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ALDI

Épicerie · Roncq (59)

4,4 126 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (126)

Avis Google
4,4
126 avis
5★86
4★23
3★6
2★5
1★6
S
Sylvain Josse Google

Bonsoir Nous venons très souvent depuis quelques temps nous sommes très déçu le personnels à changé avec le départ de Baptiste ainsi qu'Hugue et surtout Pèryne les autres qui était avec eux biensûr au Top aussi mais le Magasin n'est plus le même. Et j'ai aussi un soucis nous sommes des Personnes Pmr les 2 places à l'entrée du magasin souvent utilisé par des véhicules sans Cartes comme 2 fois encore ce Soir serait il possible de peindre toutes les Places Pmr en Bleu pour faire réfléchir les Gens non Pmr voilà. Bonne réception Cordialement, Sylvain

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Roncq. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Il peut arriver que l'équipe en magasin soit en période de rotation du personnel. Merci pour votre retour. Nos équipes restent mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, votre avis nous est précieux et nous avons à cœur d'améliorer nos services. Nous souhaitons garantir l'accès de nos magasins ALDI aux personnes en situation de handicap. C'est pourquoi nous vous confirmons la présence de places de stationnement dédiées, qui représentent 2% du nombre total des places. La signalisation verticale est composée de deux panneaux et le marquage au sol est conforme à la réglementation. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Roncq ! L'équipe Aldi.
C
Carine Van audenhove Google

Je suis cliente régulière , au moins 3 à 4 fois par semaine depuis l’ouverture , mais depuis moins d ́un mois , je me demande ce qu'il se passe .... magasin sale et peu approvisionné par rapport au début. Aussi non rien à dire sur les caissières et sur certains employés qui mettent en rayon comparé à d’autre ou le sourire est en option .

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Van audenhove, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roncq. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. Votre fidélité nous es précieuse. A bientôt dans nos magasins ALDI ! L'équipe ALDI
C
Charlotte Julien Google

Première et dernière fois. Caissières pas très agréable. En voyant le monde "oh bah ils attendront" La caissière qui vient pour remplacer "ah bah c'est toujours pour ma pomme" Nous sommes des clients pas des numéros...

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Roncq. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité de l'accueil et de la politesse en magasin est essentielle pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse, et nous ne manquerons pas de rappeler à nos collaborateurs les règles de bienséance. Votre retour sera immédiatement partagé avec l'équipe concernée afin de rester très attentifs à ce point et pour que cela ne se reproduise plus. À bientôt dans votre magasin ALDI Roncq ! L'équipe ALDI
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mary degobert Google

Merci aux caissières qui m ont permis de retrouver ma montre et la gentille personne qui a fait des recherches sur le parking. Grand merci à toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour mary degobert, Un grand merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes particulièrement touchés par votre message et tellement ravis que vous ayez pu retrouver votre montre. 🌟 La solidarité et la gentillesse font partie des valeurs que nous partageons au quotidien. Vos chaleureux remerciements ont été immédiatement transmis aux caissières et à toute l'équipe du magasin ALDI Roncq qui en seront très fières. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
E
Exclu _2 Google

Je prends le temps de laisser cet avis car l’expérience dans ce magasin Aldi Roncq Dronckaert mérite vraiment d’être soulignée. Dès l’entrée, on remarque un magasin propre, lumineux et parfaitement organisé, ce qui rend les courses agréables et rapides. Les rayons sont bien remplis, les produits sont faciles à trouver et les prix restent très attractifs, ce qui est un vrai plus au quotidien. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est la qualité de l’accueil. On sent une équipe impliquée, dynamique et soucieuse du service client. Cela fait toute la différence par rapport à d’autres enseignes. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Cathy. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur sont vraiment remarquables. Elle prend le temps de renseigner avec attention et le fait toujours avec le sourire, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. C’est exactement le type de personne qui donne envie de revenir dans un magasin. Bravo à toute l’équipe pour le travail fourni au quotidien. Je recommande sans hésiter cet Aldi à toutes les personnes du secteur

Réponse du professionnel : Bonjour Exclu _2, Merci du fond du cœur de la part de tous les collaborateurs ALDI Roncq pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) de votre visite, et vous remercions de votre fidélité. Passez un excellent dimanche après-midi ! Sasha du Service Consommateurs
A
Alexia Serroux Google

Super expérience chez Aldi Roncq Dronckaert ! Magasin propre, bien organisé et avec des produits de qualité à prix très raisonnables. Un grand merci à Cathy pour son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme 👍 C’est toujours agréable de tomber sur une personne aussi sympathique et efficace. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Serroux, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Roncq pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
A
Anastasia Palamarchuk Google

Je suis client de l’Aldi à Roncq et je suis toujours très satisfait. Le magasin est propre, bien organisé et les prix sont très intéressants. Les produits sont frais et de bonne qualité. Un grand merci aussi à Cathy pour sa gentillesse et son accueil toujours souriant 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia Palamarchuk, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Roncq pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
j
julie ameye Google

Je fais souvent de petites courses dans ce magasin 3/5 pour le manque de sourire en caisse et l'air blasé de certaines hôtesse de caisse . C'est dommage . A part ça bon petit magasin ordonné et bravo aux personnes qui rangent les rayons .

Réponse du professionnel : Bonjour julie ameye, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roncq. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Micheline desquiends Google

Je tiens à remercier l'équipe de ce magasin à roncq. J'ai eu un malaise la semaine dernière et j'ai été très bien prise en charge par l'équipe de service, et notamment Hugue. Mille mercis à vous. Micheline desquiends.

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline desquiends, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Roncq vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Amelie B Google

Trop de monde en caisse. Une seule caisse alors que la caissière le vois. Ja pourtant croiser une autre personne en rayon. Ok pour la polyvalence mais à Lidl ils ouvrent pour débloquer Deuxième fois pour des courses rapides , 10mn en caisse Je ne viendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roncq. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse, en particulier pour des achats rapides. Nous comprenons parfaitement votre agacement et prenons votre remarque très au sérieux. L’ouverture des caisses doit permettre de fluidifier le passage en caisse et offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance de la réactivité en cas d’affluence. Nous regrettons que cette situation vous ait donné une mauvaise image du magasin et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Le Service Consommateurs
M
Marianne Piscitello Google

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant un incident survenu ce jour dans votre magasin. J'ai trouvé des petits pères Noël en chocolat de la marque milka "coin bonnes affaires", affichés à un prix promo 1€99 l'un. Mais à la caisse, le prix n'était pas le même. La caissière a appelé son responsable qui a refusé d'appliquer le prix indiqué. Arguant qu'il s'agissait d'une erreur et que la promo était terminée. Ce n'était plus à l'unité mais la nouvelle promo était 5€..?pour deux chocolats. Je trouve cela très décevant. Je pense qu'il est important de respecter le prix affichés et de ne pas tromper les clients. Je suis choquée et je pense que c'est inacceptable. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur de prix et comprenons votre mécontentement. Nous mettons un point d’honneur à garantir une transparence totale sur nos prix, et allons remonter ceci aux équipes concernées afin que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Pour échanger davantage et traiter ce cas de manière plus approfondie, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée, Le Service Consommateurs