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ALDI

Épicerie · Saint-Avold (57)

3,9 490 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (490)

3,9
490 avis
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4★173
3★78
2★23
1★32
G
Gregory Couto

En visite simple pour accompagner un ami qui a décidé d'y faire ses courses. Dès la première allée, un joyeux mélange de rayons vides et de produits laissés au fond des racks. Une jeune femme explique à une deuxième en formation comment disposer les produits à ranger de façon très approximative.. Je me permets gentillement de leur rappeler le principe du 'facing' (dans le métier du commerce, une manière de disposer le produit en bordure de rack pour être attrayant à l'oeil) Malheureusement ce mot que l'on apprend en CAP vente ne semble pas être connu dans ce magasin. 2e surprise plus loin : un produit au kilo noté faussement (et donc frauduleusement) plus bas que le prix réel : désolé mais le kilo de saucisse de marque Trader Joe's ( 1ère allée sur la droite en entrant ) ne peut décidément pas coûter 6,48 € le Kilo puisque les 250 grs coûtent 2,59 €.. Une erreur facilement calculable de tête. Qu'en est-il donc alors de tous les autres articles pour l'indice de référence au kilo ? Analyse de confiance en baisse surtout.. Rayon fruits, nous ne sommes pas à l'abri de la mauvaise surprise non plus : au milieu d'un carton de belles bananes bien disposé et très visible à l'œil nu , un banane dont le blanc de moisissure reste bien dégoûtant alors qu'elle est encore attachée aux autres saines : il serait peut-être temps de vérifier le produit que l'on déballe au rayon. Je l'ai pourtant signaler à la caissière mais apparemment cela ne devait pas être si grave puisque rien n'a été fait pour y remédier. Nul doute que la moisissure a dû atteindre rapidement les autres fruits , dommage. Le passage à la caisse fut toutefois sympathique avec l'éclat de rire de la caissière sur une bouteille de liqueur à la pistache qui fût apparemment son grand étonnement. Au final, un magasin visiblement vieillissant dont on sent bien qu'il marque ses dernières années d'existence ( je l'espère ) avant peut-être la transformation plus moderne comme il a été fait des autres de la franchise ( exemple sur nos voisins allemands)

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Couto, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Avold. Concernant la tenue de nos rayons et la mise en place des produits, sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour assurer un approvisionnement optimal. L'apprentissage du commerce et de ses techniques (comme le facing) demande parfois un peu de temps à nos collaborateurs en pleine intégration ou en formation, et nous vous remercions pour votre regard bienveillant à leur égard. Nous sommes également ravis que la bonne humeur de notre hôtesse de caisse ait rendu votre passage sympathique. Nous prenons notre de votre remarque sur l'affichage du prix au kilo de nos saucisses Trader Joe's. Il s'agit d'une erreur d'étiquetage totalement involontaire et nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de clarté. Un contrôle immédiat va être effectué par le responsable du magasin pour corriger cette anomalie et vérifier l'ensemble du rayon. De même, un point de vigilance stricte est fait au rayon fruits et légumes pour s'assurer que le tri de nos produits frais soit rigoureux tout au long de la journée. Enfin, pour répondre à votre dernière observation, nous accordons beaucoup d’importance à l’état de nos magasins. C’est pourquoi ils bénéficient progressivement de travaux de rénovation et de ravalement de façade. Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, tout en continuant à proposer les prix discount que vous connaissez chez ALDI. Le magasin ALDI Saint-Avold sera lui aussi prochainement remis au goût du jour 🙂 Belle journée, L’équipe ALDI
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mandy hoscheck

Puttelange très agréables l’ hôtesse de caisse une petite brune accueil au top souriante

Réponse du professionnel : Bonjour mandy hoscheck, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Avold pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
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pan Celine

Accueil déplorable, personnel stressé car soi disant en plein travaux (qui ne nous laisse même pas le temps de regarder les rayons), d'ailleurs visiblement leurs planning ne leur plaisent pas et se plaignent entre eux de cela , sans même prêter attention à leurs clients. J'ai fini par reposer mes courses après qu'on m'ai dis d'un ton hautain que:" ben quoi y'a des travaux faut comprendre comme nous on comprend "après avoir été bousculée 3 fois ..Ok.... Nous n'étions pas les bienvenus

Réponse du professionnel : Bonjour pan Celine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Avold. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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Didier Barras

Le 16/01/26 achat 3 boxers à 11€99 deux étiquettes collées sur le produit à la maison je décolle la première et l’étiquette du dessous surprise! Prix 8€ je me suis bien fait avoir j’ai réclamé chez le manager il n’as rien voulut entendre il m’a dit c le prix au dessus qui compte j’aurais bien voulu récupérer mes 3€99 de différence mais non d’autant que je suis client aldi 😭alors amis internautes vérifier bien les doubles étiquettes prix. Je trouve cela honteux et idnamissible pour ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Afin de pouvoir examiner cette situation plus en détail, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À très vite, Le Service Consommateurs
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Sebastien Kolopp

On ne peut pas faire plus horrible, du coup c'est tellement dégeulasse , je suis reparti sans achat....ne mérite même une étoile 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Saint-Avold. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite vous ait laissé une impression aussi négative. La propreté et le confort en magasin sont des points importants pour nous, et votre ressenti va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur ce que vous avez constaté, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Francoise Halbwachs

Très déçue de ce magasin pourtant de proximité ou j'allais une fois par semaine.tres mal rangé,sale,plus de fruits frais,peu aimable et j'en passe dommage j'irai à la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Saint-Avold. Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin. Le Service Consommateurs
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selcuk gul

Un des aldis les plus mal agencé. Tout est mélangé, il n'y a déjà pas beaucoup de place dans le magasin. En plus il y pleins de choses en promos mis partout dans le magasin On ne s'y retrouve plus. A part l'hôtesse de caisse, souriante et très polie, je ne retiens rien d'autres .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Avold. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli par notre hôtesse de caisse. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’agencement du magasin et les produits en promotion, cela nous aide à identifier les points d’amélioration pour mieux satisfaire nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Le Service Consommateurs.
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Delphine Heil

Bonjour. Produit tout fini. Infecte sans goût. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Heil, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Avold ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Bonne journée, L'équipe Service Consommateur ALDI