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ALDI

Épicerie · Tournus (71)

4,1 380 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à 71700.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (380)

Avis Google
4,1
380 avis
5★198
4★91
3★54
2★15
1★22
g
gerard be Google

Zéro étoile Pour cet Aldi Manque de tout Une étoile par obligation

Réponse du professionnel : Bonjour gerard be, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Tournus vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, L'équipe ALDI
B
Brice Canada Google

Deux hôtesses de caisse qui travaillent et 3 dans les rayons qui discute alors que c'est remplis de clients... Il y a 20 ans le commerce c'était pas comme ça. Le DR devrait passer plus souvent et surtout en incognito

Réponse du professionnel : Bonjour Brice Canada, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Tournus. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
S
Sèche Google

petit magasin intéressant pour les promotions notamment : les fleurs et le "bazard" est avantageux, surveillez vos publicités .

Réponse du professionnel : Bonjour Sèche, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Tournus pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
S
Sandrine (“Ange ou démon”) Google

J'y vais tous les mercredi et j'aime beaucoup les employés sont polis et, souriant et le magasin bien achalandé les promos tous au top

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tournus vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Caroline Gauthier Google

Sa ne mérite même pas d’étoile. Caissière qui agresse verbalement les clients car elle n’assume pas que les produits frais sencer être sous vide sont ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tournus. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. Les échanges que vous décrivez en caisse ne correspondent pas à l’expérience d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez que cette situation soit étudiée plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Bonne journée, Le service consommateurs
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françoise Mari Google

A fuir ce magasin j'ai fait des courses aujourd'hui et la caissière m'a compté 6 sacs de pommes de terre pour un montant de 17.94 euros, que je n'ai pas acheté bien entendu... 17.94 euros en plus sur ma note... Je déconseille fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes sincèrement désolés. L’information sera remontée pour que des vérifications ainsi qu'un rappel de vigilance soient faits auprès des équipes concernées. Nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Pour en discuter davantage et nous permettre de vous aider concernant cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Tiago Agostino Google

Sur 3 des personnes en magasin une la rousse est vraiment tres désagréable , dit bonjour du bout des lèvres souffle et s agace parcequ une promo ne passe pas. Sentiment très désagréable de l embêter. Vous fait attendre longtemps en caisse. Bref je n y mettrais plus mes pieds avec ma femme nous irons à lidl au moins le passage en caisse est ultra rapide et ils ont tous le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Tiago, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Tournus. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil et le service en caisse n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre retour a été transmis avec la plus grande attention afin qu’il soit examiné de près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous faire part de suggestions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
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Claudine Coquillat Google

toujours très serviable et attentionnés , magasin très propre

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Tournus vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
J
Johanna Guyennot Google

Magasin très agréable! Nous avons l habitude de faire nos courses la bas. C est une entreprise très proche de ses clients! Bel échange avec la nouvelle responsable Mme Jessica.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tournus vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
Y
Yann Kalagan Google

Habitué de Aldi tournus depuis de nombreuses années j'ai ressenti un réel vent de fraîcheur depuis quelques temps. Une équipe très accueillante et très prévenante envers les clients. Des sourires aux lèvres c'est tellement agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Tournus vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
D
Dominique Caste Google

Magasin tres bien approvisionne il faut prendre le temps .de regarder et fouiller . Dans les arrivages . Des surprises incroyables . Des objets utiles .a des prix defiants toute conccurence

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Caste, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tournus. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
T
Thony Google

Petit magasin de hard discount. Prix très correct . Qualité au top . Petit bémol sur les produits anti gaspi ..... Les moins 30% sont bien indiqué mais le prix initial n'apparaît pas . Pour le reste je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Tournus. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs
A
Anne-Sophie Buatois Google

Je suis une habituée de ce magasin! Les locaux sont toujours propres. Le personnel est sympathique et poli. Les rayons sont bien fournis et il y a du choix. Le passage en caisse est fluide.(cela évolue bien entendu en fonction de l'affluence au sein des locaux) Les employés s'efforcent malgré leurs contraintes (notamment de mise en rayons), de nous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Bravo au manager de l'équipe qui sait inculquer au quotidien une dynamique positive de travail!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tournus Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
C
Cé J-A Google

Que dire... 2 employés dans le magasin, attente longue pour avoir quelqu'un en caisse, dispute entre employés, quasiment que des sous marques d'un goût limité, manque pas mal de produits... J'ai reposé mes articles car à peine trouvé la moitié de ma liste de courses et suis partie, 1 employée fumant devant le magasin, comme s'ils n'étaient déjà pas assez peu nombreux.... Bref première et dernière fois dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Tournus. Sasha du Service Consommateurs
M
Marjorie Fortin Google

Je n'ai pas l'habitude de faire mes courses dans ce magasin mais comme il était ouvert ce matin ( dimanche) cela m'a bien dépanné. Je l'ai trouvé très propre et je pense que je vais y retourner.

T
Thierry Bégoud Google

Aldi de Tournus s'est très grandement amélioré. Non seulement directement dans le magasin mais également avec des employés extrêmement gentils et qui prennent bien le temps de vous renseigner correctement. Ça change vraiment d'avant.

J
Jean-Yves DUCHÊNE Google

Le protocole sanitaire est juste parfait même surprenant et unique en ce qui me concerne ! Lingettes à l'entrée pour désinfecter les caddies (au moins, nous sommes certain que cela est fait) autrement le gel à disposition et distanciation comme dans les autres magasins. Le commerce est bien tenu, les prix sont attractifs, le parking est bien agencé et son accès ainsi que sa sortie sont bien conçus. Seule ombre au tableau, la personne à la caisse est perpétuellement au téléphone et de ce fait, ce personnage ne peut pas faire grand cas de ses clients...

I
Ines Dlugosz Google

Beau magasin ALDI propre, bien agencé et rangé, j'ai un avis très positif en tout cas pour une visite un lundi en début d'après midi. Je suis ravie d'avoir cette enseigne à 5 minutes de mon domicile.