Name: ALDI Alès
Address: 60 Anc. Chem. de Mons, Alès, Gard, 30100, FR
Telephone: 09 77 40 40 44
Rating: 3.9

B

Ben Google

24/07/2026

Le magasin Aldi d'Alès propose des produits intéressants et des prix attractifs. En revanche, lors de mon premier passage avec un jeune caissier (avec une coloration blanche partielle dans les cheveux), j'ai été surpris par son attitude. Il n'a répondu ni à mon bonjour, ni à mon au revoir, ni à mon "bonne journée". L'encaissement s'est fait sans un mot. En revanche, avec des clientes voilées ou des personnes qui semblaient appartenir au même groupe ethnique que lui, il les saluait, échangeait quelques mots, souriait et leur souhaitait une bonne journée. Je trouve regrettable que tous les clients ne semblent pas bénéficier du même accueil. La politesse devrait être la même pour chacun.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Alès. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Alès ! L'équipe ALDI

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Pierre Gondre Google

13/07/2026

Une étoile pour le magasin, par contre 4 étoiles de moins pour le personnel. Je dis simplement à la caissière que leur tapis après les caisses est incroyablement petit, elle me répond que c'est pour que les clients se dépêchent à ranger les courses. La suite va avec, les courses ne sont pas encore rangées qu’il faut vite sortir la carte et payer. Je trouve cette façon de faire détestable!!! Moi aussi j’ai fait ma journée de travail et j'apprécie un peu de sérénité quand je fais mes courses. Heureusement que je ne vais que très rarement chez eux!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assuré que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins ! L'équipe ALDI

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Véronique DUCROS Google

06/05/2026

Super magasin! Le chef au top super serviable malgres l'affluence et le peux de personnel, a conseiller toujours propre et bien ranger; un plaisir d'y faire mes courses,

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique DUCROS, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que vos visites chez nous vous apportent pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Alès ! Très belle journée ! L'équipe ALDI

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claudine Simon Pérez Google

02/05/2026

J'aime bien ce magasin, bien achalandé, propre,j'y vais régulièrement, accueil bon, rien à redire, magasin bien adapté pour nous retraités, grandeur, prix et qualité

Réponse du professionnel : Bonjour claudine Simon Pérez, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Alès pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI

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salma océane Google

15/02/2026

J adore et j aime beaucoup aldi , on trouve de tout et les prix sont très corrects

Réponse du professionnel : Bonjour salma océane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alès vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI

L

Lucas Unor Google

10/02/2026

Lorsque je suis allé au magasin ce matin , j'ai vu des cafards passer un séjour à côté du rayon fruits et légumes, j'espère que les fruits exotiques leur plaisent mais ce n'est pas leur place dans un magasin de bouffe

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles. N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez. Bonne journée, L'équipe ALDI

L

Liliane F Google

14/11/2025

Un grand choix de produits ... Avec pleins de promos pour les Fêtes.Le personnel est très disponible pour nous aider si besoin. Reste très compétitif sur les prix. Je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Alès sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs

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Claudine Lambert Google

11/11/2025

Très propre ...bien accueilli aux caisses ...un nombre certain de bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Alès vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

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Pascal Pages Google

20/09/2025

Supermarché lumineux et propre . Ambiance sympathique. Petite impression d'être avec des amis suivant le personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alès vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

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Marie-lyne Deleuze Google

09/09/2025

Magasin clair et bien rangé, les produits sont très bons à des prix vraiment intéressants..

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Lyne, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Alès vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

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annie Google

06/09/2025

Personnel pas très agréable, pas sympathique. Magasin très bien..

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Alès. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs

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Jérémie OBRY Google

20/08/2025

Grosse déception cette semaine : les fruits que j'ai achetés se sont tous avérés pourris (abricots, prunes, pastèque, myrtilles...).

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les fruits achetés n’étaient pas conformes à vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer des fruits et légumes frais et de qualité chaque jour. Votre remarque sera transmise au magasin afin que des vérifications renforcées soient effectuées sur l’état des produits en rayon. Pour tout remboursement ou remplacement, nous vous invitons à conserver votre ticket de caisse et à vous rapprocher directement du magasin ou de notre service client via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Consommateurs

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Alain Amoros Google

14/08/2025

De Aldi d’Ales Ça va très gentil, la caissière Des produits sont parfaits On trouve un peu de tout Et c’est très propre À part Un défaut Il faut ouvrir des caisses car il y a du monde pour éviter que des gens handicapés Je m’adresse aux messages au directeur ou la directrice Du magasin Mettez en place Des caisses Quand il y a du monde Pour éviter qu’on attend pendant des heures, Ou sinon votre magasin il est propre, je conseille à tout le monde d’y aller Avec les yeux fermés, leur confiance et leur gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé ! C'est formidable de lire que vous appréciez la gentillesse de notre caissière, la qualité de nos produits, la propreté du magasin et la diversité de notre assortiment. Concernant l'ouverture de caisses supplémentaires lors des périodes d'affluence, notamment pour faciliter l'accès aux personnes en situation de handicap, nous prenons très au sérieux votre remarque. e visite dans le magasin ALDI [X]. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI d'Alès ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs

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Edith Pinchon Camus Google

29/07/2025

Quand allez vous bannir le nutella ? Il faut suivre les recommandations scientifiques, huile de palme , destruction de forêt . Vous perdrez des clients si vous n’avez pas plus d’éthique !!

Réponse du professionnel : Bonjour Edith, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous souhaitons vous informer que 90% des produits vendus dans notre enseigne sont des produits de marque propre. Ce sont des produits élaborés par nos fournisseurs exclusivement pour nous et selon un cahier des charges exigeant, non seulement en ce qui concerne les ingrédients, mais aussi la manière dont ils sont produits et leurs origines. La gestion durable et raisonnée de l'huile de palme et la gestion des forêts font partie intégrante de notre responsabilité d’entreprise. Pour en savoir plus sur notre politique d'achat d'huile de palme et la production durable d'huile de palme chez ALDI Nord, vous pouvez suivre ce lien : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/filieres/politique-d-achat-d-huile-de-palme.html N'hésitez pas à consulter cette page pour également découvrir notre approche concernant la gestion forestière durable et notre politique d'achat de bois : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/gestion-forestiere-durable.html Cependant, nous souhaitons tout de même satisfaire tous nos clients en commercialisant aussi des produits de marques nationales. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs

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veronik lee Google

04/07/2025

L'enseigne a une très bonne marque alimentaire et les autres articles sont aussi de bonne qualité ainsi que les opportunités sont dans l'ensemble très intéressantes. Le choix est limité mais permet de ne pas ceder à un achat compulsif sauf peut-être pour les opportunités qui sont dans l'ensemble à des prix abordables. Merci au personnel toujours disponible et très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronik, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alès vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

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Christian Alain Rey Google

07/06/2025

Très belle amélioration du magasin. Très belle assortiment des légumes et fruits. Très belle compétitivité des prix avec d'autres surfaces. Continuer dans cette objectivité 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Alès vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs

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marie helene hernandez Google

31/05/2025

Magasin très agréable je trouve tjs ce que je cherche.je l aime bien .personnel très gentil parking pratique .j avais depuis plusieurs mois .je suis ravie

Réponse du professionnel : Bonjour Marie , Merci pour ce message plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous trouviez facilement ce que vous cherchez et que l’accueil de notre équipe, ainsi que le parking, vous plaisent. Au plaisir de vous revoir en magasin, Le Service Consommateurs

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Gilles Salledejeu Google

10/05/2025

Tout le monde connaît l'enseigne. J'ai trouvé ce magasin de la chaîne en dessous de la moyenne. Plus particulièrement les rayons légumes, fruits, produits frais. Est ce le déclin de la marque ? Les prix de certains articles sont plus chers que la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs

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Stéphanie Cluzel Google

12/02/2025

Un magasin propre et bien achalandé ! Un aldi pas très grand mais on y trouve l’essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Alès. Bonne journée ! Le Service Consommateurs

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chantal wilfart Google

20/09/2024

J'adore mon aldi toujours très propre bien achalandé super magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Alès vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

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Gregory Lefrancois Google

12/07/2024

J'aurais mis 5 étoiles si jamais on n'aurait pas fait attendre un peut moins de 15 minutes pour mettre ma voiture en charge. C'est déjà pas mal que vous proposez de se recharger pendant nos courses mets hier tout simplement en demandant à l'accueil pour mettre la voiture en charge la personne a fait une petite grimace je l'ai bien ressenti et vu et en attendant dehors devant la borne , La personne est arrivée au moins 10 ou 12 minutes plus tard ( <sans dire bonjour> une cliente sur la parking qui passé au même moment la remarqué..) attendre sous le Soleil ça fait long disons que j'aurais pu faire mes courses avant mais bon la recherche se fait pendant nos courses et pas après nos courses - ( Pendant ce temps ma femme et les enfants On commençait les courses pendant que J'attendais devant la voiture, Elle ma aussi signalé que les femmes parlé fort ( peut-être une tension au sein de l'entreprise) Ps : pour ce qui Pourraient dire que 10,12 minutes c'est pas long pour une recharge ça peut être équivalent en 30 à 50 km 🙂 4 🌟🌟🌟🌟 du faite que c'est la première fois pour < nous > qu'il et un problème de puis 2 ans que nous venons à aldi ales.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Lefrancois, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Alès. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Alexis du Service Consommateurs

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 19:30
Dimanche	08:30 – 12:30

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