Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (292)
3,9
292 avis
5★118
4★84
3★46
2★21
1★23
C
Caro Labat
Un membre du personnel, homme, grand, moustachu, qui te roule délibérément sur le pied avec son transparentes car tu as le malheur de faire tes courses sur son chemin et qui te lance un horrible regard noir car tu lui reproche.
Mais bon, rien à craindre pour lui, car après petite enquête il s'avère que cette personne est protégée par la direction ! Malgré les innombrables retours négatifs le concernant.
Ma famille et moi ne reviendrons pas.
Lamentable !
Réponse du professionnel : Bonjour Caro Labat,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Saint-Pierre-du-Mont. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes navrés pour ce désagrément non volontaire de la part de l'un de nos collaborateurs.
Le bien-être, la sécurité et le respect de nos clients sont au cœur de nos valeurs. La qualité de l'accueil en magasin est primordiale pour nous afin que chacun s'y sente bien. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec les équipes concernées et que le nécessaire sera fait afin de rester très attentifs à ce point et d'éviter que ce genre d'incident ne se reproduise.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe ALDI
f
franque florence
Je met qu une etoile car il y a un employé très grand d une antipapathie, qui rembale le client, manque de resper Très très t très désagréable que se soit dans la mise en place des produits et également en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et de constater que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs d’accueil, de respect et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque concernant l’attitude de ce collaborateur est prise très au sérieux. Elle sera transmise afin qu’un rappel soit effectué auprès des équipes sur les règles essentielles de savoir-être, aussi bien en rayon qu’en caisse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrettons cette mauvaise expérience.
Le Service Consommateurs
C
Cathy Cathy
Super magasin le personnel très sympa, le monsieur âgé est marrant et très gentil, il est toujours aimable avec tout le monde. Car y a des gens vraiment irrespectueux avec le personnel. Autrement le magasin est très bien, les fruits et légumes au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Pierre-du-Mont vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Stehanie CHIRON
En faisant mes courses ce matin, une altercation avec un employé du magasin, un homme d'un certain âge travaillant et muni d'un Roll pour achalandé les rayons...de sa bouche..."poussez vous car je ne vois pas le ré péter deux fois " très surprise de sa manière de m'indiquer qu'il fallait que je bouge , je me suis permise de lui en faire gentiment la remarque, suite à ça, il est venu m'accabler dans le rayon et devant tout le monde, je suis commerçante en aucun cas je me serais permise de parler comme ça à mes clients, désolée d'être venue faire mes courses un jour de Noël, offrez à votre personnel un stage de courtoisie, un peu de relaxation !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Pierre-du-Mont.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage concernant cet échange en rayon. La courtoisie, le respect et le professionnalisme font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons garantir à nos clients, et la situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards attendus.
Votre retour est pris avec la plus grande attention et va être examiné afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur cet incident, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Cela nous permettra d’examiner la situation de plus près.
Nous regrettons profondément que cette visite ait été source de désagrément et espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
c
chris moaze
Un magasin très bien tenu avec une super équipe,un responsable a la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Pierre-du-Mont vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
I
Inuyasha 78
Bonjour, 17h30 environ ce mardi 12 août. Caisse numéro 1. Caissière d'un certain âge plus que désagréable et irrespectueuse ! C'est à peine si elle dit bonjour, et au moment de payer ma carte affiche carte muette (comme cela peut arriver souvent et à tout le monde) et la caisse se met à buggé. Pas contente direct elle m'affiche devant tout le monde en me disant que c'est ma carte qui ne fonctionne pas, que c'est pas une carte de payement, et elle m'interroge et me pose des questions sur ma banque ! Qu'est-ce que ça peut lui faire ! j'ai des sous sur ma carte, ma carte fonctionne je m'en sers tous les jours. Heureusement que le monsieur qui était là à côté à la caisse numéro 3, très gentil, à su trouvé une solution en me faisant passer de suite à sa caisse et là comme c'est bizarre ça fonctionne ! Je mets que deux étoiles ( une étoile de gagner grâce au monsieur) vous direz merci à cette dame pour la mauvaise réputation quelle donne à votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Pierre-du-Mont Avenue de la Chesnaie.
Nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse ait été entaché par un échange désagréable et un manque de courtoisie. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels, et votre témoignage nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré.
Nous transmettons votre retour à nos équipes avec toute l’attention nécessaire.
Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Malik
En vacances à 10min à pied de ce supermarché Aldi, j'y suis quand même allé malgré un nombre important d'avis négatif.
A mon grand étonnement, j'y ai découvert un magasin très bien achalandé, des prix corrects et parfois des promotions. Le magasin est relativement propre.
Lors de mon passage en caisse (07/08/25 à 15h28), la personne a fait usage de politesse (sourire, bonjour, s'il vous plaît, bon après midi).
Je tenais à le souligner car les avis sur le personnel sont très négatifs.
Soit il y a eu une amélioration, soit j'ai été confronté à une bonne personne.
Me concernant c'est très positif
Réponse du professionnel : Bonjour Malik,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-Pierre-du-Mont vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Martin Thivel
Super camping, emplacements ombragés, supérette à proximité, douches très propres. Dommage qu’elles soient payantes mais le camping est gratuit. Je conseille fortement pour des événements tels que les fêtes de la madeleine. J’enlève une étoile pour le vigile qui nous menace d’appeler la fourrière mais sinon accueil au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Martin Thivel,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Pierre-du-Mont.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
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