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ALDI

Épicerie · Thionville (57)

3,9 110 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

3,9
110 avis
5★49
4★31
3★11
2★6
1★13
c
claire a

Personnel très sympathique et professionnels, magasin propre. Déjà que d'aller faire ses courses alors que le parking est bondé de caravanes met un stress, j'étais contente de voir un vigile dans le magasin jusqu'à ce que celui ci me suive de beaucoup trop près, j'ai déjà montré mon malaise lorsqu à la caisse je me suis retirée puisque celui ci était pressé qu'il y ai un personnel à celle ci. Puis il s'est mit juste derrière moi, je ne me suis jamais sentie aussi mal de ma vie, j'ai même jeté mon sac au sol vers celui ci en disant regarder dedans parce que là ça me gonfle vraiment. Il m'a rétorqué oh les préjugés Mme non mais c'est bon quoi c'est la 1ere fois que j'assiste a un comportement aussi malaisant. Il ma dit qu'il était obligé d'être derrière la caisse pour la sécurité ok mais il est pas obligé de se mettre a 2 pas de moi il aurait pu comme je lui ai signalé se placé alors du côté du caissier, si lui ça l'a peut être fait rire ensuite ben moi vraiment pas mon moral a pris une sérieuse claque vraiment. J'ai vraiment détesté cette expérience !! J'ai déjà vu des vigiles mais jamais ce comportement, il y a des façons de faire. Donc 10/10 pour le personnel mais vraiment je ne suis pas prête de remettre les pieds la bas apres ce que j'estime une grande humiliation.

Réponse du professionnel : Bonjour claire a, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Thionville . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
V
Vanessa dametto

Mon père s’est rendu dans ce magasin le 11/02/26 vers 11h pour acheter un café en promotion. Ne le trouvant pas en rayon, il a demandé à une employée qui lui a répondu de chercher seul, puis lui a affirmé qu’il n’y en avait plus. Quelques minutes plus tard, en revenant dans le magasin, il a vu cette même employée remplir le caddie d’une cliente avec plus d’une dizaine de paquets de ce café en promotion, alors qu’on venait de lui dire qu’il était indisponible. Au-delà de la rupture de stock, c’est surtout le manque d’honnêteté et de professionnalisme qui est choquant. Un tel favoritisme n’est pas acceptable pour une enseigne de cette taille.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa dametto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Thionville. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
A
Alain Deloin

Il faut se garer au milieux des excréments 😱😡. Le parking est un champs de déjections... ça ne donne pas envie de se garer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Romainville. Nous sommes désolés de lire votre ressenti, notamment concernant les prix perçus et l’organisation en magasin. Ces éléments sont importants pour l’expérience de nos clients et votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner les points évoqués. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou partager des éléments concrets sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs
m
marlene Coignard

Très propre par apport à celui Thionville face au Leclerc,personnels très bien et toujours souriant allez voir pour comparer moi je suis très satisfaite Marylou

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Thionville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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elisabeth Cabirol

Je ne donne pas d Etoiles car toute la semaine je vais au Lidl et tous les articles offert gratuitement sont inexistants ne me dites pas que c'est parce qu'ils sont tous consommées photos a l appui au niveau du rayonnage ils est même pas existants donc impossible de trouver le code produit je ne vois pas l intérêt d'attirer ainsi le client donc maintenant je viens bien moins et j apprécie d autres commerces car les prix sont identiques voir moins cher cordialement merci

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI Thionville. Nous sommes désolés de votre déception. Ne pas trouver les produits annoncés peut être frustrant, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre ressenti est important et va être transmis en interne avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d’un article en particulier ou nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
L
Laura Tropedo

Venu en magasin le 18.11.25 à 18h. Magasin propre, on y trouve pas mal de chose , qu’on ne trouve pas dans l’autre Aldi. Personnel agréable. Petit mot pour la caissière Jennifer ( si je me souviens bien ) Très souriante. C’est agréable de sortir d’un magasin en ayant le sourire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Thionville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
P
P. PLE61

Lieu où je fais mes courses. J'apprécie cette surface car entre midi on est pas bousculer. Les prix sont très abordables et les produits de bonne qualité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Thionville ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
G
Gil Pil

Le magasin est neuf, le personnel rencontré est sympa. Les rayons sont rangés dans un désordre voulut et peut commun. Beaucoup d'articles à prix intéressant, cependant un gros bémol, la caisse pour les personnes à mobilité réduite est fermée (voir photo) dommage !. Autre point négatif, après le passage en caisse de vos achats, vous n'avez pas de place en fin de caisse et vos articles s'accumulent sur le bord de caisse donc impossible pour une PMR de pouvoir ranger ses courses sans risque de faire tomber quelque chose. Comment une personne en fauteuil roulant peut faire pour payer ses achats avec une CB si la caisse qui leur est réservée et fermée. Sur les autres caisses le terminal de paiement est trop haut et ne permet pas la discrétion. Dommage, en conséquence je ne recommande pas ce magasin aux PMR et je ne met que 2 étoiles. Merci pour votre réponse mais vous êtes hors sujet. Ici je ne parle pas de priorité mais d’accessibilité. La caisse PMR doit en principe permettre un accès au plateau de caisse pour déposer facilement les articles si vous êtes en fauteuil roulant et une utilisation facile du terminal de paiement plus un plateau en sortie de caisse qui permet de récupérer les articles. Hors vos plateaux de sortie de caisses sont étroits et trop courts. Vous voyez je ne parle pas de priorité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notre votre visite dans notre magasin ALDI Thionville. Nous tenons à vous assurer de l’importance que l’ensemble des équipes accordent à l’accessibilité de nos points de vente à l'ensemble de la population. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Nous prenons bien en considération votre témoignage afin que nous puissions améliorer ce point. A bientôt, nous espérons, dans votre magasin, Le Service Consommateurs

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