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ALDI

Épicerie · Champagne-sur-Seine (77)

4,1 460 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (460)

4,1
460 avis
5★188
4★178
3★60
2★15
1★19
s
steven descantes

De pire en pire des congelo pas n'ettoyer mais reremplis dans la merde , il y a 1 semaine une cannette a exploser dans un congel et c'est toujour dégueulasse pas nettoyer mais reremplie comme meme ... Des truc qui coule au sol et qui sont cacher par des étagère , de moins en moins de personnelle 1 caisse pour tous le mag va falloir ce reveiller aldi car la c'est la décadence et l'insalubrité qui présente le bout de sont nez ...

J
Josiane

Prudence si vous ne consommez pas rapidement les pistaches, dattes ou chocolat aux noisettes, car ils sont souvent "habités".gardez bien vos tickets et emballages!

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Champagne-sur-Seine ! L'équipe ALDI
I
Isabelle Ballejos

On y trouve souvent des produits sympa avec des prix raisonnables

C
Chloé Eloïse

Bonjour, Sincèrement, il serait nécessaire de revoir l’accueil en caisse. J’ai constaté un réel manque de patience de la part de certains caissiers. Des commentaires négatifs sont faits dans l’oreillette devant les clients, et l’une des employées se permettait même d’utiliser son téléphone portable pendant le passage en caisse. Ce type de comportement n’est pas professionnel. Il serait peut-être utile de mettre en place rapidement des formations en management et en accueil client. Je trouve étonnant qu’un responsable puisse tolérer ce genre d’attitude. Ce qui m’a le plus marquée, c’est de voir certains caissiers lever les yeux au ciel à l’arrivée de personnes âgées, comme si leur présence était dérangeante. Ce manque de respect est vraiment regrettable. C’est pourtant un beau magasin, agréable et bien tenu, mais l’accueil reste un point très négatif : pas de sourire, aucune chaleur humaine. On a vraiment l’impression que certains employés sont à bout ou n’ont tout simplement plus envie d’être là. Le commerce de proximité repose beaucoup sur la qualité de l’accueil, et aujourd’hui, malheureusement, ce n’est pas au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Eloïse, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Champagne-sur-Seine. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
K
Kelsey Lomas

5 personnes avec des caddies remplis pour une seule caisse ouverte… Il serait grand temps d’embaucher plus de personnel, de mieux rémunérer les employés, ou de mettre en place des caisses automatiques pour les clients avec peu d’achats, plutôt que de réduire sans cesse les effectifs. À ce rythme, dans quelques années, il ne restera qu’un seul employé chez Aldi pour tout gérer ! Faites vos courses ailleurs : le temps que vous perdez à attendre vaut bien plus que les économies, de moins en moins intéressantes, que ce magasin propose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Champagne-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente en caisse et l’organisation en magasin ne vous ont pas donné satisfaction. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients, notamment en matière de fluidité et de confort lors du passage en caisse. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation plus en détail. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Aline M

Magasin bien achalandé. Propre. Clair. Très agréable depuis qu’ils ont fait quelques travaux. Parking immense pour se garer. Seul point noir : peu de caisses ouvertes aux heures de pointe. Ce qui génère pas mal d’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin agréable, bien achalandé et spacieux, avec un parking pratique. Nous prenons note de votre remarque concernant les caisses aux heures de pointe afin d’améliorer votre expérience. Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
F
Fab D.

Bravo pour ce nouvel aménagement, c'est très réussi. Bien rangé, le fait d'avoir mis les rayons en long ça parait plus grand et j'aime cette couleur plus sombre donc plus classe !

Réponse du professionnel : Bonjour Fab , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le nouvel aménagement de notre magasin, l’organisation des rayons et le choix des couleurs. Votre satisfaction guide chacune de nos actions et vos encouragements font plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ALDI ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
V
Valérie 59

Bonjour, Je voulais vous faire part de ma grande satisfaction concernant le nouveau magasin Aldi qui a ouvert ses portes ! Les travaux de rénovation ont vraiment payé, l'intérieur est magnifique et très accueillant. Cela donne vraiment envie de venir faire ses courses chez vous régulièrement. Je tiens à féliciter tout le personnel pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Les hôtes et hôtesses de caisse sont très sympathiques et efficaces. J'ai vraiment été très bien accueillie et cela m'a donné envie de faire plus souvent mes courses chez vous. Je recommande fortement votre nouveau magasin et je suis convaincue que cela va inciter beaucoup de gens à venir découvrir les nouveautés et les bons plans que vous proposez. Merci pour cette belle expérience. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Champagne-sur-Seine Le Service Consommateurs

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