Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (618)
3,9
618 avis
5★269
4★167
3★77
2★34
1★71
m
marie gonzal
Bonjour
Je viens régulièrement dans votre magasin
En tant que client fidèle je me permets de vous partager un petit ressenti
Un accueil un peu plus chaleureux et un sourire rendraient nos échanges encore plus agréables
Nous avons tous des journées chargées mais un petit mot aimable change tout
Comme le disait si bien Voltaire "le commerce méne a la politesse en nous apprenant à être agréable à tout le monde"
Au plaisir de vous revoir
Réponse du professionnel : Bonjour marie gonzal,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Hyères.
Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Votre fidélité nous est précieuse.
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe ALDI
o
olivier lambert
Un bon magasin de proximité... désolé produits bio et Un personnel professionnel et agréable... continuez comme ça 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour olivier lambert,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Hyères !
L'équipe ALDI
A
Acd Lrm
Aujourd'hui samedi, plus aucune promotion, rayons quasiment vides. Je n'ai jamais vu ça, très déçue. Je n'irai plus et je ne vais leur faire une bonne publicité.
Réponse du professionnel : Bonjour Acd Lrm,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hyères. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Sachez que nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits et des promotions en magasin, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Votre retour sera partagé au magasin afin de s'améliorer en vue de votre prochaine visite. Navrés de constater que votre expérience ne vous convienne pas alors que notre priorité est de vous offrir le meilleur service possible. Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et espérons regagner votre confiance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Hyères ! L'équipe ALDI.
A
Alexandra
Bonjour,cela fait plusieurs fois que je viens et je tombe régulièrement sur une jeune caissière absolument odieuse, nonchalante,qui ne vous regarde pas,qui ne vous parle pas à part le bonjour au revoir,qui souffle,aucun sourire bref je me doute que ce boulot n’est pas facile,que nous avons tous nos soucis mais à ce point désagréable c’est inacceptable !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hyères. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
a
alexandrine morel
Je suis allé la semaine dernière faire des courses. Les frigos ne marchaient pas, et j’ai dit à la caissière qu’il y avait des produits qui dataient de début mai et Qui étaient périmés et voilà ce qu’on trouve aujourd’hui sur Internet, une honte ce magasin.
https://www.facebook.com/share/v/1LLVvCYquz/?mibextid=wwXIfr
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandrine,
Nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations concernant le magasin de Hyeres.
Nous avons en effet subi une panne des frigos dans ce magasin. Je vous confirme que, dans un tel cas de figure, nous sommes tenus par les normes en vigueur, de renoncer à distribuer les produits touchés, pour ne faire prendre aucun risque sanitaire à nos consommateurs. Aucune vente n'a été réalisée durant cette période. L'intégralité des produits ont été retirés, le frigo est réparé et le réapprovisionnement est en cours.
Nous sommes néanmoins navrés pour a présence de produits dont la DLC était dépassé en magasin. Des contrôles seront effectués afin que cela ne se reproduise plus.
Belle journée, L'équipe ALDI.
l
lisa gobet
SAH ?! j'ai compté, précisément 3 feuilles de salades mesurant 1milimetre au carré, 6 minuscules carré de tomates (surement cueilli durant la guerre de 100ans), 3 carré de viande espérant que ce soit du poulet i guess ? tout cela accompagné d'une sauce mayonnaise pas queen du tout, bref j'ai mangé du pain.
Réponse du professionnel : Bonjour lisa gobet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hyères.
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous prions de nous en excuser
Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin afin de vous faire rembourser le produit.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
E
Elo Dye
Ne faites surtout pas vos " grosses " courses la haut .Deux fois je me fait littéralement arranger par les clients !!! Je dois laisser passer tous le monde puisque qu'il ont que 2.3 courses , de mon côté je me rerouve à attendre 10 minutes en plus . Deuxième grosse courses ... J'ai refuser au bou de deux passages ( ne voulant pas me faire avoir comme la fois dernière ) Un mr ma réprimandé en me fesant un cour de civisme ! J'ai vais maintenant pour le strict minimum ! Les employés sont simpas mise à part le côté des responsables qui ont leur bureau a l'entrée a gauche qui vous passe devant sans vous voir ouvre la porte devant l'entrée du rayons sans même dire pardon . Concernant la propreté ils galèrent entre la porte souvent en panne ou cassé les rayons méritent un cou de propriété plus carré . Enfin. Je pense qui si vous ouvrez plus de caisse ça éviterais les disputent des clients qui deviennent de plus en plus exigeants ! Je ne comprend pas trop car c'est une équipe de caissiers au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Elo Dye,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Hyères. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
f
fan yang
Je voudrais savoir pourquoi un jeune caissier avec des lunettes dans votre magasin de la Place Vicomtesse Marie Louise de Noailles 83400 Hyères ne me dit jamais bonjour ou au revoir chaque fois j'y vais? Même après je lui ai dit merci, il ne me répond rien avec un une tête de six pieds de long. Cela m'est arrivé plusieurs fois~ Est-ce que une personne qui manque d'une politesse basique est vraiment qualifié pour ce poste? ou bien est-il muet de naissance?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
La courtoisie de nos équipes et la qualité d'accueil sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de vos passages. Nous souhaitons que chaque client se sente bien accueilli chez ALDI. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux.
Nous espérons vous apporter plus de satisfaction lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
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