Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (598)
4,1
598 avis
5★274
4★200
3★74
2★23
1★27
c
cassandra richard
Passage a 19h pour des pâtisseries , la vendeuse mettait tout dans un carton , en lui demandant si elle enlève tout elle me répond : oui , puis je vais pas t'en donner je l'ai ais toucher ...
Pourquoi enlever a 19h le magasin ferme a 20h ??
Pourquoi dans un carton ???
Pour les vendeurs les garde ???
G
Gwendoline Kelly
Bonjour , est il possible de faire quelque chose pour avoir plus de pain dans la journée svp ? Si je ne viens pas à 8h30 pas moyen d en avoir ...et cela depuis avril à différents moments de la journée .
C est vraiment dommage le magasin est à proximité de notre domicile mais cela nous pousse à aller voir la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline Kelly,
Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients.
Nous prenons le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
A
Abdelhamid. H.
Le Magasin aldi auby est très bien tenu. Les employés sont accueillants et ont toujours les mots gentils pour nous orienter. J'espère que tous les Lidl prend
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelhamid. H. ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Courcelles-lès-Lens vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
V
Valentin Delannoy
Expérience franchement décevante. J’ai demandé un renseignement à une employée en rayon (femme aux cheveux courts et gris) et j’ai eu droit à une réponse sèche, presque agacée. Elle ne m’a même pas laissé le temps de poser ma question correctement et m’a tourné le dos avant même d’avoir terminé sa réponse.
Ce genre de comportement est inacceptable dans le commerce. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients devrait être la base. Très mauvaise expérience sur ce point.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Delannoy,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Courcelles-lès-Lens. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Meryem Khalfaoui
Super magasin rien à dire, mais la caissière en caisse le jeudi 27/11/25 vers 9h30 était désagréable, pas souriante, très froide. Elle poussait tellement fort que mes course sont tombés, pas d'excuses aucun regard..
Je sais qu'elle doit aller vite mais de la a faire tombé les courses des gens c'est pas ce qu'on attends. Sinon vous devriez mettre en place des plus grande caisse comme les autres grande surface.
Je ne la recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Meryem,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation du magasin.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre passage en caisse du jeudi 27/11 n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil froid, l’absence d’excuses et des articles qui tombent lors du passage en caisse ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque sera transmise afin qu’un point soit fait avec l’équipe et que l’attention portée à l’accueil et au soin des articles soit renforcée. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la taille des caisses.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
D
Daisy Courtois
Magasins super ...propre bien rangé... légumes frais... personnel sympa ....j'y retourne souvent ...
Réponse du professionnel : Bonjour Daisy Courtois,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Courcelles-lès-Lens !
Très belle journée !
L'équipe ALDI
H
Hélène Herblot
On trouve tout ce dont on a besoin. Bon accueil en magasin comme en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin.
Nos équipes seront ravies d'apprendre que leur accueil vous donne entière satisfaction, que ce soit en rayon ou en caisse. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons vous offrir à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
F
Fatima Farhi
Aldi petit supermarché pour faire les courses a pris moyen sachant que mon panier moyen a presque doublé en 4 ans. On y trouve de tout le magasin est très propre bien rangé. C'est agréable d'y faire ses courses très peu d'attente en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Courcelles-lès-Lens vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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