ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à 34450.
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Avis clients (839)
Avis Google
3,9
839 avis
5★338
4★248
3★150
2★42
1★61
c
celeste uhlmann Google
Super vendeuse qui fond de leur mieux pour tenir ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour celeste uhlmann,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vias pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
A
Anais Donischal Google
Décevant j'arrive je met un pied dans le magasin et mon mari me demande de chercher un caddie car on devais acheter des boissons je re sort du magasin pour aller chercher un caddie et un caissier m'interpelle sur le parking même pas un bonjour heu vous êtes rentrés et re sortie du magasin mais vous ne m'avez pas montré votre sac a dos je lui répond que je Vien juste prendre un caddie pour acheté des courses et il me redemande de lui montrer mon sac d'un ton autun je lui montre et je lui dit que je ne suis pas une voleuse pas besoin de vérifier mon sac il ose me dire qu'il n'a jamais dit sa mais alors pourquoi me demander de voir mon sac alors que je voulais retourner a la base dans le magasin je suis partit faire mes courses ailleurs c'est vraiment des personnes désagréable et franchement si j'aurais voler je serais partit je serais pas aller chercher un caddie pour faire les courses je recommande pas du tout se magasin on est en vacance et on se fait limite insulter vous devriez revoir un peut le personnel parce que vu vos commentaires précédents c'est pas la première fois et si j'avais lu sa avant je ne serai pas venu du tout.
Discrimination envers les femmes car quand mon mari est venu il n'a pas voulu discuter de la situation et est aller se réfugier dans le magasin.
Il est clair que devant une femmes c'est autre chose que devant un homme.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Donischal,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Vias.
Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire.
Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins.
En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
L'équipe ALDI
M
M B Google
Je viens quasiment tous les jours car c’est proche et moins chers que d’autres enseignes, les employés sont supers sympas j’ai relevé le prénom de Matthieu et une des caissières toujours souriante, risueña comme on dit en español, agréable, il me semble qu’elle a qlq mois dans l’entreprise de vias, je ne lui ai pas demandé son prénom bien évidemment (j’avais entendu celui de Mathieu dans les racks et je m’en souviens ), celle-ci habite marseillan car je l’ai entendu le dire à une cliente. Ceci dit je n’apprécie pas déambuler dans les rayons et qu’une employée de forte corpulence se plaigne devant les clients de son travail… moi j’aimerai bien obtenir ce job…J’ai été employé toute ma vie et je considère qu’il est inadapté de faire ce genre de commentaires devant un client qui souhaiterait travailler et représenter une entreprise, quelle qu’elle soit, bref… il y a aussi d’autres personnes que je ne peux pas nommer par des raccourcis de reconnaissances physiques, mais tous aussi sont super agréables. J’avais pas juste apprécié que cette dame/employee se plaigne devant moi un client lambda… très mauvaise image… même si elle le pense qu’elle change de taf… moi je le prends !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M B,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vias. Notre équipe ALDI Vias fait de son mieux au quotidien pour que chacun se sente bien et reparte avec le sourire.
De plus, chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
L'équipe ALDI
S
Sandrine Berriche Google
Ouha mais quelle déception 😞. Sur 2 jours entre moi hier témoin d’un caissier désinfectant sa caisse car je cite ( oh non je ne peux pas cet homme sens mauvais bla-bla… ) naturellement je lui en ai fait la remarque car dégradant , discriminatoires et irrespectueux et aujourd’hui une femme de 75 ans qui se fait mettre la pression par le manager pour une question posée sur une promotion en indiquant que ( le directeur précédent n’était pas professionnel , que lui était moins gentil bla-bla-bla)… Nous marchons sur la tête, non et non . Déjà nous n’avons pas à savoir ce qu’il se passe au niveau interne , nous n’avons pas à subir des agressions , ou spectateurs. Un refus est suffisant et pour finir les commentaires dégradant sur les autres clients boffff . A ses deux personnes remettez-vous en question et prenez exemple sur vos collègues. A bon entendeur ou pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI.
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été satisfaisante et que le comportement de certains membres de l’équipe ait pu vous choquer. Les propos ou attitudes déplacés ne reflètent en aucun cas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons véhiculer dans nos magasins.
Votre témoignage sera transmis à l’équipe afin de rappeler les règles essentielles d’accueil et de respect envers tous nos clients.
Pour nous permettre d’approfondir votre signalement, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs via www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
G
Gérard Z Google
Contrairement à certains avis j'apprécie ce magasin. Venu à l'ouverture pour préparer des sandwichs en vue d'une randonnée avec pique nique, je fus déçu de constater que la baguette rustique n'était pas encore en rayon. Un responsable m'a alors proposé d'aller chercher une baguette à la sortie du four. J'ai apprécié cette attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vias vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Fred Brissard Google
Oh la vache . Pour l'accueil et les renseignements on repassera ,les gars en rayons sont d'une humeur massacrante ! Ne pas y aller pour avoir un renseignement.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et regrettons sincèrement que l’accueil et la disponibilité perçus de nos collaborateurs en rayon n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
La politesse, la courtoisie et l’accompagnement de nos clients sont des priorités pour ALDI. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ce point.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
M
Maxime Gressier Google
Bien moi ça fait longtemps que j'ai pas vue un personnel si gentil dans un aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif !
C'est un immense plaisir d'apprendre que nos équipes vous ont marqué par leur gentillesse exceptionnelle. Savoir que vous ressentez une telle différence dans l'accueil nous remplit de fierté.
Votre satisfaction et ce compliment touchant motiveront certainement nos équipes à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
H
Herve R. Google
Agréablement surpris par la disponibilité des employés. Au petits soins avec les clients.
Remerciements à Sandrine qui s’est affairée à nous faire cuire du pain nordique alors qu’il n’y en avait plus en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour Herve,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Vias vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Cha Cha Google
Je suis choquée de bon matin de voir le sol dans cet état ce magasin est une porcherie. De plus aucun système pratique pour sortir du magasin avec le véhicule il y a une entrée cest la même pour sortir jai ete bloque 10min
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Vias. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
La propreté de nos magasins est pour nous un point essentiel afin que nos clients s’y sentent bien, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage chez nous. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
Concernant l’accès au parking, nous avons bien pris compte de votre remarque et la transmettrons aux équipes concernées afin qu’une solution puisse être envisagée.
Pour échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de prochaines visites !
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
J
Jules_DBL Google
On dirait qu’une bombe a explosé à l’intérieur du magasin, c’est le déluge !
Personnel exécrable, pas un bonjour, nous nous sommes fait éjecter à la caisse, ils n’attendent pas que le client partent pour déjà entasser les articles du client suivant.
Magasin à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Jules,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et l’ambiance que vous décrivez en magasin. Ce n’est évidemment pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre déception.
Votre remarque a été transmise en interne pour qu’un rappel soit fait auprès des équipes sur l’importance de la courtoisie et du respect du rythme de chaque client en caisse.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
t
ted coul Google
Une honte à la caisse, la cliente devant moi réclame ces 4 centimes et dit à la caissière de demander son dû à une autre caisse, ce qu’elle fait.
Et quand elle part, la caissière lâche un gros « quelle casse couille « devant moi et quand elle voit que cela ne me plaît pas, lui disant que sont comportement est très moyen, elle regarde le vigil, lui parle en arabe et rigole.
La grande classe …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin de Vias. Nous sommes vraiment désolés pour l’attitude inappropriée de notre équipe en caisse, ce comportement ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir.
Si vous souhaitez donner plus de détails, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire :
https://www.aldi.fr/nous-contacter
ou par téléphone au 09 69 39 70 00 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et améliorer votre expérience chez ALDI.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
ML Mele Google
Le magasin de Marseillan 34, est toujours propre et bien rangé, les hotes et hotesses de caisse, sont aimables et le personnel disponible. J'y viens régulièrement. Un seul bémol le rayon fruits et légumes est trop modeste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vias vous ait apporté satisfaction.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Aurelie Dubois Google
Petit magasin et personnel très sympathique.. Ha non ça c’était avant.. depuis certain changement de personnel, magasin en bazar, de l’alimentation dans les produit d’hygiène et personnel exécrable, irrespectueux envers les clients, un je m’en foutiste total, beaucoup de viassois regrette l’ancien personnel, magasin à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vias.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la présentation du magasin sont des éléments importants pour nous, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre message va être examiné avec attention afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
j
j b Google
Très bon magasin , avec de bon vendeur.
Magasin très propre . Et produit a bon prix .
Je le recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Votre message souligne exactement ce que nous souhaitons offrir chaque jour : un magasin propre, des prix accessibles et une équipe disponible.
À très bientôt chez ALDI,
Le Service Consommateurs
M
Marwan El Mahi Google
Publicité mensongère !
Il est écrit ferme à 20h mais est déjà fermé a 19h30... incompréhensible
Réponse du professionnel : Bonjour Marwan,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Vias. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
E
Elise Dubrouillet Google
Bien achalandé. Personnel très agréable. Le parking est pas forcément très pratique si gros véhicule par contre pendant les vacances il est bondé.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vias vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Ja Ch Google
Magasin aéré, 2 parkings , produits prix accessibles, manque certains prix comme partout dommage du coup les produits restent en rayon, notamment sur "les bons plans ", petites caisses pas très pratique... correct dans l'ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Vias. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
J
Julien Ruchot Google
Magasin pas du tout conforme au règle de sécurité et de consigne en terme d affluence client
Un jour si un feu se déclare je peu vous garantir qu’il y aura des morts
42 min top chrono pour faire être encaisser les
Aucune file de caisse pour personne handicapé et femme enceinte
Quand l argent prend le dessus sur le commerce voilà le résultat
B
Brigitte Delplace Google
Super magasin, où l'on peut flâner et trouver de bons produits.
Je tiens à ajouter que le personnel est très serviable et sympathique.
Caissier et caissières très aimables aussi.
J'aime beaucoup ce magasin. J'y vais très très souvent.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Vias.
Bonne journée !
Alexis du Service Consommateurs
C
Cauvin Kevin Google
Ça vaut pas lidl mais il ont fait des gros efforts sur les rayons . Qu'elle que produit moins chère par rapport au autre du genre le saumon ^^.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Vias.
Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Vias.
Sasha du Service Consommateurs
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