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ALDI

Épicerie · Mont-de-Marsan (40)

3,9 374 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à Bordeaux, code postal 40000.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (374)

Avis Google
3,9
374 avis
5★151
4★114
3★52
2★21
1★36
C
CALIMERO 77 Google

Tres en colère ce soir, jai pris 1 salade poulet pané affichée à 2.99 euros. Arrive en caisse il passe à 3.99 euros. Je demande le ticket de caisse, pas de bol le caissier s'est mis en pause et ne peut plus récupérer mon ticket de caisse. Il appelle son responsable qui vient en rayon avec moi et voit bien le produit affiché à 2.99 étiquette orange et l'enlève devant moi !!!! Et ne veut pas me rembourser sans mon ticket de caisse que je nai pas puisque il ne peuvent pas le sortir de la caisse!!!!!! Alors quil aurait juste fallut faire 1 relevé de prix sur le gencod du produit pour voir quil y avait une erreur d'affichage et de prix en caisse de 1 euros !!!! Têtu comme 1 mule le responsable rayon n'a rien voulu entendre !!!! Et jai meme prix 1 produit à cote de 2.99 pour qu'ils puissent me rembourser!!! Et dit que c ma faute car je nai pas demandé le ticket de caisse !!!! Gros bourru et ben c la dernière fois qu'ils me verront INADMISSIBLE JAI TRAVAILLÉ EN TANT QUE RSC EN DISTRIBUTION ET JE SAIS TRES BIEN QUE LA LOI EXIGE LE REMBOURSEMENT DU PRIX AFFICHÉ ET QUE LON PEUT RECUPERER LE TICKET VIA LE.LOGICIEL !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour CALIMERO 77, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
C
Catia Ciarrocchi Google

Comme c'est la deuxième fois je ne suis pas du tout contente. Ns étions 20 personnes sans exagérer à la caisse. Le caissier n'a appelé personne. Une personne âgée avait seulement le pain et a demandé une 2eme caissière. Il répond avec un ton pas du tout aimable en disant qu'il y avait que lui .30 sec après la caissière ou responsable à chignon noir arrive. Elle était dans les rayons tranquille !!!!! On doit apprendre de respecter le temps des autres. En plus elle ricanait . Comportement inadmissible !!!!! J'irai dans l'autre Aldi !!! La dame blonde SUPER ET SOURIANTE !!! Il faut ouvrir une autre caisse !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Catia Ciarrocchi , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Mont-de-Marsan ! L'équipe ALDI
T
TVI France Google

aucuns problèmes a signalés depuis quelques années passé merci a la direction d'ouvrir plus de caisses !!!! au heures de pointe certaines fois nous avons pu constatés des queue gigantesques

Réponse du professionnel : Bonjour TVI France , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
j
jean Google

magasin propre et bien rangé a part du carrelage cassé ,il faut faire attention on peu y bloquer un caddie , le personnel et a peut près agréable , la caissière blonde a toujours le sourire et c est agréable, et le monsieur a lunette et très gentil et toujours serviable. Sinon il y a de bon produits.

Réponse du professionnel : Bonjour jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan Nous accordons beaucoup d'importance à l'état de nos magasins, aussi l'ensemble de nos magasins bénéficient progressivement d'un ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, et le mieux c’est que les prix resteront plus bas que jamais. Aussi, nous vous rassurons, le magasin X sera également remis au goût du jour! :-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs
A
Anita De castro Google

Trop bien prix attractifs et beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Anita, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Mont-de-Marsan vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Williams Smith Google

Je laisse un avis négatif ah ce supermarché Aldi, (Proche du Biocop) et en particulier à un caissier aimable comme une porte de prison qui vous parle sèchement et ne s'en excuse pas. Vous le reconnaîtrez facilemen, il est petit, tout sec et grincheux, et avec des lunettes. Si comme moi vous partagez ce point de vue et qu'il vous est arrivé une chose semblable n'hésitez pas à laisser un avis.négatif. William

Réponse du professionnel : Bonsoir Williams, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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cheutin anne marie Google

Client depuis + de 10 ans entre leader price et Aldi MAIS SURTOUT ALDI DE COUBERTIN l'expérience est de plus en plus néfaste. Il est vrai que lorsqu'on en laisse pour + de 150 euros minimum tous les 3 semaines, cela fait beaucoup d'articles à déballer sur le tapis roulant, et l'humeur de la caissière située près de la sortie s'en ressent. On est obligé de jeter les articles directement dans le caddie, car pas le temps nécessaire de pouvoir les mettre dans les sacs.Meme si le cela demande plus de travail que 3 articles en caisse, cela ne donne pas le droit de ne pas etre respecté ,et d'etre traité comme une M...E. Le point positif c'est que la concurrence est sur le marché, Lidl, carrefour et on en passe... La reconversion dans un métier est toujours possible et à tout age.....

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Mont-de-Marsan. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que votre passage en caisse ne vous a pas donné satisfaction. La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en matière de respect et de qualité d’accueil, quel que soit le nombre d’articles présentés en caisse. Votre fidélité depuis de nombreuses années est importante pour nous, et votre ressenti est pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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chantal moulin Google

Très bien, les prix sont très correctes, les employés sympathiques, j'aime bien faire mes courses ici

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Le Service Consommateurs
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Patrick TURELLE Google

Très mauvais accueil, surtout du gérant Patrice. Pas un bonjour, pas un sourire, et ça déteint sur le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos équipes sont essentiels pour nous. Votre remarque sera transmise afin qu’un rappel soit effectué auprès de l’équipe, y compris de la direction, sur l’importance de la courtoisie et du sourire envers nos clients. Nous espérons que votre prochaine visite vous donnera une meilleure image de notre enseigne. Le Service Consommateurs
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iTz Mohican Google

Meilleur magasin de France hein!!j'y suis passé à la va vite pour une baguette,j'ai tellement adoré que l'on a décidé d'y passé avec femme et gosse toute la journée du samedi d'après,et maintenant c'est devenu notre activité ludique du samedi après midi.et je ne vous parle pas des employés qui sont tous gentils..très bosseur !!! Expérience extraordinaire qui restera gravé dans ma mémoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohican, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
E
Evelyne Lafage Google

J’y vais tous les jours ! Des grosses courses ou chercher le pain quotidiennement . J’aime y regarder les nouveaux arrivages. Les prix super intéressants

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan ! Le Service Consommateurs
M
Martine C Google

Très déçue. C'est sale, les carrelages par terre sont cassés...On va finir par se casser la figure...Il y a un bazar pas possible...On ne trouve pas ce que l'on cherche, puis c'est tellement dangereux que l'on a peur de buter . Le sol est glissant...Bref accrochez vous au chariot...Je viens juste d'avoir 2 opérations suite à une chute, et vraiment ce magasin me fait peur. Que ce soit celui de Mont de Marsan ou de Saint Pierre du Mont, c'est la même chose. Magasin sale tout cassé et mal rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite, vos retours sont précieux et nous aideront à faire les ajustements nécessaires. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
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Patricia Ricord Google

Magasin très agréable, propre, bien achalandé et personnel très sympa Proche de mon quartier, j'adore venir faire mes achats ici

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Mont-de-Marsan vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
S
S M Google

Magasin bien garni. Personnel de rayons gentil et serviable. On ne peut pas en dire autant de la jeune caissière près de la sortie .. une vraie porte de prison... zéro sourire l'air agressif.... j'espère pour les clients que ce n'est que un job d'été qu'on l'a forcée à prendre ..... sinon la prochaine fois je lui dis. 😥

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du magasin ainsi que l’amabilité de notre équipe en rayon. En revanche, nous regrettons que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un bon accueil client est essentiel, et nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. A bientôt, Le Service Consommateurs
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kriss kriss Google

Bonjour, Aldi est super, bon accueil et prix intéressants. Mais un seul défaut que plusieurs d'entre nous signalent depuis longtemps et dont les enseignes Aldi ne tiennent pas compte. Très souvent, le pain n'est pas assez cuit. Il est d'aspect blanc et la croûte presque jamais dorée. Parfois, les croissants ne sont pas cuits non plus. Allez Aldi, un petit effort, écoutez vos clientes fidèles si vous voulez les garder ! Mélanie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Mont-de-Marsan. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
A
AUDREY GAUDIN Google

Ah la rapidité en caisse qui nous fait oublier des articles payés... Y'en a marre vraiment. Un monde fou ce soir et l'autre qui ferme sa caisse. A défaut d'être désagréable punaise y'en a marre et à chaque fois c'est la même chose. Equipe dépitée. La chaleur humaine passera l'année prochaine. Terminé. On retourne à la concurrence ou les espaces pour récupérer les articles sont plus larges !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Mont-de-Marsan. Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et l'accueil en caisse. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Le service consommateurs.
j
jean klejnowski Google

Bonjour, Peu de caisses ouvertes et beaucoup de personnes âgées se permettent de passer devant vous : prétextant un handicap. Laisser passer une personne quand vous avez peu de courses ça va mais puis 2 etc... passent devant vous plus rien ne va. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Mont-de-Marsan. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à partager votre expérience avec notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Le service consommateurs
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ElNino64 Google

Magasin pratique à bon prix et plutôt bien achalandé… mais pour le personnel on repassera l’amabilité est pas leur point fort bien que j ai consience de la difficulté de leur travail… bonjour pas souriant, au revoir sec, etc ça donne pas trop envie…

Réponse du professionnel : Bonjour ElNino64, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Nous espérons garder votre confiance et vous compter toujours parmi nos clients fidèles. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Sasha du Service Consommateurs
É
Élodie ducos Google

Certains employés devraient être plus aimable avec la cliente . Jamais agréable de passer en caisse , avec une employée non souriante et vraiment désagréable. Si la caisse ne lui plaît pas ,qu'elle reste a la mise en rayon. Je suis une habituée de votre magasin et c'est a chaque fois pareil . Je viens de moins en moins alors que vous proposez des produits intéressants.

Réponse du professionnel : Bonsoir Elodie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Mont-de-Marsan. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI