Accueil Épicerie Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Châteauneuf-les-Martigues ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Châteauneuf-les-Martigues (13)

3,8 301 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 13220.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (301)

Avis Google
3,8
301 avis
5★137
4★69
3★40
2★20
1★35
M
Mary Wolff Google

Depuis que l ancienne responsable est partie je trouve que c est plus pareil seul 1 ou 2 employés reste bien le reste y a beaucoup de laisser allez je préfère plus y allez et allez a celui de marignane ou voir meme plus allez dans votre enseigne Très décevant car j aimais bien vos produits

Réponse du professionnel : onjour Mary Wolff, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Châteauneuf-les-Martigues. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l'accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour concernant ce laisser-aller et le manque de professionnalisme sera partagé avec l'équipe afin de rester attentifs à ce point et d'apporter les changements nécessaires. Nous regrettons sincèrement votre déception car notre priorité reste de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt dans nos magasins ALDI ! L'équipe ALDI.
M
Marie Claude BENSE Google

personnel trés accueillant et dispo .Des jeunes qui ont envie de travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude BENSE , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Châteauneuf-les-Martigues vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
m
michel augustin Google

Toujours pareil, chaque jour Je ne comprends pas, il y a plusieurs caisses et une une caissière, qui la pauvre se débrouille seule avec une fille d'attente énorme, alors que les autres se cachent ou font du rayonnage... Je ne sais pas si il y a un manager mais il y a un gros problème d'organisation et il faudrait revoir les priorités !!! Franchement décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI Châteauneuf-les-Martigues. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente importante que vous avez rencontrée en caisse et pour la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre agacement et tenons à vous assurer que vos remarques concernant l’organisation et la gestion des priorités en magasin sont bien prises en compte. Elles seront transmises à l’encadrement afin d’améliorer la fluidité en caisse et l’expérience de nos clients. Nous espérons pouvoir vous offrir une visite plus satisfaisante lors d’un prochain passage. Le Service Consommateurs
Y
Yanis Zisaer Google

Aujourd'hui il y a eu les pannes de courant dans votre magasin mais le caissier a su trouver des solutions pour les moyens de paiement Toujours souriant même avec les difficultés de la panne , je continuerai à venir plus souvent dans ce magasin qui est de mieux en mieux avec les travaux effectués

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Châteauneuf-les-Martigues vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
K
Krs Zuk Google

Magasin super clean il est bien beau depuis les travaux merci à toute l’équipe Je valide et je recommande carrément

Réponse du professionnel : Bonjour Zuk, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Châteauneuf-les-Martigues vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
O
Odile D Google

Magasin mal rangé et il fait sale, je ne le conseil pas pour de grosse course. Personnel accueillant et prix abordable dommage que son potentiel ne soit pas mis d’avantage en avant vu l’état déplorable du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci pour votre retour. On est désolés que la propreté et le rangement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous transmettre plus de détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? Cela nous permettra d’examiner la situation et d’améliorer l’expérience pour tous nos clients. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
M
Mohamed Azaquari Google

Bonjour je viens de faire des achats comme d'habitude dans votre magasin j'ai pris un article une boîte dont le Scotch déjà levé je demande à la caisse poliment si c normal que c ouvert la personne me répond sèche en me tutoient c toi qui l'a ouvert je répond non monsieur c t déjà ouvert la personne s'emporte et il me menaces en arabe il me dit attend moi dehors je vais te casser la tête alors que j'ai di à la responsable de regarde la caméra j'espère qu'il y aura une suite à sa je suis dans mon droit de porter plainte contre pour menaces et injures j'attends votre réponse rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Châteauneuf-les-Martigues. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Ce type de comportement n'est pas du tout approprié et ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou transmettre des éléments complémentaires (date, heure précise, ticket de caisse…), vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance. Bonne journée, Le Service Consommateurs
F
Franck Garcia Google

Comme d'habitude dans ce magasin, c'est la croix et la bannière pour trouver les prix... et lorsqu'ils sont affichés, ça ne correspond pas toujours lors du passage en caisse. Suite à une nième erreur, j'en ai fait courtoisement la remarque au caissier : sa réponse, "il y a Carrefour et Lidl a proximité. C'est pas bien ?" Merci pour ses précieux conseils, je me rendrai désormais dans l'une de ces deux enseignes !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Châteauneuf-les-Martigues. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les erreurs d’affichage et par l’attitude que vous décrivez. Cela ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs
B
Bruno Google

Plein de promotion dans ce magasin je suis juste arrêté par curiosité pas forcément beaucoup de monde mais il n'y avait qu'une caisse ouverte et l'attente était un peu longue un grand parking pour se garer très facilement

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour ce retour qui souligne des points positifs et un aspect à améliorer. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé "Plein de promotions" et que vous avez apprécié le grand parking qui permet de se garer très facilement. Cependant, nous sommes désolés que votre attente en caisse ait été un peu longue en raison du fait qu'il n'y avait qu'une seule caisse ouverte, même sans beaucoup de monde. Nous transmettons cette observation à la direction du magasin afin qu'elle s'assure que le personnel en caisse est ajusté en fonction du flux, même si l'affluence générale semble faible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
c
chris botta Google

Jeté dehors par la sécurité parce que j'avais un minuscule bébé chien dans les bras. Il faisait 35 degrés dehors et le chien se sentait mal, je voulais le garder au frais quelques minutes. Je n'ai même pas pu faire un achat de 2 min. Aucune compassion. On accuse les personnes qui laissent les chiens dans la voiture par grande chaleur mais ils ne sont acceptés nul part. Aldi, un peu de compassion par moment ne vous ferait pas de mal, les règles peuvent êtres légèrement interprétées en cas d'urgence. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Les clients peuvent toutefois laisser leur animal de compagnie à l'entrée du magasin, à l'endroit prévu à cet effet. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous partager toute autre remarque, tout questionnement, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs