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ALDI Dunkerque

Épicerie · Dunkerque (59)

4,0 732 avis Fermé
ALDI Dunkerque — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Dunkerque

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (732)

4,0
732 avis
5★310
4★233
3★112
2★30
1★47
S
Sanaa Zine

Même une étoile n’est même pas mérité pour ce magasin aussi médiocre que le personnel pas dû tout aimable ni chaleureux des caissière se font des doigt d’honneur à la vu des clients je n’est jamais vu sa nous n’osons même pas demander un renseignement par peur de les dérangée ou de se faire jeter comme de mal propre je pense qu’ils sont bien oublier que le client est ROI CET ALDI NE DONNE VRAIMENT PAS ENVIE TOUT COMME LE PERSONNEL QUI Y TRAVAIL il est vraiment à revoir est n’est plus comme avant je pense que la responsable est encore pire que les autres le monsieur de la sécurité est avec son téléphone en visio entrain de parler en plein milieu du magasin est sa ne choque évidemment personne vu l’état d’esprit de ce magasin sa ne m’étonne même pas à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sanaa Zine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement suite à votre visite dans notre magasin ALDI Dunkerque. Nous prenons votre remontée très au sérieux, car la qualité de l'accueil et le professionnalisme en magasin sont essentiels pour nous. Les comportements que vous décrivez ne correspondent pas à nos standards. Votre témoignage sera transmis à la direction du magasin afin de faire un point global sur l'attitude attendue envers notre clientèle et sur le respect des règles de service. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires. Vous souhaitant une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean-Pierre Hamrol

Bon magasin propre et calme et magasin viens d'être restauré

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Hamrol, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt ! L'équipe ALDI
C
Chevalier Noël

Bonjour très très bien reçu mais vous devriez avoir un peu plus de service de sécurité car j'ai remarqué pas mal de personnes avec des articles sous les manteaux bon courage à vous 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour Chevalier Noël, Merci pour votre commentaire. N'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne : https://www.aldi.fr/aide/contact.html pour nous apporter plus de précisions. Cordialement, L'équipe ALDI
Y
Yasmina Meguenni

Expérience totalement inadmissible. J’ai fait mes courses chez Aldi le 02/02/2025 vers 18h30 et payé avec un billet de 10 €. La caissière m’a rendu un billet de 5 €. Le lendemain, en faisant mes courses chez Leclerc, ce billet m’a été refusé après vérification par machine : billet signalé comme faux. Je retourne alors une première fois chez Aldi pour signaler le problème calmement. Aucune machine de vérification, seulement un stylo. On m’affirme que le billet est “vrai”, sans chercher à comprendre ni proposer de solution. Le même jour, chez Action, le billet est de nouveau refusé et on tente encore de me le confisquer après contrôle par machine. Je retourne donc une deuxième fois chez Aldi, sans véhicule, en transports en commun, sous la pluie, juste avant la fermeture. L’accueil a été hautain, agressif et méprisant. J’ai été tutoyée, alors que je suis restée polie et dans le vouvoiement. Aucun bonjour. La responsable aux cheveux rouges a fait preuve d’un mépris total, comme si j’étais inférieure, et a demandé à sa collègue de m’ignorer alors que j’expliquais calmement la situation et demandais du respect. Le billet m’a été échangé seulement lorsque j’ai évoqué l’appel aux forces de l’ordre, de façon très méchante, sans la moindre excuse. La sécurité s’est également montrée très agressive, m’a demandé de partir, m’a manqué de respect, m’a méprisée, m’a tutoyée malgré mon vouvoiement, et m’a traitée comme un chien. J’ai insisté pour qu’on ne me manque pas de respect et pour qu’on reconnaisse que ce n’est pas normal de ne pas recevoir d’excuses pour le désagrément subi. Au-delà du billet, c’est le comportement de la responsable, de la sécurité et le manque total de respect envers la clientèle qui est inacceptable. J’ai envoyé une réclamation officielle au siège Aldi France et je suivrai cette situation de près. Je ne laisserai pas passer un tel manque de respect à mon égard .

Réponse du professionnel : Bonsoir Yasmina, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que le billet en question a fait l'objet d'une double vérification, par notre détecteur en magasin ainsi que par notre établissement bancaire. Ces contrôles confirment que le billet est authentique. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le service consommateurs.
N
Nadia Vandevelde

Pourquoi tout les dimanches vos baguettes sont blanches même pas cuit ni doré la personne qui faire cuire le pain elle doit le voir comeme que ces pas cuit de la pâte blanche faite plus doré le pain et bien cuit car ce matin vos baguettes sont même pas cuit et j ai remarqué ces souvent les dimanche à ce jour je suis retourné à aldie le 1 janvier 2026 j ai pue voir encore pire que dimanche dernier les baguettes toute pâte blanche même pas doré je m adresse au propriétaire ce n ai pas la peine de me dire que vous êtes désolé comme dimanche dernier car rien n'a évolué. Vos baguettes sont dégueulasses même pas cuites y a pas blanche alors je m'adresse aux propriétaires. Ce n'est pas la peine de me faire un retour de message que vous êtes désolé car rien n'est fait dans votre magasin Aldi. Certaines de votre personnel sont très malpoli jamais ils disent bonjour aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Dunkerque. Nous sommes désolés d’apprendre que les baguettes proposées, en particulier le dimanche, n’aient pas été suffisamment cuites lors de votre passage. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients pour nos produits de boulangerie. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près et d’améliorer la cuisson et la présentation du pain. Aussi, l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sylvette RAU

J ai plaisir à fréquenter ce magasin . Il est clair, personnel agréable et très rarement produits en rupture de stocks Légumes et fruits tjrs très frais

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvette, Merci pour votre message. Il est agréable de savoir que vous prenez plaisir à fréquenter le magasin et que la clarté, l’amabilité de l’équipe ainsi que la fraîcheur des fruits et légumes contribuent à votre satisfaction. Votre expérience positive guide chacune de nos actions. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
N
Nadir B

Très propre On a trouvé tout ce qu’il faut là bas À la caisse c’était plutôt rapide Magasin propre

Réponse du professionnel : Bonjour Nadir, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Dunkerque vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
j
jean claude Hidden

bonjour: petit magasin bien achalandé boucherie fraiche pas de gaspi tout est vendu méme parfois avec un rabais .parking trés accessible ; mais:certains articles ont bien augmentés ;pour l'instant petit magasin intéressant sur pas mal d'articles .a voir par la suite.....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean claude, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Dunkerque vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

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