ALDI Baisieux

Malheureusement le magasin n’est plus aussi accueillant qu’auparavant. Malgré la dernière rénovation le magasin est sombre et mal achalandé. Ce que déplore le plus c’est le personnel désagréable… Faites attention à ne pas déranger le personnel en train de ranger dans les rayons ! Mais aussi mauvais accueil si besoin d’un échange, ce qui est assez frustrant vu le nombre d’erreurs de prix au passage en caisse. Peut-être un surmenage des équipes en nombre insuffisant ? Mais pour ma part je n’y retournerai plus.

Objet : accueil déplorable d’un caissier – Magasin ALDI Baisieux Cliente fidèle , je suis profondément choquée par mon passage en caisse de ce dimanche matin 19 avril 2026 dans le magasin ALDI de Baisieux, vers 10h Ce jour-là, alors que mon caddy était plein, arrivée en caisse, j’ai proposé par courtoisie aux clients derrière moi, qui n’avaient que deux ou trois articles, de passer avant moi. Lorsque mon tour est arrivé, un article (un gel douche) trouvé ds un bac dont je n avais pas le prix . J’ai donc poliment demandé au caissier s’il pouvait le scanner pour me communiquer son prix, comme cela se fait habituellement. Plutôt que de scanner le produit en 2 secondes : Sa réponse a été de m’envoyer chercher le prix en rayon. À 70 ans, j’ai eu du mal à retrouver l’article vu que je l avais pris d un bac et non d un rayon et qu avec la cataracte, j ai un plus de mal à lire les prix . Pendant ce temps, les clients derrière moi attendaient, et le tapis était bloqué avec pour près de 160 euros de mes courses. De loin, le caissier me criait « 4e rayon, en bas, plus haut » sans se déplacer et s énervait que je ne trouve pas. À mon retour, je lui ai demandé, calmement mais avec étonnement : « Ne pouviez-vous pas simplement scanner le produit au lieu de me faire courir et de faire attendre tout le monde ? » Il m’a répondu : « Oui, mais si je dois faire ça pour tout le monde, on n’en sort pas. » sidérée, je lui ai demandé s il plaisantait ? : « Non non, je ne suis pas payé pour cela. » Quand je lui ai demandé pour quoi il était payé, il m’a répondu : « Encaisser et mettre en rayon. » Je suis restée abasourdie. Je suis une ancienne commerçante, et jamais je n’aurais traité un client de la sorte, fût-il demandeur d’un simple prix. Ce caissier a fait preuve d’un manque d humanité, de service, de respect, d’empathie et de professionnalisme total, à l’égard d’une personne âgée qui, de surcroît, venait de se montrer courtoise avec d’autres clients. Je ne me résous pas à laisser passer un tel comportement. Je souhaite que des mesures soient prises à l’encontre de cet employé et que la formation au service client dans votre enseigne soit revue de toute urgence. Ce que je retiendrai d Aldi Baisieux : Accueil déplorable et manque de considération pour les aînés. Le contraste avec l'accueil chaleureux du Super U de Camphin-en-Pévèle à 1km de là est flagrant. A 10 jours d intervalle , j achète des sacs de terreau , étant en peine, la gérante toujours souriante et avenante s est proposé de m aider et a insisté alors que je déclinais honteuse son aide. Pour ma part, Aldi Baisieux, c'est terminé. Un conseil : privilégiez les commerces qui respectent encore leurs clients."

Magasin propre et le personnel toujours accueillant même aux caisses une aide est proposée . Fruits et légumes frais et prix raisonnables . Produits bio sont présents .

Autant j'aime bien aller dans un Aldi en Allemagne, autant en France, je les trouvais un peu... Déprimants. Mais celui-ci est plutôt bien agencé, et surtout, le personnel est vraiment sympathique, ce qui fait qu'on passe un moment agréable et que l'air de rien, j'y ai fait plusieurs fois les courses de la semaine, et pas juste des emplettes rapides.

Magasin au top ! Mention spéciale au responsable, le monsieur à lunettes, super agréable et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Dommage qu'il n'y ait plus eu de bougies à led - façon chauffe-plat ! Merci à l'hôte de caisse bien aimable .

Personnel très sympathique fruits et légumes à prix intéressant etrès bons .lessive également.par contre difficile de bien se repérer dans les prix des articles non consommables au milieu dans les bacs car les gens on tendance à tout retourner !!! Cordialement

Aldi continu d augmenter des produits chocolats noir en plaques entr autees oui ce magasin commence a ne plus etre interessant ....quand au Personnel Agreable et font ce qu ils peuvent pas assez de Personnel sint debirdes et cela se comprend

Très très déçue Ce jour, j achète un produit, une étiquette affiche un prix devant l article, je paie et je m aperçois que le prix ne correspond pas, évidemment plus cher. J’y retourne, demande à une personne en caisse (légèrement agacée par ma demande) et là en me retournant je vois qu’il y a une autre étiquette de l’autre côté, qui est pour le coup le bon prix. Il voit bien que les deux étiquettes sont placées sous cet article, car le produit donne sur deux rayonnages, mais ne fait rien, ah si « JE SUIS DÉSOLÉ «. Je veux bien que l’erreur est humaine comme on dit, mais c’est toujours le client qui est lésé. Il n’a même pas retiré l’étiquette qui affichait le mauvais prix donc une ERREUR JE NE PENSE PAS !!! C’est trop facile !

Nous avons l'habitude de faire régulièrement, mon épouse et moi-même, nos achats dans ce magasin et cela depuis de nombreuses années... Mais, nous n'avions jamais été confronté à une telle réponse scandaleuse de la part d'un membre du personnel de Aldi... Cette personne, qui s'avère être le responsable, était en train d'achalander un rayon et avait très mal garé son engin électrique ne nous laissant pas suffisamment de place pour notre passage... Nous nous sommes permis de lui faire remarquer, étant des personnes âgées,et de lui demander de libérer un peu de place... Et quelle ne fut pas, à notre grande surprise, sa réponse agressive: " Vous n'avez qu'a faire le tour, je vais quand même pas tout bougé pour vous..." D'autres clients autour de nous ont été très choqués de cette attitude... Passant à la caisse, nous avons signalé l'incident et on nous a annoncé que nous n'étions pas les premières personnes à nous plaindre de cet individu... Si Aldi ne fait pas du respect de sa clientèle une priorité, nous croyons que nous irons voir ailleurs...