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ALDI Clairvaux-les-Lacs

Épicerie · Clairvaux-les-Lacs (39)

4,0 686 avis Fermé
ALDI Clairvaux-les-Lacs — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Clairvaux-les-Lacs

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (686)

4,0
686 avis
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3★111
2★26
1★42
J
Jura39l

Catastrophique. Une grande banderole annonce un déstockage avec une date précise, ce qui laisse clairement penser que toute la boutique est concernée. Je me déplace donc exprès… pour découvrir au final seulement trois petits bacs près de la caisse. Les produits proposés sont peu intéressants, parfois même inutiles, et surtout pas vraiment avantageux niveau prix — on peut facilement trouver moins cher ailleurs. C’est vraiment décevant, d’autant plus que le magasin est habituellement bien. La communication est clairement trompeuse. La prochaine fois, merci de préciser clairement l’ampleur réelle du déstockage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mely, Nous sommes navrés pour cette incompréhension. L'annonce d'un déstockage n'implique pas forcement tout le magasin. C'est simplement une opération qui consiste à faire diminuer les stocks existants par le biais de réductions. Nous sommes également navrés que ces réductions ne vous conviennent pas. Nous espérons mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée, L'équipe ALDI
S
STUDIO39

(Scandale Magasin honteux )Boujour ,a chaque foi que je passe dans ce magasin il y difuseur de parfun avec l'odeur de lessive a l'entrée qui m'en met sur tout mes habits et mon visage ,en plus j ai acheter des viennoiseries completement contaminée par ce diffusseur de parfun chimique,c est bien simple ça na plus le gout de croissants mais de la lesive ,c est des viennoiserie a la lessive ,déguelasse ce magasin me dégoute,c est une honte de laisser un diffusseur chimique ce diffusser sur des aliments ,et en plus il y a les légumes a proximiter ,j'appel la direction a arreter cette empoisonement ,sinon je vais finir par porter plainte et faire analyser vos aliment contaminer sa suffit en plus qui va me payer le pressing mes habits sont contaminer par c est odeur du diffusseur de parfun chimique de lessive !!!!! Fait quelque chose non de non !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Au sont les controles hygiène. Je vais finir par envoyer une letre au siège de l'entreprise !!!!! Honte a vous de nous poluer comme cela !!!! Vous nuisser a la reputation aldi Arreter vite !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. À ce jour, aucun diffuseur de parfum ou dispositif similaire n’est installé dans ce magasin, en particulier à proximité des denrées alimentaires. Par ailleurs, l’utilisation de produits odorants à proximité des aliments ne correspond pas à nos pratiques, celles-ci étant strictement encadrées par nos procédures d’hygiène et de sécurité alimentaire. Cela étant, nous prenons votre signalement au sérieux. Afin de pouvoir vérifier précisément la situation que vous décrivez, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, en nous apportant, si possible, des éléments complémentaires (localisation précise dans le magasin, photo du dispositif concerné le cas échéant, date et heure de votre passage). Ces informations nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous apporter une réponse adaptée. Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous avoir alertés. Le Service Consommateurs
P
Patrick

Magasin bien achalandé, personnel aimable. Produits de qualité. Dommage qu'il n'y ait pas de lecteur de code barre.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Clairvaux Les Lacs vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
C
Charles Berger

Alors je viens comme tous les 15 jours d'aller faire mes courses à Aldi Clairvaux les lacs dans le Jura,en arrivant sur le parking je me suis aperçu que j'avais oublié m'a carte bancaire, suite à ça je me suis dit qu'il doivent prendre les chèques et je commence à faire mes courses, arrivé en caisse je vérifie le mode de paiement accepté et je m'aperçois que les chèques c'est bon , juste une affiche qui stipule qu'un organisme contrôle les chèques, je déballe mon chariot et à l'arrivée j'en ai pour 180 euros environ,la caissière très agressive et pas du tout poli me répond c'est jusqu'à 150 euros sinon je prends pas le chèque, je lui demande où c'est écrit à sa caisse et effectivement rien n'est écrit, alors je demande à parler à un responsable qui lui aussi très agressif me rétorque que c'est écrit à l'entrée et il me le montre une affiche ou c'est écrit en minuscule , je lui réponds que ça devrait être visible en caisse et très arrogant il me dit je respecte le règlement c'est comme ça, je laisse du coup mon chariot et je cherche une banque populaire, j'en trouve une qui me donne une carte provisoire pour retirer 200 euros avec 5 euros de frais, je retourne chercher mon chariot et payer ce que je dois avec beaucoup de colère. Aujourd'hui le magasin Aldi est sale, le personnels pas du tout acceuillant et mal polie ,beaucoup de produits périmés comme l'autre jour avec un plateau de charcuterie,qui sentait mauvais et était tout vert à l'intérieur, et dernièrement du chocolat avec plein de verres à l'intérieur, je ne comprends pas pourquoi un t'elle magasin soit toujours ouvert !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI Clairvaux-les-Lacs. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant sur l’accueil que sur les informations de paiement et la qualité des produits. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la limite d’acceptation des chèques et regrettons que l’information n’ait pas été clairement visible en caisse. Votre remarque sera transmise afin que nos équipes améliorent la signalétique et la communication sur ce point. Concernant la propreté du magasin et les produits signalés comme périmés ou défectueux, nous vous présentons nos excuses. Ces situations ne reflètent pas les standards que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous allons rappeler à l’équipe l’importance du contrôle qualité et de l’accueil. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Christine Dufour

Magasin bien fourni , produits correctement signalés et rangés…suite à 2 questions le personnel fut agréable et a bien répondu

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Clairvaux Les Lacs vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Nathalie Gugger

Il ne mérite même pas une étoile! L’entrée du magasin annonce déjà la couleur, quand on voit la saleté par terre! Des cartons vides un peu partout, des aliments qui coulent dans les rayons… Et le final, à la caisse, une horreur!!! Toutes les caisses sont ultra sales! Ça doit faire 2 mois que rien a été nettoyé!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que l’état de propreté de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l’hygiène font partie de nos priorités et vos remarques vont être transmises à l’équipe pour qu’un nettoyage complet et régulier soit assuré, notamment en zone caisse et à l’entrée du magasin. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
P
Patrick Voillard

Pas de tapis de réception après le scan vos caissiers et nous clients ne bénéficient d aucun confort vous êtes la seule enseigne dans cette configuration

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’aménagement de nos caisses. Nous comprenons que l’absence de tapis de réception puisse occasionner un manque de confort, aussi bien pour nos clients que pour nos collaborateurs. Ce choix d’agencement fait partie de notre concept de magasin, pensé pour optimiser la rapidité du passage en caisse. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée afin qu’elle soit étudiée dans le cadre de futures améliorations. A bientôt, Le Service Consommateurs
j
jordan taverniers

Bonjour, personnels désagréable qui regarde mal les gens et qui souffle tout les 2sec.ils ne se gêne pas pour bloquer les allers avec leurs chariots en pleine heure de pointe. A la caisse ils balence les articles (plusieurs sont tombés). Magasin a éviter on les dérange.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Clairvaux-les-Lacs. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs