Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (569)
4,0
569 avis
5★262
4★152
3★87
2★20
1★48
B
Bougueddima Marouan
ALDI – Respect pour les chauffeurs
Chauffeur routier en France
Je découvre les lieux au fil de mes trajets
✔️ Parking dédié aux camions – très pratique
✔️ Permet de faire ses courses tranquillement
✔️ Accès facile et bien organisé
✔️ Personnel accueillant et respectueux
Merci à ALDI pour cette attention envers les chauffeurs
Une adresse que je recommande sur la rou
Réponse du professionnel : Bonjour Bougueddima Marouan,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Aubencheul-au-Bac pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
G
Gigi et sa famille
Super il font la semaine chinois donc j'ai profité, magasin grand mais peu de personnels car un monsieur a su sortir le portique à sonné, la caissière pouvait rien faire ,elle la dit dans son oreillettes mais pas vu de personnel arriver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Aubencheul-au-Bac.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
M
Moha Bei
Je fais mes courses tous les jours dans ce magasin, qui est très propre. La caissière d’hier après-midi discutait trop , ce qui provoquait de l’attente en caisse. En comparaison, le jeune homme en caisse est compétent et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aubencheul-au-Bac.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
E
Emmanuel HELBECQUE
Bonjour je me suis rendu dans votre magasin ce matin a 8H30 je suis tombé sur une hôtesse de caisse et une responsable très serviable et d'une extrême gentillesse toutes les 2. Le magasin était très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Aubencheul-au-Bac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Pascal Tarzan
Caissière très désagréable et méprisante. Je n'avais qu'un seul article et je me dirige à une caisse qui s'affiche rouge au moment où je pose mon article et la caissière me dit qu'elle est fermée. Je luis montre que je n'ai qu'un article. Elle me rétorque sèchement "je suis fermée ".je fais donc la queue à une autre caisse bien encombrée et à peine arrivé , 10 secondes, elle prend le micro pour dire que la caisse d'à côté est ouverte et bien sûr aucun regard vers moi pour me dire d'avancer prioritairement. Et je la connais car je faisais mes courses quotidiennes chez eux bien que le magasin soit sale et qu'il faille toujours regarder les dates de péremption souvent dépassées et que les salades sont souvent pourries. Je ne remettrai plus les pieds chez Aldi Aubencheul-au-Bac.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales chez ALDI, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage en caisse. Un rappel sera fait auprès des équipes sur les règles d’accueil et de communication, notamment dans les situations de fermeture de caisse.
Concernant la propreté du magasin et la qualité des produits, nous prenons vos remarques très au sérieux. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées afin d’éviter ce genre de désagrément.
La rotation des rayons est notamment une priorité quotidienne pour garantir le meilleur service possible.
Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Vos retours nous sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau en magasin pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
N
Naiis
Magasin très propre et super bien rangé.
Du choix et personnel très gentil 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Naiis,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté et l’organisation du magasin, ainsi que le choix proposé et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction guide chacune de nos actions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Le Service Consommateurs
T
Thierry
Personnel agréable, magasin propre, dommage qu'il y ait des ruptures répétées sur certains produits ( exemple : fromage frais nature en rupture depuis des semaines, heureusement qu'il y en a chez carrefour market, il est regrettable également que les baguettes soient si mal cuite, en général très blanche, à priori un four mal réglé, il serait temps de réagir....
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
L
Latifa El azzouzi
Personnels incompétents à tous points vu.
Formez vous à la communication. C est un point essentiel dans ce domaine où changer de metier.
Réponse du professionnel : Bonjour Latifa,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Aubencheul-au-Bac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
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Aldi
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