Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (167)
3,4
167 avis
5★63
4★31
3★21
2★19
1★33
A
Aïra
Le personnel est assez expressif entre eux, on en oublierai même qu'il y a des clients autour. Sinon c'est un Aldi plus petit que d'autres, mais il y a ce qu'il faut.
Réponse du professionnel : Bonjour Aïra,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Lyon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Lyon !
L'équipe ALDI
S
Sirine
Un petit magasin tellement bien tenu ! L’accueil est toujours chaleureux, les rayons sont impeccables et tout est organisé avec soin. On voit que l’équipe met du cœur à l’ouvrage. Une vraie belle expérience à chaque visite 👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Sirine,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que vous êtes satisfaite de vos visites chez nous.
A très vite dans notre magasin ALDI Lyon !
Très belle soirée !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jérôme TARDY
bonjour je viens tous les jours dans ce magasin. Je suis ravie. Une équipe au top 👏♥️.ADORABLE, ACCUEILLANTE ,PROFESSIONNELLE 👍Juste un petit souci je ne trouve pas bien normal que certains jours (le matin) le personnel sont que 2 personnes CE N'EST PAS POSSIBLE de profiter de la jeunesse comme ça J'espère qu'il sont payés en conséquence.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme TARDY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lyon
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée.
Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt dans notre magasin Lyon
Sasha du service consommateurs
A
Abdl6546 abdlrytug
Très mauvaise expérience. L’hygiène laisse clairement à désirer. J’ai aperçu des rats à proximité, ce qui est totalement inacceptable. L’état général des lieux ne donne pas confiance. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdl6546 abdlrytug,
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
d
david Alkan
Mon expérience dans ce magasin a été très mauvaise. J’ai malheureusement constaté des produits périmés exposés à la vente. C’est dangereux pour la santé des clients et totalement inacceptable. J’espère qu’un contrôle sera effectué rapidement et j’invite les clients à rester vigilants.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lyon. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
H
HANEEN SHEETO
J’ai visité votre magasin aujourd’hui et je souhaite vous faire part de plusieurs problèmes rencontrés.
Les prix affichés en rayon ne correspondaient pas aux prix indiqués sur la facture. De plus, le montant de la monnaie rendue ne correspondait pas au total mentionné sur la facture.
Par ailleurs, j’ai constaté la présence de plusieurs produits périmés dans le réfrigérateur, ce qui est très préoccupant.
Réponse du professionnel : Bonjour Haneen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
H
Hyz Iya
Bonjour je vais souvent au aldi de Vaise qui est le plus proche de mon domicile et je suis très bien accueillie hier j ai été encaissée par une jeune brune et ce n est pas la 1 ère fois je crois que son prénom est Oumayma pardon pour l'orthographe et je peux vous dire que j ai toujours été bien encaissée sourire gentillesse aimable .
Il y a aussi un autre jeune brune gentille aimable souriante ... Le personnel est gentil je n' ai pas eu de soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Lyon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Anais Gardoni
Un supermarché de proximité au top ! avec de bon produits, des prix tout à fait raisonnable et une équipe dynamique et très accueillante. Bravo à la demoiselle avec la frange et le piercing à la caisse, qui m'a reçut avec une incroyable bonne humeur et un professionnalisme sans faille! Bravo à l'équipe^^
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lyon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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