Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (470)
3,8
470 avis
5★172
4★138
3★92
2★26
1★42
F
Flore Flora
Je vais rarement dans le magasin d'Orgeval... Juste quelques produits intéressants... Et toujours une file d'attente interminable... Mais aujourd'hui c'est sûr je n'y mettrais plus les pieds... J'ai pris un article en déstockage... Des pinces pour fermer les sacs congélation... L'article porte une étiquette orange avec le rabais affiché (1€10)dans le rayon une étiquette avec l'intitulé de l'article avec l'ancien prix.. Plus un rabais supplémentaire ramenant l'article à 0,77cts....j'arrive en caisse un jeune homme passe l'article à 1€10...je lui fais gentiment la remarque comme quoi c'est affiché à 0,77cts...d'un ton très désagréable il me rétorque non c'est soldé à ce prix là... Je lui dis non c'est affiché à 0,77cts..."ben non ça marche pas comme ça dit il d'un ton moqueur"... Vous en voulez pas..!? Et il le met de côté... Je répond si mais au prix affiché... Il n'a pas dédaigné se déplacer pour vérifier... Je lui demande appelez moi un responsable... Et là d'un air narquois il me dit c'est moi le responsable... Bref.. C'est pas pour le prix mais l'attitude de ce jeune homme qui se prend pour ce qu'il n'est pas. Il a quand même été obligé de me rembourser la différence... Là encore il me dit j'aurais très bien pu refuser de faire le remboursement...comportement inadmissible...
Réponse du professionnel : Bonjour Flore Flora,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI d'Orgeval. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse et restent attentives à la fluidité du passage afin d'écourter l'attente. Concernant l'erreur d'étiquetage, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème à l'avenir, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. De plus, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Votre retour sera partagé avec les responsables afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
J
Jean - marie Dumont
Le gérant et le Personnels sont très serviables et sympathiques.
Merci a eux
Réponse du professionnel : Bonjour Jean - marie Dumont,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Orgeval pour ce super commentaire. Votre satisfaction nous ravit !
Bon après-midi !
L'équipe ALDI
M
Mari Marwoucha
Je fais toujours mes courses à Aldi d’orgeval j’aime bien ses produits rapport qualité prix meme l’équipe est super gentil je vois bien que ya une amelioration dernièrement au niveau de rangement super propre et bien rangé surtout le côté promo on vois bien qu’ils ont travaillé sur ce coté franchement bravo👏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Mari Marwoucha,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
Belle journée, et à très bientôt dans notre magasin ALDI Orgeval !
L'équipe ALDI
H
H. Flex
La caissière Vanessa est impolie : grimaces, commentaires déplacés et attitude froide.
Réponse du professionnel : Bonjour Houssem Ben Brahim,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Orgeval. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance et de bienveillance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
y
yousra
J’aime bien ce magasin je trouve tout ce qu’il faut en plus il est bien propre bien rangé personnel à l’écoute aimable la dame en voile bleu d’hier était super gentille avec le beau sourire on aime bien acheter nos courses dans des magasins avec des Personel comme elle je recommande fortement ALDI d’orgeval
Réponse du professionnel : Bonjour yousra,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Orgeval pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
V
Vivienne Out
29/01/2026 a 17h15 une caissière très désagréable, avec un foulard sur la tête me demande d'ouvrir mon sac, je lui ai bien sur ouvert mon sac. Tellement concentrée a analyser mon sac elle omet de passer le bon prix d'un produit soldé de 30%. Obligée de lui indiquer son erreur son attitude est désobligeante. Je lui souhaite une bonne journée pas de réponse...... une étoile mais faute de pouvoir mettre 0
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d'Orgeval.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet.
Nous regrettons par ailleurs qu'une erreur de caisse se soit produite lors de votre passage et l’information sera remontée afin qu'un rappel de vigilance soit effectué.
Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
E
Elmina Mathieu-Philius
J'aime bien ce magasin. J'y trouve les denrées de première nécessité. C'est vrai que les files d'attentes c'est pas sa mais faut savoir être patient. L'hôte de caisse n'est pas là que pour passer les articles et encaisser, ce n'est pas un robot. Je trouve ça normal de discuter un peu avec le client, ça crée une proximité et fidélise.
Bref j'aime bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Elmina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orgeval vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Maria-Dumenica
Le vigile m'a interpellée à la sortie du magasin, j'y avais fait un tour rapide, en me demandant d'ouvrir mon sac à main. Ce à quoi j'ai refusé car il n'est pas autorisé à le faire selon la loi. J'ai quand même été obligée d'ouvrir le sac face à son insistance.
Je vous conseille vivement d'aller consulter cette loi, ne pouvant mettre le lien sur cet avis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Orgeval.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à cette situation. Pour des raisons de sécurité, les agents de sécurité peuvent être amenés à effectuer des contrôles visuels des sacs. Ces démarches doivent toutefois se faire dans le respect de chacun, avec courtoisie et discernement, afin de ne pas créer de malaise ou d’incompréhension.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner les conditions dans lesquelles cet échange a eu lieu.
Si vous souhaitez apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
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