateurs
F
Francine Podevin Google

Malheureusement magasin insecurisant présence régulière de sans abris avec chiens plus ou moins grands interpellation sans arrêt au caddies ou autre...personne alcoolisé...je me rends dans ce magasin essentiellement pour dépannage..et le personnel moyen pour amabilité..le bonjour par exemple personne.ne ne connaît...rayon fruit légume pas très attrayant..souvent plus limité au niveau de la fraîcheur moucheron .. Je vais plus souvent a celui de ck déjà plus sécurisant...

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’ambiance générale que sur l’accueil en magasin. La sécurité, le respect du cadre de vente et la qualité de nos produits sont des priorités pour nous. Concernant la présence de personnes en difficulté à proximité du magasin, nous sommes malheureusement limités dans nos possibilités d’intervention directe. Toutefois, nous faisons remonter régulièrement ces situations aux autorités compétentes afin qu’un suivi adapté puisse être envisagé. Votre remarque sur la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que sur l’amabilité du personnel sera également transmise à l’équipe pour amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Claudie JONAS Google

Je mets 4 étoiles pour la tenue du magasin qui est inférieure à d'autres, le rayon fruits et légumes pas toujours au top de la fraîcheur. Bien sûr la clientèle est aussi pour quelque chose à l'hygiène et respect du rangement mais cela nécessite sûrement une attention. Aussi régulièrement des erreurs de caisse d'où réclamation systématique de mon ticket. Sinon j'habite juste à côté et je trouve ce dont j'ai besoin sans courir les grands magasins à des prix intéressants

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Dunkerque vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
Y
YT: Princeayman Google

Très bonne enseigne on y trouve tout ce qu’il faut néanmoins je tiens à souligner que les prix ont beaucoup augmentés dans tous les rayons en général ce qui fait que Aldi ne fait n’est plus essentiellement l’enseigne où je fait le plus mes courses j’ai du modifier mes habitudes pour cela l. j’espère retrouver un jours « mon Aldi avec les prix d’antan »

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dunkerque. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Mégane Dycke Google

Je suis vraiment déçue par l'attitude d'une salariée lors de ma visite aujourd'hui. Non seulement elle s'est permis une réflexion déplacée à mon encontre, mais j’ai aussi été témoin d’un comportement limite envers un autre client qui n’a rien à faire dans un commerce. Ce manque de professionnalisme nuit clairement à l’image du magasin. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour rappeler à certains employés le respect dû aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Dunkerque. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attitude d’une de nos salariées ait pu vous choquer et nuire à l’image du magasin. Nous transmettons immédiatement votre retour en interne pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez nous apporter davantage de détails, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Caroline Delfosse Google

Petit magasin de dépannage pour faire ses courses, personnel agréable et très courageux pour supporter les clients particuliers ! C'est gênant pour les clients habituels .. bravo au personnels !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Dunkerque vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sophie Mahieux Google

Magasin toujours désordonné. Équipe super désagréable. Ne pouvant pas passée avec mon caddie j ai demandé pardon à la salariée et elle a été parfaitement détestable. De toute façon je vais au moins 2 fois par semaine dans ce magasin et h appréhende toujours tellement ils sont tous désagréable. Malheureusement c le magasin le plus proche de chez moi. Je sais qu à coudekerque branche ils sont très gentils.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Dunkerque. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
L
Laetitia Smug Google

Je me suis rendue à Aldi Grande synthe où j'ai été reçue hier par une caissière qui n'a pas été embauché pour son amabilité. Je veux bien qu'elle n'aime pas son travail ou qu'elle soit à bout de sa journée mais il est inconcevable de parler comme ça aux gens. Un conseil pour 2025: changes de boulot !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Dunkerque. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
C
Christopher Gallais Google

Ras concernant le magasin et les articles, par contre je viens d'assister à une scène particulièrement honteuse et gênante en caisse , la caissière souhaiter selon toute vraisemblablement l'ouverture d'une seconde caisse vu le monde qui était présent , la responsable superviseuse ou je ne sais quoi lui a répondu non d'une manière extrêmement impolis et désagréable et ceux devant tout les client mettant donc la caissière sous pression et la forçant a se surpasser en terme de rapidité, management à revoir , mettre la pression aux employés et les traiter comme des moins que rien ne les rendra pas plus productif mais bon... Vraiment déçu , si c'est donc sa le " cout " du bas prix j'irais ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Christopher, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre ce que vous avez observé en caisse. Ce type de scène ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons transmettre, ni envers nos clients ni envers nos équipes. Votre remarque est bien prise en compte et nous allons la faire remonter. Si vous souhaitez nous en dire plus, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs via ce lien : https://www.aldi.fr/contact-service-consommateurs ou au 09 77 40 40 44. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À très bientôt, Le Service Consommateurs

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