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ALDI

Épicerie · Chanteloup-les-Vignes (78)

3,9 238 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 78570 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (238)

Avis Google
3,9
238 avis
5★108
4★53
3★39
2★10
1★28
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Hasna Gnini Google

Les aliments pour chats et chiens sont exposés aux rayons directs du soleil sur les rayons. Cela ne me semble pas idéal pour la conservation de ce type de produits. J'espère que ce point sera pris en compte👍.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre partage. Nous allons faire des vérifications en magasin et mener des actions correctives si l'exposition est importante. Nous vous remercions pour votre vigilance et prenons bonne note de votre remontée pour améliorer la qualité globale de nos locaux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes ! L'équipe ALDI.
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Tania Google

Gestion du flux des caisses catastrophique, attendez vous à passer plus de temps à faire la queue à la caisse que vos courses. 1 caissier pour une queue de 7personnes dont 3gros chariots mais a aucun moment il juge pertinent d’appeler du renfort. Dans un magasin bien organisé , des qu’un gros chariot apparaît à la caisse on appelle directement du renfort pour éviter de faire patienter les personnes avec 3 articles derrière et éviter de créer une queue interminable

Réponse du professionnel : Bonjour Tania , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI CHANTELOUP LES VIGNES. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI CHANTELOUP LES VIGNES ! L'équipe ALDI
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O Moula Google

A quoi bon dire fermeture à 20h30 si à 20h15 20 les grilles ferment, l’heure c’est l’heure

Réponse du professionnel : Bonjour O Moula, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture. Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur caisse à l'heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs ALDI
M
Malika Mehdaoui Google

Trop d'attente à chaque fois. Mais aujourd'hui c'est le ponpon, le caissier ferme sa caisse alors qu'il y a du monde d'autant plus un samedi. Aucune organisation. Je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Malika Mehdaoui, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI CHANTELOUP LES VIGNES. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
L
Lisanaed Google

Magasin très propre et très bien rangé, avec un personnel très serviable et très accueillant, et même chose pour la clientèle. De quoi fidéliser de façon intelligente !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI CHANTELOUP LES VIGNES vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Fatima Google

En caisse aujourd’hui, le caissier a refusé de nous rendre la totalité de la monnaie sous prétexte qu’il « n’avait plus de pièces » et attendait simplement que nous partions ainsi. Inadmissible! J’ai dû insister pour qu’il trouve une solution. Il a rouspété, demandé de la monnaie à un autre caissier puis au client suivant, tout en continuant à scanner les articles comme si de rien n’était. Être ignorée et presque rendue fautive de réclamer notre dû est choquant. Curieusement, s’il avait manqué un centime de notre côté, on nous aurait certainement demandé de retirer un article. Expérience très décevante, sérieux du magasin plus que discutable.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez en caisse. Le ressenti que vous exprimez, notamment le fait de ne pas vous être sentie écoutée ni considérée, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Le respect, la clarté et l’équité en caisse font partie de nos priorités. Si vous ne constatez pas de changement lors d’une prochaine visite ou si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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K P. Google

Est-il possible d'avoir du lait frais à l'avenir ? Ce magasin est presque parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
S
Stephanie VaLy Google

Première fois que je viens dans ce magasin je suis dégoûtée. Je n’ai jamais vu ça. J’ai acheté une petite calzone pour manger sur le pouce, j’ai le malheur de la retourner et je m’aperçois que j’ai manger du moisi 🤮. Pareil pour les gâteaux que je viens d’acheter, je m’aperçois que les gaufres sont moisis sous le plastique. Je n’ose pas regarder le reste. J’espère ne pas être malade dans les jours qui viennent sinon je vous promets que vous entendrez parler de moi. C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par la situation que vous décrivez concernant des produits moisis. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards stricts en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. La qualité et la sécurité de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cette situation inacceptable. Nous vous invitons également à rapporter les produits concernés en magasin, munie de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un remboursement ou un échange. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous encourageons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Annie Kerloch Google

Le rayon pain a perdu toute sa qualité ce mois ci (sauf pour les lapins qui ont la dent dur) Espérons qu'il s'agisse d'un problème de qui sera résolu dés le 1er septembre

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes navrés d’apprendre que la qualité du pain n’a pas été à la hauteur de vos attentes ces dernières semaines. Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous retrouverez une qualité qui vous donnera pleine satisfaction. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Marie Celine Hoareau Google

De bonnes promotions intéressantes,il reste malgré tout du travail au niveau rangement . Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Cindy M Google

Magasin propre et ravitailler comme j'espérais. Je connais les employés qui sont motivés, polis et souriant. Toujours aux taquet malgré le manque d'effectif à certaines périodes de l'année. Il y a des promotions intéressantes et qui sauve de temps en temps. Je ne sais pas si ce magasin restera au sein de cette commune au vu des hausses de prix. Un petit bémol les tapis en caisse sont sales.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre message positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance et l'engagement de notre équipe ! Nous prenons aussi bien en compte votre remarque sur la propreté des tapis en caisse et la transmettons au magasin concerné pour amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Le Service Consommateurs
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Eugénie Kome Google

Je suis arrivée 9 minutes plus tôt pour juste acheter de l'eau et les portes étaient déjà fermés avant que je ne puisse rentrer. D'habitude des magasin ferme alors pile-poil mais Aldi à fermer avant l'heure et ça désolé mais moi je n'ai pas aimé car il y a des personnes qui rentrer du travail et parte directement chez Aldi pour acheter ça de l'eau du lait ou du pain mais ceci ferment leurs portes plutôt que prévu

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante. Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Nous avons hâte de vous revoir en magasin, Le Service Consommateurs
p
patrick marmignon Google

J aime bien le magasin aldi Les allées sont large,on y trouve de tout J adore les nouilles au légumes,que je prend régulièrement Ce qui est bien aussi c'est les dates courtes il y en a beaucoup Mon chien adore le saussisson Au rayon animal Aldi est un de mes magasins favoris

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Chanteloup-les-Vignes vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
E
Elmina Mathieu-Philius Google

Sympa comme magasin de proximité pour des petits ravitaillement mais il fait vraiment entrepôt, on y trouve pas tout. Le choix sur les denrées alimentaires est très limité, les fruits tout comme chez Lidl pourrissent en 2 jours. Update : Vérifier bien les dates limites de consommation : course faite le 25 Janvier, les dés de jambon date dépassée depuis le 17 🤮 Dommage Update: La manière de parler de certaines vendeuses est plus que discutable.

Réponse du professionnel : Bonjour Elmina, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI CHANTELOUP LES VIGNES. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si besoin. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable soirée. L'équipe Service Consommateurs ALDI
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F D Google

A bannir pour les handicapés, la caissière répond pour le passage prioritaire "c'est pas à moi qu'il faut demander mais aux clients " ben non quand on sait que comment la plupart des clients considèrent les handicapés. On ne fait pas la charité. Est-ce la politique aldi ou une caissière qui n'avait pas envie de s'engager ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notre votre visite dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous tenons à vous assurer de l’importance que l’ensemble des équipes accordent à l’accessibilité de nos points de vente à l'ensemble de la population. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Un rappel sera effectué auprès de l'équipe. A bientôt dans votre magasin ! Le Service Consommateurs
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sophie chergui Google

Magasin toujours aussi sale à l'extérieur avec de nombreux déchets sur le parking. Absence de poubelles... De plus, le gazon a été tondu sans que les déchets aient été ramassés avant ! Les arbres sur le parking sont morts depuis longtemps, il serait temps de les remplacer ? D'autant que c'est une obligation légale sur les parking afin d'ajouter de la végétation.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant l’état du parking et vous présentons nos excuses pour cette situation. La propreté de nos espaces est importante, et nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées pour améliorer l’entretien du parking et évaluer les besoins en poubelles. Pour nous fournir plus de détails sur votre expérience chez nous ou nous faire part de toute autre observation, nous vous encourageons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux pour continuer à nous améliorer. À très vite, Le Service Consommateurs
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Marina Dos Santos Google

nul comme accueil je suis tomber sur une caissière désagréable qui cherche la petit bête pour refuser un cheque alors que ma carte d'identité correspondez a mon cheque il ne l'ont pas accepter sous prétexte je viens du 92 de plus je demande a la caissière de m'appeler un responsable elle a refuser j'ai du faire un scandale pour avoir un responsable. INADMISSIBLE ! personnel a revoir cette caissière a virer elle parle mal au client!!!!!!!!!

y
you jam Google

Une catastrophe au niveau caisse, une seule caisse ouverte avec une queue très longue, et un temps d'attente interminable, c'est inadmissible et inacceptable...et ce n'est pas la première fois!!!!je e reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour you jam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Alexis du Service Consommateurs
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Chicharito Google

Magasin tout neuf. Très ample et bien organisé. Très similaire aux nouveaux Lidl, mais avec moins de variété de produits. Le parking est très ample et d'accès facile. Très pratique. Le service est moyen. On donne le ticket de caisse seulement si on le demande, mais on n'accepte pas les retours sans ticket. Les produits annoncés dans le catalogue ne sont pas toujours disponibles le jour annoncé (terreau universel), et on vous donne pas de réponse. Ils n'ont même pas remarqué. Je n'ai jamais vu plus d'une caisse ouverte, et j'ai toujours eu besoin de faire la queue.

Réponse du professionnel : Bonjour Alfonso Palacios Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Toutefois, nos articles en promotions sont limités et très sollicités dans les dates de disponibilités définies du catalogue, donc très rapidement victimes de leurs succès. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses dans les meilleures conditions possibles. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. Faites-nous part de vos remarques lors de votre prochaine visite en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous et de satisfaire au mieux à vos attentes. A bientôt, Alexis du Service Consommateurs
q
queen latifa Google

Correct, grand magasin mais beaucoup de rayons vides.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chanteloup-les-Vignes. Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs