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ALDI

Épicerie · Rezé (44)

3,7 327 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 44400.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (327)

Avis Google
3,7
327 avis
5★116
4★96
3★59
2★16
1★40
L
Lydie Caudart Google

Génial bien sûr tout rapport sans oublier le personnel sympathique et chaleureux merci 🙏🏻 beaucoup Caudart Lydie

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Caudart, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI pour ce super commentaire et ces mots encourageants ! Lire votre satisfaction est un véritable plaisir. La qualité de l'accueil en magasin est essentielle pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise, et vos compliments touchant notre personnel sympathique et chaleureux seront bien évidemment partagés avec toute l'équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous revoir prochainement dans votre magasin ALDI Rezé ! L'équipe ALDI
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Nico Lépicurien Google

Bonjour Client régulier chez Aldy REZE 44 400, je souhaite vous faire part de mon mécontentement quand à l'accueil que j'ai eu ce jour (16/06/2026) vers 12h par un de vos caissiers. Tout d'abord il est important de souligner que je suis handicapé à 80% (surdité) handicap qui certes ne se voit pas mais c'est un handicap. Ormis le fait que le bonjour au client est souvent en option, je me suis fait héler comme un malpropre par votre salarié suite à mon paiement sans contact refusé sans que je m'en aperçoive.Tout peut être dit aux clients mais pas n'importe comment. Il serait bon de sensibiliser et former vos salariés sur le handicap et la politesse. Un client (handicapé) non satisfait du service en caisse qui ne reviendra plus. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Nico, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti suite à votre passage en caisse. Nous regrettons que cette situation vous ait donné le sentiment de manquer de considération. Lorsqu’un paiement est refusé, nos collaborateurs doivent naturellement en informer le client afin de trouver une solution. Cela étant, cette information doit toujours être communiquée avec courtoisie et respect. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la sensibilisation aux handicaps invisibles, sujet auquel nous sommes attentifs. Votre retour sera partagé avec l’équipe concernée afin de lui rappeler l’importance d’un accueil bienveillant et adapté à chaque client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes désolés qu’elle vous conduise à ne plus souhaiter fréquenter notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Belle journée, l'équipe ALDI.
M
Martinette Google

il y avait un bon moment que je n'étais allée au magasin Aldi. ma déception est grande autant que la saleté devant le magasin. que dire de l'intérieur? les allées sont sales, un rayon vêtement style la foire au fringue, mélange, papier d'emballage au sol etc.... très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Ravart, Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation. La propreté de nos magasins et de nos abords est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet, c'est pourquoi votre retour a été transmis à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais afin d'améliorer la qualité globale de nos locaux. Par ailleurs, nous regrettons que l'organisation du rayon vêtements vous ait déplu alors que notre concept permet habituellement une présentation claire de nos produits. Sachez que lors des périodes de forte affluence, il peut parfois être plus difficile de maintenir l'organisation habituelle en magasin. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer en vue de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Rezé ! L'équipe Aldi.
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christine foucault Google

Plus ça va plus on nous pousse en caisse ,il faut pas abuser je ne pense pas être lente ... Les hôtesses de caisse sont peut être payées au rendement mais un peu d humanité ferait du bien ...il serait bien de revoir votre politique commerciale.nous continuons à aller dans ce magasin car comme tout le monde nous regardons les prix mais c est vraiment par obligation malheureusement...

Réponse du professionnel : Bonjour christine foucault, Nous comprenons votre frustration face au manque d'espace ou à la rapidité lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l'essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos achats. Soyez assurée que nos équipes en magasin restent à votre écoute, que nos caissiers font tout leur possible pour améliorer votre expérience et qu'ils vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos courses à votre rythme. Votre bon accueil étant une priorité absolue pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance et d'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Rezé ! L'équipe ALDI.
A
Anna Man Google

Attestation concernant le prix affiché en rayon et l'erreur en caisse La vendeuse ne m'a même pas proposé le ticket de caisse après que je lui ai signalé que le prix facturé ne correspondait pas au prix affiché en rayon. Elle a bien constaté que j'avais raison. Cependant, comme elle ne m'avait pas remis le ticket de caisse et que plusieurs clients étaient déjà passés entre-temps, elle s'est contentée de s'excuser en affirmant qu'elle ne pouvait plus retrouver le ticket. Au final, cette erreur me coûte 2 euros. Je trouve cette situation inadmissible. Il n'est pas acceptable qu'un client doive supporter les conséquences d'une erreur de prix et de l'absence de remise du ticket de caisse. Je demande donc le remboursement de la différence de prix et une meilleure prise en compte des réclamations des clients à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Man, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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William Augereau Google

Est-ce autorisé des livraisons à 00h00 en semaine ?? Les nuisances sonores de la semi sont horribles et empêchent de dormir !!! C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour William Augereau, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances provoquées par l'alarme du magasin ALDI Rezé. Nous remontons cet incident au service concerné afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe ALDI
E
Erik Iminov Google

Malheureusement, je suis parfois obligé de venir dans ce magasin. Le personnel, comme d'habitude, n'est pas très accueillant ni vraiment poli. Deux étoiles méritées. En plus, le QR code sur le ticket pour lasser un avis ne fonctionne pas et renvoie vers un jeu fermé. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Erik Iminov, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Rezé ! L'équipe ALDI
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yovy yovana Google

Je souhaite partager mon expérience dans votre magasin ALDI. Malheureusement, elle a été très décevante. Le personnel n’est pas aimable et ne sait pas parler correctement avec les clients. On a l’impression qu’ils n’aiment pas leur travail et qu’ils ne font aucun effort pour aider. J’ai rencontré un problème avec ma carte, et au lieu de chercher une solution rapidement, on m’a demandé de laisser mes documents d’identité. Pendant ce temps, les employés semblaient incapables de gérer la situation ou de remettre les produits en rayon. Franchement, je trouve que ce comportement est inacceptable. Vous souhaitez des salaires élevés, mais le service offert aux clients ne correspond pas du tout. Je suis désolé de le dire, mais je ne recommande pas ce magasin pour faire ses courses.!!!

Réponse du professionnel : Bonjour yovy yovana, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Lucie Martinez Google

Les clients sont pris pour des voleurs ! Très surprise, à la demande de l'hôtesse de caisse j'ai du ouvrir mon sac à main avec la complicité du vigile ! Quelle honte de suspecter certains clients de cette manière ! Quel accueil !!! ( Passage en caisse le 27/02/2026 à 14h45 )

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Martinez, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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valerie verger Google

Rien a dire, magasin pas tres propre et sol inondé, pas agreable

Réponse du professionnel : Bonjour valerie verger , Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Martine Salone Google

Depuis quelques mois, je fais quelques commissions en dépannage. Magasin très propre mais glacial quand les températures extérieures sont basses. Côté humain, les hôtesses de caisse sont sympa. Par contre, les employés qui travaillent dans les rayons ne disent pas bonjour, et aucune ampathie si la clientèle est en difficulté pour atteindre un rayon trop élevé

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que l’accueil en caisse. Nous prenons toutefois en compte votre ressenti concernant la température en magasin ainsi que l’attitude de certains collaborateurs en rayon. La courtoisie, l’attention et l’aide apportée aux clients font partie des engagements que nous souhaitons garantir. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ces points. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
M
Marie NEVEUX Google

Première visite dans ce magasin, J y ai acheté de la viande, et en ouvrant il y avait un asticot …. Evidemment j ai jeté la viande après avoir pris des photos, J ai contacté le service client « le service concerné vous recontactera etc …. » rien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Rezé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la situation que vous décrivez, qui ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et d’hygiène que nous nous engageons à respecter. Pour ce type de produit, nous vous invitons à vous présenter en magasin avec votre ticket de caisse afin de pouvoir bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
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Ines Google

Toujours ravie d'aller faire mes courses dans ce magasin, toujours propre et bien rangé. Je suis moi même dans la vente et je peux vous dire que le personnel sur place est bien exploité. En terme de chiffres de production on doit être très bien. Ils sont toujours à gauche, à droite, à gérer leurs différentes tâches. Eh oui nous ne sommes pas chez les concurrents 1 personne doit maîtriser l'ensemble des postes du magasin. Jamila et Guillaume ce jour là on monté un rayon promotion en un rien de temps, 2 véritables machines! Chapeau. Les commentaires désagréables quand à leur amabilité, je vous invite à venir travailler ne serait ce qu'une journée dans leur conditions vous verrez que c'est très difficile et surtout avec cette clientèle là ! Le vigile fait ce qu'il peut lui aussi, entre ceux qui se permettent de manger dans le magasin sans payer, ceux qui volent, les impolis.... Balayez devant votre porte avant de mettre en péril la réputation d'un magasin. Des emplois sont en jeu. Courage à toute l'équipe du magasin vous êtes des bests!

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rezé vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Mohand Mikhail Google

Très content de mon achat dans ce magasin propre et bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Mohand, Merci pour votre retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience dans notre magasin propre et bien organisé vous a donné satisfaction. À très vite en magasin ! Le Service Consommateurs
A
Aurélie Dergaoui Google

Le personnel est accessible et souriant. Le magasin est bien situé et facile d'accès. Je trouve certains produits moins cher que la où j'ai l'habitude d'aller. et la qualité est là.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé Le Service Consommateurs
A
Agnès Derrière Google

Bonjour j’étais à Aldi ragon pour faire mes courses, quand soudain une douleur au dos apparu et me bloquant ainsi. J’essaye de me maintenait au comptoir et au poubelle afin de ne pas me laisser tomber, j’ai du laisser mes course et sortir afin d’appeler ma fille pour m’aider car personne ne m’a aidé. Énorme manque de compassion et d’aide de la part des vendeurs qui me voyait très bien courbé en 5 et à deux doigts de tomber. Merci de la part du vigile qui a sccepte de mettre mes affaire sur le coté

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été victime d’un malaise et que vous n’avez pas reçu l’aide attendue de la part de notre équipe. La bienveillance et l’assistance aux clients en difficulté font partie de nos priorités, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous transmettons votre retour en interne afin que nos collaborateurs soient sensibilisés à ce type de situation et puissent réagir avec plus de réactivité et de compassion à l’avenir. Nous espérons que vous allez mieux et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
L
Laetitia Google

Très bons produits. qualité prix resonable. Et surtout des fruits et légumes ultra frais contrairement au autres enseignes similaires, c'est très appréciable. Caissières et agent de sécurité adorables. Je ne comprends pas les avis des mécontents

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rezé vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jacky Knockaert Google

Accueil et service correct, produit accessible rayon bien géré, propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rezé vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sonia sonia Google

Certaine personne du personnel.devrais revoir leur amabilité envers les clients. Cette meme personne parle d'un ton non commercial envers les clients et cela n'es pas la.1er fois que je le remarque. Juste pour une bêtise de carton par terre que j'ai voulu jeter dans le bac exprès je me suis fait incendier. La prochaine fois je laisserai les carton entourer de plastique et attendre un accident sa lui aurai peut être moin pris de temps et aurai été peut être plus agréable. La qualité de fruit et legume est pas franchement extraordinaire. Pas vraiment tres aimable ( sauf entre personnelle ou la sa rigole tres tres bien ) faudrais surtout pas venir les deranger. Heureusement que je n'y vais que tres peu dans se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’attitude perçue de notre collaborateur. La courtoisie et le respect de nos clients font partie des valeurs essentielles d’ALDI, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu ce ressenti. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ce point. Nous avons également bien pris en compte vos observations concernant la qualité de nos fruits et légumes ainsi que l’ambiance générale en magasin. La fraîcheur des produits et la qualité de l’accueil sont au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent d’identifier les points à améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre Service Consommateurs est à votre écoute via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions et que vous retrouverez la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre. Le Service Consommateurs
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mc revel Google

Magasin de taille idéale avec des prix très attractifs, parking facile et à la caisse ils sont très sympas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Rezé. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
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Popo Ghy Google

Magasin très mal rangé, il faut deviner les prix car très peu d'étiquettes. L homme aux cheveux blancs avec un bouc est méprisant et très désagréable. Personnel en caisse ni poli ni souriant ni aimable sauf une. A ce rythme là le magasin ne fera pas long feu. Tant mieux. En plus on se fait suspecter de vol sans raison. Fuyez!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre magasin ait été aussi insatisfaisante. La présentation des rayons, l’affichage clair des prix, ainsi que l’attitude respectueuse et professionnelle de notre personnel sont des engagements que nous prenons très au sérieux. Nous vous assurons qu'un rappel sera effectuée auprès de l'équipe du magasin pour que chaque client se sente respecté et bien accueilli. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
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youmama youyou Google

Lieu mal entretenu et mal rangé. Choix de produits très limité. Prix rarement affichés. Personnel peu aimable. Je me suis faite suspecter de vol alors que je rangeais juste mon téléphone dans mon sac. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’état du magasin, le manque d’affichage des prix et l’attitude de notre personnel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage concernant une suspicion injustifiée est particulièrement préoccupant. Nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes sentie injustement traitée. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons offrir en magasin. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Chrystelle Guilbaud Google

Bonjour je rencontre un conflit entre le magasin et moi-même, pour un beug informatique au moment du paiement de mes courses en CB. J'ai été débité 2 fois de plus de 70 € et cela fait 15jours et la responsable du magasin a transmis ma demande dans les bureaux, mais depuis aucune nouvelle pour mon remboursement que veriez vous a ma place ? merci de vos conseils chrystelle

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre situation. Nous comprenons totalement votre frustration face à ce problème de double paiement, et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Il est important que ce type de situation soit rapidement réglé. Je vous conseille de reprendre contact avec notre service client afin de suivre de près votre dossier. Vous pouvez les joindre au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Ils pourront vous guider et vous aider à faire le nécessaire pour obtenir votre remboursement dans les plus brefs délais. Nous espérons que ce problème sera résolu rapidement et de manière satisfaisante. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Anne sophie Baudry Google

J'ai eu l'occasion de le tester lundi dans l'ensemble c'est pas mal mais je trouve que certains rayons quand on y va sont mal achalandée surtout au niveau du rayon yaourt quand on connais pas c normal c'est pour ça que je met que 4 étoiles voilà

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience dans l’ensemble. Concernant le rayon yaourt, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion parfois. Nos rayons sont régulièrement réapprovisionnés, mais il peut arriver que certaines références soient temporairement en rupture de stock. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus satisfaisante ! À bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
G
Goulven Thebaud Google

Gros bordel pour accéder au magasin le 14 juin 2026.parking bloqué par un vigile pas aimable et pas du tout dans l échange. De gros efforts de communication sont à faire avec les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Rezé. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience en raison de l’attitude du vigile et de l'attente en caisse. Ce type de comportement ne correspond absolument pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons nous assurer que cette situation soit prise en compte et améliorer la gestion du personnel. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe ALDI
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Nemalzar Google

Si je pouvais mettre 0, je le ferais sans hésiter. Je suis allé faire mes courses et, à la sortie, l'agent de sécurité m'a interpellé pour fouiller mes poches sans aucune excuse. Cette situation m'a profondément humilié alors que je n'avais aucune intention de voler. C'est tout simplement aberrant. Je vous conseille d'aller directement à Leclerc et d'éviter cet endroit. Honte à l'administration qui recrute des personnes incapables d'accomplir correctement leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI. Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Bonne journée, Le service consommateurs
M
Marie GILBERT-BALEO Google

Personnel de caisse peu agréable, fruits pas très frais , j'en jette à chaque fois des le lendemain, ils sont souvent gâchés par la moisissure...ce qui fait que je n'achète que des pommes chez eux...et encore? Sinon rapport qualité/prix très compétitif.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Rezé vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
T
TOM LEFEVRE Google

Magasin correcte, caissière Arline je crois, très aimable, attentionnée et facilitante, Vigil aimable... Magasin calme... responsable moins sympathique, et tient des propos particuliers... Humilité et respect Madame

Réponse du professionnel : Bonjour TOM, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre caissière Arline et notre équipe aimables et attentionnés. Votre retour sur le responsable est important pour nous, et nous allons le transmettre à la direction. Nous nous engageons à maintenir un environnement respectueux et agréable pour tous nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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nathalie Rivière Google

Mon magasin préféré pas cher de bons produits. Il est propre et le personnel est gentil et dispo.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Rezé vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
V
Véronique Guilloux Google

Aujourd'hui je suis allée chez aldi. J'ai aluciné. Elle me demande vous payer comment je dit par chèque elle me repond a forcément il faut deux pieces d'identitées pour 51€ de courses J'ai ai pris une mangue elle était affiché 1€49 je suis revenue voir la caissière je lui dit la mangue est affiché 1€49 elle passe à 1€69. Elle me répond sèchement ba c'est mon code et elle ne fait rien le vigile me dit allée voir mon autre collègue je lui redit la même chose et la il cherche dans sa poche et me balance 1€ comme un chien sans rien dire .une cliente me dit ça doit être pour vous. J ai pris la pièce et je suis partie . C'est de pire en pire. Je n'y retournerais plus . J'aimerais bien avoir une réponse à ce poste cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par ces incidents. Ces comportements ne reflètent pas nos valeurs de courtoisie et d'amabilité, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Pour en discuter ensemble et aborder cette situation plus en détails, nous vous encourageons à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Cela nous permettra de mieux aborder ceci avec nos équipes. À très vite. Le Service Consommateurs
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abdel zenanra Google

Hôtesse de caisse vraiment désagréable Ma pris de haut quand je lui ai demandé une explication de mon ticket de caisse : sa réponse est vraiment déplacée "ce n'est pas gratuit non plus " Les autres clients et l'agent de sécurité qui ont été témoin de la scène sont restés choquée de sa réponse et du ton employé Je ne suis pas prêt d'y retourner mais aj vu des commentaires je ne suis pas le seul victime du manque de respect de la part du personnel Passez votre chemin tellement d'autres magasin autour ou nous sommes bien mieux reçu A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
C
Catherine Lallias Google

Un choix limité et des prix bas. Il faut bien tomber le jour de l'arrivage des nouveautés. Viennoiseries extra, bon pain à manger dans la journée. Bravo au personnel très sollicité par la cuisson des pains, la mise en rayon, etc.. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Lallias, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊 Toute l'équipe de ALDI Rezé vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
I
Isabelle Chatelain Google

Passage le 6/05/24 à 13h40: J'ai rarement vu une caissière aussi mal embouchée: Molle, désagréable, elle ne cachait même pas que cela l'emm....t d'être là, et ce n'était pas la 1ère fois ! Mais que fait cette personne au contact de clients ? J'y remettrais pas les pieds car ras le bol de laisser de l'argent là où on est si peu considéré.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Chatelain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
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Kévin LE GOFF Google

Bonjour😁 Mon fournisseur de fruits et légumes officiel qui bat toute concurrence à Rezé à mon humble avis. Ils proposent énormément de promotions intéressantes idéal pour faire ses courses à petits prix ! Un véritable régal pour le porte feuilles. Je recommande, particulièrement pour les fruits et légumes comme dit plus haut🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin LE GOFF, Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé Alexis du Service Consommateurs
S
Sylvie ROLAND Google

Magasin que je fréquente au moins une fois par semaine. Beau rayon fruits, légumes et viennoiseries... En revanche hôtesses de caisse pas accueillantes, avec un sourire leurs journées seraient moins monotone 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie ROLAND, Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé Sasha du Service Consommateurs
J
JESSY DORIE Google

je suis passé entre 11h et 11h30 ce vendredi 22 decembre et lors du passage en caisse la dame n’etait pas du tout aimable et avais caché sont telephone dans un cahier devant sa caisse et entre chaque client elle utilisais sont telephone, pas cool …

Réponse du professionnel : Bonjour JESSY DORIE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
z
zitouni cherifa Google

Magasin agréable en soi mais tout dépens des caissiers et caissières certains son super souriant et disponible et d'autres on se demande pourquoi ils sont là.

Réponse du professionnel : Bonjour zitouni cherifa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
A
Anaïs Sage Google

Personnel tout juste aimable! La caissière a sortie son téléphone en m’encaissant et a commencer à le consulter, j’ai bien vu que ça l’embêtait d’être là mais on ne fait pas ça devant un client!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Sage, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
b
blain catherine Google

Je ne peux plus supporter cette caissière de couleur... plus occupée sur son portable qu'à encaisser...on a vraiment l'impression de lui arracher un bonjour et bien sûr le tout sans aucun sourire... à la limite du mépris... c'est insupportable... mais qu'est ce qu'elle fait là !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rezé. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Mickaël Mace Google

Personnel de caisse très agréable nous somme des clients réguliers très satisfaits jusqu'à ce jours. il faudrait vraiment revoir le personnel de sécurité qui ce prenne pour des cowboy est très mal aimable la politesse s'applique même au personne mâture pas de bonjour regardant de la tête au pied de plus ce faire limite agressé parce même individu inadmissible tu a de la chance toi que nous somme réfléchis sinon tu en aurais pris une bonne. nous ne reviendrons plus

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé. Sasha du Service Consommateur
j
jl F Google

Un magasin de proximité à prix raisonnable bien utile dans le quartier. Mention tres bien aux fruits et légumes. Sinon meme concept que Lidl avec régulièrement des affaires intéressantes. J'aimerais quand-même un parking vélo et la reprise des piles usagées. Parking vélo et reprises piles installés.Top.

G
Guinement Nicolas Google

Le parking est des plus sale !!! avec des ivrogne qui lachent leurs bières partout surtout sur la partie arrière du parking ( mais ca vous le savez et faites rien du tout .... ) La plus part du temps il faut attendre qu'il y ai une queue de 10 mètres avant que vous ouvriez une autre caisse ( trop d'attente ....) faut embaucher ou faire un effort pour ouvrir plus de caisse quoi .... manque souvent de produit les rayons sont pas mis a jour durant la journée de manière régulière ??? Le magasin est propre , mais pour ces raisons énervantes je viens de moins en moins et vais au Leclerc a coté avec beaucoup plus de plaisir !!!! en bref a pars un magasin plus propre rien a changé a avant .... ancien magasin car meme gérant qui a pas l'air de ce bouger sur ces points ! ...... pour conclure tres tres moyens sur son ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé Sasha du Service Consommateurs
S
Serge Fabre Google

Oupss pas de bol !! C'est la première fois aujourd'hui que je fais mes courses dans votre enseigne . J'ai pris le même produit de marques différentes les deux sont passés au prix fort !! vérifier votre ticket à la caisse ..

L
Laly Lala Google

Bonjour, Magasin beaucoup plus propre et rangé que l ancienne enseigne d avant.. Assez de choix de produits (frais notamment) de plus en plus de marques présentes en rayon . Bémol sur l agent de sécurité qui vous suit comme votre ombre dans les rayons ......il fait son taf certes mais drôle d impression quand même ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Laly, Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Rezé Sasha du Service Consommateurs
n
nathalie garnier Google

Super contente qu'il soit à côté de chez nous on adore les bonnes affaires et les prix je trouve qu'il fait un peu trop froid dans le magasin à cause de la climatisation le magasin est vraiment très propre et l'accueil des vendeurs et vraiment bien

C
Cathy A Google

Je viens faire de temps en temps mes courses ce qui m'interpelle c'est la crasse du parking plus le temps passe plus il est sale. Je ne suis pas étonné comme dans un commentaire ou la personne à vu un rat,tout est dit

V
Virginie Collineau Verardi Google

Bien mais manque trop de produits de base pour faire ses courses de la semaine (beurre tendre demi sel, crème liquide ...) par contre c'est pratique pour faire une partie de la liste et compléter par un drive à leclerc et leur rayon pain/pâtisserie est top pour le prix ! (ex cookies a 59cts, galette des rois frangipane à 3€90...)

V
Véronique Cancouët Google

Nous sommes ravis de retrouver notre commerce. Personnels très sympas et accueillants. Au rayon conserve, plus de petites boîtes pour les personnes seules et plus de choix ex.. haricots beurre. Merci à toute l'équipe.

C
Cyril LE JAN Google

Rayons mal organisés, on ne sait pas où trouver nos produits. Conditionnement inadapté. (Sac de croquettes pour chats de petites contenances dans la marque que je souhaite, sinon trop grosse quantité pour les produits pour humain par exemple l'emmental râpé, je vais certainement jeter avant de l'avoir utilisé). Je déconseille, je vais vite regretter leader price

l
lili Google

Le magasin est très propre. Le rapport qualité prix est très intéressant, et le personnel est très aimable. Il y a du choix et également des bonnes affaires. Dommage que quelques fois ils aient des soucis pour se réapprovisionner. Un grand parking avec des places invalides facile d'accès,

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rezé Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Alexis du Service Consommateurs

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