Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (506)
4,0
506 avis
5★208
4★156
3★90
2★26
1★26
J
Julie
Premièrement Personnel pas du tout agréable, qu'on a l'impression de déranger en plus de leurs impressions d'en avoir marre d'être là a travailler, de plus sa fait 2/3 fois que l'on prend des muffins chocolat, arrivé chez nous, a l'ouverture un muffin présenter de la moisissure, on retente quelque semaines après et de nouveau pleins de moisi, et là on y retourne il y a deux jours, en rayons, les muffins super moisi, de partout, on voyer plus de moisi que de muffins ! Que fait le personnel ? Sa range sans même faire attention ou je ne comprends pas, et du a notre dernière visite ducoup d'y a 2 jours, on a pris un gros paquet de céréales, qui en rentrant on s'aperçoit qu'il y a une grande coupure sur le carton et enfete tout le plastique a l'intérieur ou se trouve toute les céréales est coupée au même endroit que la boîte, donc sûrement des employés qui ont déballé au kutter l'emballage des boîtes de céréales sans faire attention encore..
Bref sa fait beaucoup et quand je vois tout les mauvais commentaires sa nous conforte dans le choix d'aller a l'inter qui est juste a côté !!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l'accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour concernant l'amabilité du personnel sera partagé avec l'équipe du magasin afin de rester très attentifs à ce point et d'apporter les changements nécessaires.
Par ailleurs, ce que vous décrivez concernant les muffins et le paquet de céréales endommagé ne représente pas du tout la qualité des produits que nous voulons vous offrir. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous, et nous allons immédiatement effectuer un rappel de nos procédures de contrôle et de mise en rayon auprès de notre équipe. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, munie de votre ticket de caisse et de vos articles (ou photos), pour obtenir le remboursement des produits concernés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Maîche ! L'équipe ALDI
J
JACKY DUREAU
Je n ai jamais vu un magasin aussi mal rangé mettre toutes les boissons dans le même rayon de l'électricité pour les sauces tomates il y en a un oeu partout il me semble que ce serait plus facile a trouver ce que l on cherche
Réponse du professionnel : Bonjour JACKY DUREAU,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Maîche !
Désolés de lire que le rangement de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d'y remédier.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
t
taillard magali
Accueil de plus en plus déplorable!!!!
Caissière très peu aimable,ne dis même pas un "bonjour" en passant à la caisse
Ce post est daté du dimanche 10 mai, que vous sachiez de la personne de qui je parle
Réponse du professionnel : Bonjour taillard magali,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Maîche. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
N
NAOEL
Magasin bien propre..bien rangé..on trouves des bon plan
C est vraiment bien
Réponse du professionnel : Bonjour NAOEL,
Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite.
N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
K
Kassendre Sainz
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. J’ai remarqué que depuis la réouverture du magasin il y a eu de gros changements au sein du magasin très négatif ! Dans un premier temps il y a un gros problème de la part de la direction qui manque cruellement de professionnalisme. Magasin sale, mal rangé, palette dans les rayons qui bloquent le passage, attente interminable à la caisse SURTOUT LE DIMANCHE, manque de prix surtout dans les promotions et j’en passe 🙄🙄. L’ensemble du magasin était plus agréable avant !!! On sent une ambiance pesante !!
Réponse du professionnel : Bonjour Kassendre Sainz,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Maîche !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux et que cette expérience ne soit qu'un mauvais souvenir. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous ressentez le besoin de rajouter des détails, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Crevoiserat
Mon dieu mon dieu.... Vu ce qu'on a vu à la télé sur Aldi récemment sur leur renouveau... Non, ça va pas la...
Vu les avis sur ce magasin, j'ai voulu aller voir de moi-même..
Aïe aïe... Moi et ma compagne, on était pas déçu du voyage.
Tu arrives là-dedans, déjà avec ton accent Suisse, on te fusil du regard.... "Il fou quoi ici ce Suisse..."
Donc, on commence par le rayon légumes, bordel, les tomates son méga dure, il faudrait les consommer normalement d'ici 1 mois, le concombre, il ce casse en 2 😳
La sympathie des employés et des gens, ça fait grave peur, tu as l'impression d être en ex URSS ou la banlieue de Marseille, j'ai jamais vu ça, on était clairement pas les bienvenus, les employés tirent la gueule, il y a qu'une caisse d'ouverte pour une colonne de clients, on voit que les autres clients pourraient nous éventrer à cause de l'attente...
Franchement, évitez ce magasin .
Aller chez Intermarché, juste en face, ou le personnel est sympa et agréable ou alors Carrefour 🤘
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Crevoiserat,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Maîche.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
L
Lyse Gagey
Le nouveau personnel n est vraiment pas agréable, je regrette les anciens ! Le magasin est devenu sale , la politesse du personnel j’en parle pas …
Nouveau ALDI mais bien dégradé !! Intermarche et carrefour n ont pas de peur à avoir vis à vis de ce magasin qui est en train de devenir médiocre . Même l ancien magasin était mieux tenu ..
h
hella loki
Quel plaisir depuis qques semaines... magasin propre et bien achalandé, personnel plus agréable et plus souriant qu avant.
Le changement fait du bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Maîche vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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