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Épicerie · Hirson (02)

4,1 245 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (245)

4,1
245 avis
5★113
4★81
3★24
2★10
1★17
L
Loreline Larzilliere

J'ai rarement l'habitude de laisser un mauvais avis, surtout à une enseigne comme celle-ci, où nous avons jamais rencontré de problème. Hier mardi 02 juin, aux alentours de 18h30, nous nous sommes rendus dans ce discount pour quelques courses. Qu'elle fût notre surprise (aujourd'hui seulement et malheureusement), un produit FRAIS datant du 01/06 ainsi que d'autres produits datant du 02/06 ou 03/06 dans le rayon normal (et sans réduction de date courte, comme on le voit sur les photos ci-dessous). C'est INADMISSIBLE de ne pas effectuer son travail comme il se doit, surtout que c'est extrêmement dangereux. Nous entendrons encore à la télé qu'il y a eu des soucis de santé à cause de ce manque de vigilance. Nous nous sommes bien évidemment rapprocher du service consommateur qui ne peux malheureusement pas faire grand chose, mais honnêtement la qualité de vos produits devrait être la priorité n°1 pour vos clients. Il faut retourner à l'enseigne pour se faire rembourser mais nous n'allons pas remonter pour quelques articles parce que oui messieurs, dames, pardonnez nous de travailler et de payer notre carburant. C'est à vos collaborateurs de faire leur travail, pas à nous de le vérifier !! Je ne manquerais bien évidemment pas de parler de cela à mon entourage, afin de leur éviter des soucis. Vous n'êtes pas près de nous revoir. Je suis persuadé que ce mécontentement et la dangerosité de cet acte ne sera pas relayé à l'enseigne d'Hirson, une réponse bateau sera adressé à cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Loreline Larzilliere, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
M
Mireille Meunier

Personnel au top aimable et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Meunier, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. Bonne journée, et à très bientôt dans notre magasin ALDI Hirson ! L'équipe ALDI
V
Valerie Porcher

Toujours bien reçu le personnel est très aimable les produits sont au top et les tarifs très intéressants continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci pour votre retour si positif. Il est agréable de savoir que l’accueil de nos équipes, la qualité de nos produits et nos tarifs vous donnent entière satisfaction. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin. Le Service Consommateurs
k
karine larzilliere

Je mis suis rendue une fois j ai pas aimé

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Hirson. Vos avis sont précieux pour nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
B
Benn Canu

Jaime bien ,très agréable dans l ensemble, rien a dire personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Benn, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Hirson vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
C
Chantal Bouvier

Magasin parfait. .. propre…. . Personnel. Très accueillant. Et très aimable. .. serviable Merci aldi pour tous vos articles. Qui sont toujours au top 🩵💗🩵

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal , Un immense merci pour votre message rempli de gentillesse ! Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l’accueil de l’équipe et la qualité de nos articles vous plaisent autant. C’est une vraie récompense pour nos collaborateurs de lire ce type de retour. À très vite chez ALDI, Le Service Consommateurs
g
godefroid philippe

Bonjour , quand vous aller le samedi matin pour les pubs plus rien , demande au personnel , a mais le camion est passé vendredi alors ont les mets dèjà en rayon , et le samedi quand vous arrivé plus rien , alors que la pub est bien au samedi ,et cela est deja arriver deux fois , c est pour ne pas remplir les rayons tôt le matin comme ça ont peu boire un petit café en plus

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d'Hirson. Nous sommes désolés pour votre déception concernant la disponibilité des produits annoncés en promotion. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos arrivages correspondent aux dates indiquées. Malheureusement, certains articles rencontrent un fort succès dès leur mise en rayon, ce qui peut entraîner une rupture rapide. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Le Service Consommateurs
K
Kelly Bourgeois

Une caisse d ouverte ! PAs de pain à 15h30 en rayon ! Ils ouvraient une caisse et l annonce pas ! Ba oui quand on connais on ouvre une deuxième caisse ! Hallucinant !

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Hirson. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs