ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Chanteloup-les-Vignes (78)

3,9 234 avis Fermé

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:30
Mardi	08:30 – 20:30
Mercredi	08:30 – 20:30
Jeudi	08:30 – 20:30
Vendredi	08:30 – 20:30
Samedi	08:30 – 20:30
Dimanche	08:30 – 12:30

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Avis clients (234)

3,9

234 avis

5★106

4★52

3★39

2★10

1★27

O Moula

04/04/2026

A quoi bon dire fermeture à 20h30 si à 20h15 20 les grilles ferment, l’heure c’est l’heure

Réponse du professionnel : Bonjour O Moula, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture. Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur caisse à l'heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs ALDI

Malika Mehdaoui

28/02/2026

Trop d'attente à chaque fois. Mais aujourd'hui c'est le ponpon, le caissier ferme sa caisse alors qu'il y a du monde d'autant plus un samedi. Aucune organisation. Je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Malika Mehdaoui, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI CHANTELOUP LES VIGNES. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI

Lisanaed

30/01/2026

Magasin très propre et très bien rangé, avec un personnel très serviable et très accueillant, et même chose pour la clientèle. De quoi fidéliser de façon intelligente !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI CHANTELOUP LES VIGNES vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

Fatima

03/01/2026

En caisse aujourd’hui, le caissier a refusé de nous rendre la totalité de la monnaie sous prétexte qu’il « n’avait plus de pièces » et attendait simplement que nous partions ainsi. Inadmissible! J’ai dû insister pour qu’il trouve une solution. Il a rouspété, demandé de la monnaie à un autre caissier puis au client suivant, tout en continuant à scanner les articles comme si de rien n’était. Être ignorée et presque rendue fautive de réclamer notre dû est choquant. Curieusement, s’il avait manqué un centime de notre côté, on nous aurait certainement demandé de retirer un article. Expérience très décevante, sérieux du magasin plus que discutable.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez en caisse. Le ressenti que vous exprimez, notamment le fait de ne pas vous être sentie écoutée ni considérée, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Le respect, la clarté et l’équité en caisse font partie de nos priorités. Si vous ne constatez pas de changement lors d’une prochaine visite ou si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

K P.

05/12/2025

Est-il possible d'avoir du lait frais à l'avenir ? Ce magasin est presque parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs

Stephanie VaLy

29/09/2025

Première fois que je viens dans ce magasin je suis dégoûtée. Je n’ai jamais vu ça. J’ai acheté une petite calzone pour manger sur le pouce, j’ai le malheur de la retourner et je m’aperçois que j’ai manger du moisi 🤮. Pareil pour les gâteaux que je viens d’acheter, je m’aperçois que les gaufres sont moisis sous le plastique. Je n’ose pas regarder le reste. J’espère ne pas être malade dans les jours qui viennent sinon je vous promets que vous entendrez parler de moi. C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par la situation que vous décrivez concernant des produits moisis. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards stricts en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. La qualité et la sécurité de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cette situation inacceptable. Nous vous invitons également à rapporter les produits concernés en magasin, munie de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un remboursement ou un échange. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous encourageons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

Annie Kerloch

22/08/2025

Le rayon pain a perdu toute sa qualité ce mois ci (sauf pour les lapins qui ont la dent dur) Espérons qu'il s'agisse d'un problème de qui sera résolu dés le 1er septembre

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes navrés d’apprendre que la qualité du pain n’a pas été à la hauteur de vos attentes ces dernières semaines. Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous retrouverez une qualité qui vous donnera pleine satisfaction. Bonne journée, Le Service Consommateurs

Marie Celine Hoareau

29/04/2025

De bonnes promotions intéressantes,il reste malgré tout du travail au niveau rangement . Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs