Name: ALDI
Address: 221 Av. des Champs Elysées, Hirson, Aisne, 02500, FR
Telephone: 09 77 40 40 44
Rating: 4.1

N

Nadege Briquet Google

05/06/2026

Tjr bien reçu tjr poli

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege Briquet, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Hirson pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI

L

Loreline Larzilliere Google

03/06/2026

J'ai rarement l'habitude de laisser un mauvais avis, surtout à une enseigne comme celle-ci, où nous avons jamais rencontré de problème. Hier mardi 02 juin, aux alentours de 18h30, nous nous sommes rendus dans ce discount pour quelques courses. Qu'elle fût notre surprise (aujourd'hui seulement et malheureusement), un produit FRAIS datant du 01/06 ainsi que d'autres produits datant du 02/06 ou 03/06 dans le rayon normal (et sans réduction de date courte, comme on le voit sur les photos ci-dessous). C'est INADMISSIBLE de ne pas effectuer son travail comme il se doit, surtout que c'est extrêmement dangereux. Nous entendrons encore à la télé qu'il y a eu des soucis de santé à cause de ce manque de vigilance. Nous nous sommes bien évidemment rapprocher du service consommateur qui ne peux malheureusement pas faire grand chose, mais honnêtement la qualité de vos produits devrait être la priorité n°1 pour vos clients. Il faut retourner à l'enseigne pour se faire rembourser mais nous n'allons pas remonter pour quelques articles parce que oui messieurs, dames, pardonnez nous de travailler et de payer notre carburant. C'est à vos collaborateurs de faire leur travail, pas à nous de le vérifier !! Je ne manquerais bien évidemment pas de parler de cela à mon entourage, afin de leur éviter des soucis. Vous n'êtes pas près de nous revoir. Je suis persuadé que ce mécontentement et la dangerosité de cet acte ne sera pas relayé à l'enseigne d'Hirson, une réponse bateau sera adressé à cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Loreline Larzilliere, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI

M

Mireille Meunier Google

01/05/2026

Personnel au top aimable et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Meunier, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. Bonne journée, et à très bientôt dans notre magasin ALDI Hirson ! L'équipe ALDI

V

Valerie Porcher Google

09/12/2025

Toujours bien reçu le personnel est très aimable les produits sont au top et les tarifs très intéressants continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci pour votre retour si positif. Il est agréable de savoir que l’accueil de nos équipes, la qualité de nos produits et nos tarifs vous donnent entière satisfaction. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin. Le Service Consommateurs

k

karine larzilliere Google

05/09/2025

Je mis suis rendue une fois j ai pas aimé

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Hirson. Vos avis sont précieux pour nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs

B

Benn Canu Google

08/06/2025

Jaime bien ,très agréable dans l ensemble, rien a dire personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Benn, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Hirson vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs

C

Chantal Bouvier Google

21/05/2025

Magasin parfait. .. propre…. . Personnel. Très accueillant. Et très aimable. .. serviable Merci aldi pour tous vos articles. Qui sont toujours au top 🩵💗🩵

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal , Un immense merci pour votre message rempli de gentillesse ! Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l’accueil de l’équipe et la qualité de nos articles vous plaisent autant. C’est une vraie récompense pour nos collaborateurs de lire ce type de retour. À très vite chez ALDI, Le Service Consommateurs

g

godefroid philippe Google

20/04/2025

Bonjour , quand vous aller le samedi matin pour les pubs plus rien , demande au personnel , a mais le camion est passé vendredi alors ont les mets dèjà en rayon , et le samedi quand vous arrivé plus rien , alors que la pub est bien au samedi ,et cela est deja arriver deux fois , c est pour ne pas remplir les rayons tôt le matin comme ça ont peu boire un petit café en plus

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d'Hirson. Nous sommes désolés pour votre déception concernant la disponibilité des produits annoncés en promotion. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos arrivages correspondent aux dates indiquées. Malheureusement, certains articles rencontrent un fort succès dès leur mise en rayon, ce qui peut entraîner une rupture rapide. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Le Service Consommateurs

K

Kelly Bourgeois Google

04/02/2025

Une caisse d ouverte ! PAs de pain à 15h30 en rayon ! Ils ouvraient une caisse et l annonce pas ! Ba oui quand on connais on ouvre une deuxième caisse ! Hallucinant !

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Hirson. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs

V

Viviane Tourneur Google

01/02/2025

Personnel accueillant caissières adorables toujours le sourire je suis cliente chez Aldi depuis le 1er aldi ouvert en Belgique jamais plus quitté jamais de soucis avec la marchandise

Réponse du professionnel : Bonjour Viviane, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Hirson vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs

j

jacky jj1 Google

20/01/2025

Photos prises le lundi 20 janvier à Hirson (02) : Je ne parlerais que de l'extérieur du magasin à savoir parking et cendrier. C'est sale... Et ça ne donne pas envie d'entrer... A l'évidence, le cendrier et la propreté des abords ne semble pas être la préoccupation principale ce lundi matin pour votre enseigne... Vous savez que la première chose que l'on remarque quand on penetre dans un local commercial, c'est l'accueil... Pour moi, le cendrier en fait partie. Vous pourriez par exemple, mandater une entreprise extérieure pour accomplir ce travail... Je compte bien entendu sur une réponse à ce message et sur l'amélioration des conditions d'accueil de votre clientèle. Je reste à votre disposition

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant l’extérieur de notre magasin ALDI à Hirson. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de l'extérieur n’a pas répondu à vos attentes. Vous avez raison de souligner l’importance de la première impression, et vos remarques concernant le cendrier et la propreté des abords sont prises en compte. Nous allons nous assurer que ces aspects soient améliorés. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

B

Baks Transport Google

05/11/2023

Bonjour vend yaourt perime depuis 3 jours Trop dattente en caisse Une seul caisse ouverte alors que la queu etait longue Yvai 2 employe qui discutait Ils auraient plus ouvrir une caisse Passage en magasin le 3 novembre a midi Livreur dans le secteur je ni mettrai plus les pieds Jirai a lidl a coter dommage dhabitude je prefere aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Baks Transport, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Nous sommes désolés de cette expérience. La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Hirson ! Alexis du Service Consommateurs

A

Aline Fillion Google

19/11/2022

La responsable qui se surnomme Laurence n’est pas du tout aimable. Une demande de conseil sans réponse. Très déçue du personnel depuis dans le nouveau magasin!

S

Stardust Google

21/10/2022

Je vais dans ce magasin depuis début avril chaque semaine et j'en suis satisfait. Ce que j'ai le plus apprécié pendant la canicule c'est l'air frais qu'il y avait à l'intérieur car c'est la première fois que je connais un magasin comme ça

d

david tuch Google

21/04/2022

Une petite caissière rousse plus désagréable que ça soit en magasin ou la caisse, comment la direction peut-elle garder cette jeune fille que je vois depuis des années elle n’ai pas digne de travailler dans un commerce auprès d une clientèle !!pour être reçu d une telle façon j irais donc chez votre concurrent

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

C

Caroline Monnier Google

08/04/2022

Déçu ... La petite caissière rousse te regarde comme ci tu lui devait quelques chose ! Et elle est tout le temps avec son téléphone en caisse c'est désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

C

Catherine Camus Google

11/02/2022

Vous attirez les clients par des pubs où des produits sont généralement absents aussi bien dans l'alimentaire que dans le non alimentaire ; le jour de l'ouverture, je voulais une étiqueteuse qui était en promotion ce jour là, j'u suis allée à 9 heure, évidemment il n'y en avait plus et une vendeuse m'a dit que c'était un "erratum".. Quelques jours après, je voulais une étagère de douche également en promotion: j'y suis allée à 9 heures, évidemment il n'y en avait pas et la vendeuse m'a dit: "il fallait venir à 8h30". .Et de grâce, lorsqu'il y a du monde, ouvrez deux caisses!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Nous comprenons votre déception et en sommes désolés. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Aussi, nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs

C

Callagan Google

29/09/2021

en règle générale je ne laisse pas de mauvais commentaire, mais hier le 28 j'ai fait mes courses chez Aldi, jeune caissière très mal aimable, le progrès a parfois du bon, remplacer vos caissières par des caisses automatiques, au moins la machine sera plus aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Hirson. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

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