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ALDI

Épicerie · Chamant (60)

3,9 731 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
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Avis clients (731)

3,9
731 avis
5★307
4★216
3★117
2★34
1★57
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martine Laize

Magasin tres propre,bien agencé par contre voir les portes frigo qui ferment pas bien(attention la chaîne du froid),et le gros gros probleme une seule caisse ouverte a chaque fois que je viens faire mes courses avec une longue queue d attente,ayant une carte prioritaire handicap ,c est un vrai probleme.D autre magasin font ouvrir une caisse ..Et beaucoup de personnes rouspette car c est toujours la queue..Avec tous les chomeurs qu il y a ,sa serait d embaucher !!😇😇

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin de Chamant. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté et l'agencement de nos locaux. Toutefois, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les portes des meubles réfrigérés. Soyez assurée que la chaîne du froid est strictement respectée et que votre message a été transmis aux équipes concernées afin qu'une solution technique soit étudiée dans les meilleurs délais. Concernant l'attente en caisse, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous tenons à vous assurer de l’importance que nos équipes accordent à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Bien que nous fassions appel au civisme de chacun pour respecter la priorité, nos collaborateurs ont pour consigne d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. N'hésitez pas à solliciter directement notre personnel pour qu'une solution vous soit proposée. Sachez enfin que si notre équipe peut ponctuellement paraître réduite, c'est parfois dû à des rotations de personnel, mais tous nos collaborateurs restent mobilisés pour vous satisfaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience plus fluide. L'équipe ALDI
N
Nicolas Naveau

Nous arrivons avant la fermeture pour un achat rapide mais la caissière pas aimable du tout nous envoi balader vraiment pas le sens de la relation client dans ce magasin je n'y retournerais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Naveau, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chamant. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Mohand Benallaoua

Un magasin toujours bien achalandé grâce à Fatima et son équipe toujours aimables et méticuleux dans leur travail. Cette équipe soucieuse de satisfaire les clients. Ils ont certainement un peu la pression mais restent abordables et courtois. Vous valez bien ces 5 étoiles. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohand, Merci pour votre retour très positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et le soin apporté par l’équipe vous aient donné entière satisfaction, votre confort restant au centre de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
C
Céline LAMBER

Pour avoir eu l’occasion de discuter avec une caissière et un caissier de Aldi à Chamant j’ai eu l’occasion de découvrir les conditions de travail inhumaines et les nombreuses menaces et pression que subissent les employés de la part de la manageuse et de la manageuse adjointe. Menace , insulte , pression , violation des droit humain , tout y est et personne ne réagit ! À quand des sanctions pour ces femmes ! Aldi est au courant de la situation mais ne réagit pas ! La manageuse les a même privé de s’assoir en retirant les chaises de toutes les caisses pendant une semaine car ils n’avait pas bien scanné les packs d’eau ! Les caissiers m’avait informé avoir alerté le responsable de secteur qui ignorer volontairement les messages de ces employés et nombreux mails envoyés ! Elles se permettent également de les menacer de retenu sur salaire et de toucher également directement leur planning afin que les heures supplémentaires effectuées soient effacé et non rémunéré . J’ai également appris qu’une employée avait fait un malaise dans la réserve du magasin en raison des conditions de travail inhumaines ! Jusqu’à quel point et jusqu’où vous allez cautionner ça ces comportements inhumains et tyranniques ? Je sollicite le licenciement de ces deux femmes pour harcèlement , menace , insulte , intimidation et pression ! Je n’irai plus faire mes courses chez Aldi !

M
Matthias L'ancien

Ayant travaillé au sein de ce magasin pendant deux mois et demi, j’ai été contraint de démissionner en raison de conditions de travail devenues totalement insupportables. J’ai été victime, comme plusieurs collègues, d’humiliations, insultes et de pressions constantes et de harcèlement moral quotidien de la part de la MANAGEUSE et de son ADJOINTE MANAGER . Nous subissions des menaces régulières concernant notre « vitesse de passage en caisse », jugée insuffisante, accompagnées de remarques dégradantes et d’une pression permanente . Suite à des erreurs de scan concernant des packs d’eau, les manageuses ont retiré nos chaises pendant une semaine et nous ont interdit de nous asseoir durant nos journée de travail. Elles nous ont également menacés de vérifier les caméras de surveillance et de s’en prendre à nous si nous nous asseyions. Deux semaines avant ma démission, une collègue a fait un malaise dans la réserve du magasin à cause des conditions de travail inhumaines. Les pompiers ont été appelés. La manageuse n’a donné aucune réponse téléphonique et m’avait bloqué car elle n’avait apparemment " pas envie de me parler " . J’ai le lendemain eu une discussion avec la manageuse qui ne se rendait pas compte de la gravité de la situation et de la gravité de ces actes . Nous avons tenté à plusieurs reprises, mes collègues et moi, d’alerter la direction d’Albi ainsi que le responsable de secteur, par mails et par messages téléphoniques, afin de signaler la situation. Nous n’avons jamais obtenu la moindre réponse. Le responsable de secteur a par la suite prétexté ne jamais avoir reçu nos messages ni nos emails, malgré nos nombreuses sollicitations. Parmi d’autres faits graves : * travail dans des locaux à environ 8°C sans autorisation de porter un bonnet et salle de pause à 7 degrés , * arrêt maladie envoyé mais ignoré, * plannings communiqués tardivement (parfois le dimanche soir pour le lundi), *pauses payées jamais respectées, * insultes *pauses décomptées dès la fin de l’encaissement du dernier client, * modification des horaires de badge pour éviter le paiement des heures supplémentaires, * menaces de retenue sur salaire en cas d’erreur de caisse. Ces pratiques sont inacceptables et constituent des infractions graves au droit du travail. Elles relèvent du harcèlement moral, de la falsification du temps de travail et de la mise en danger de salariés. Je souhaite que ces faits soient examinés sérieusement afin qu’une enquête soit menée et que ces méthodes cessent. Le responsable secteur ainsi que les syndicats sont déjà au courant de la situation mais rien ne se passe . En photo en pièce jointe vous trouverez des photos prises où les chaises avaient été retirés , une chaise de la salle de pause avait même été récupéré car ayant des douleurs dans les articulations nous n’avions été obligé de tenter " le diable " et de prendre une chaise de la salle de pause pour nous asseoir ( chaise toute petite non adaptée à une caisse ) … La manageuse s’est empressé de demander à une employée victime comme nous de nous enlever la chaise prise … Réponse de la manager en question en image .. À fuir !

C
Corinne Despaux

J'y vais rarement j'avoue, là contente de ma visite, vu nouvelle agencement, magasin plus agréable, personnelle très gentil. J'y retournerais. Bon courage à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Chamant vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
I
Isabelle Lepioufle

Les étoiles devraient être plus nombreuses car le personnel est très aimable par contre je tenais à faire remonter l'inacceptable: le froid extrême qui règne dans tout le magasin. C'est inhumain, vous faites subir de très difficiles conditions de travail à vos employés. C'est inacceptable. 8 degres la semaine dernière et à peine plus aujourd'hui. Remediez rapidement à ce problème avant que vos clients ne désertent et que vos employés ne tombent malade. Je suis une cliente fidèle et je suis désolée de devoir écrire sur ce canal pour faire changer les choses, mais je n'ai pas trouvé d'autre solution. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d'avoir porté cette question à notre attention. La santé et le bien-être de notre personnel et de nos clients sont une priorité absolue pour nous, soyez donc assurée que nous allons examiner cette situation de près. Afin d'approfondir ce point et y apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous aimerions notamment savoir quels ont été vos jours et heures de visite. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
M
Marie Boulay

Aujourd’hui vers 18h, au moment de passer en caisse , un incident a eu lieu avec un client très virulent qui s’en est pris au 2 caissiers en magasin! Nous avons attendu d’être encaissé pendant plus de 30 min mais le pire reste qd même que 2 jeunes caissiers d’une vingtaine d’année ont du gérer seuls le problème! A 2 doigts de se faire violenter! Aucun responsable sur les lieux! Que se serait passé en cas d’agression !!!