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Épicerie · Othis (77)

4,2 330 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (330)

4,2
330 avis
5★160
4★104
3★40
2★11
1★15
a
ahmed mahiddine

Bonjour J'ai mis 5 étoiles juste pour vous encouragé à s'améliorer. Baguettes, souvent en manque. La caissière ou le caissier qui range dans les rayons et dés qu'ils nous voient à la caisse il viennent(question hygiène et respect) Personnels cool et sympa. Merci pour votre efforts je sais que c'est pas facile avec le manque du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour ahmed mahiddine, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Othis pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
L
Lili Kha.

Je souhaite signaler une situation dont j’ai été témoin ce matin, mardi 30 juin 2026, dans ce magasin. Une jeune employée en caisse s’est fait réprimander de manière déplacée par une collègue plus âgée, visiblement pour une broutille, et surtout devant les clients. Je trouve ce comportement totalement inapproprié. Les remarques ou désaccords professionnels doivent se régler en privé, pas devant la clientèle. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que j’assiste à ce type de scène avec cette même personne. Cela donne une très mauvaise image du magasin et met les employés dans une situation particulièrement humiliante. J’ai eu sincèrement mal au cœur pour cette jeune caissière. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux. Les employés méritent d’être traités avec respect. Si je suis à nouveau témoin d’un tel comportement, je n’hésiterai pas à le signaler aux instances compétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili D., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos préoccupations. Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs. Nous encourageons activement nos équipes à dialoguer ouvertement pour assurer un environnement de travail transparent et respectueux. Soyez assuré que le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Othis, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ALDI
M
Ma Ma

Super magasin. je trouve toujours ce que je souhaite, et si je ne trouve pas l'équipe sur place m'aide avec sourire et bonne humeur a trouver mon bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Ma Ma, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Othis ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
Y
Youcef Yousfi

Très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce magasin Aldi vers 17h00. En caisse 03 Le vendeur en caisse a eu un comportement très peu professionnel. Il m’a demandé de montrer mon sac sans même dire bonjour et d’une manière que j’ai trouvée agressive et irrespectueuse. Lorsque je lui ai parlé, il n’a pas répondu et m’a regardé avec insistance de façon désagréable. Je comprends que les contrôles fassent partie des procédures du magasin, mais ils doivent être réalisés avec respect et politesse envers les clients. Je demande à la direction de prendre en compte cette remarque et de veiller à ce que ses employés adoptent un comportement plus professionnel. J’espère que cette situation ne se reproduira plus. Un jeune nouveau au magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Youcef Yousfi, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Othis. Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire. Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. L'équipe ALDI
S
SF

Passage ce jour vers 17h30, caissière désagréable, balance les articles scanner j’ai eu le droit à des articles tombés au sol. Cette caissière doit être formée à l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour SF, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Othis. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Othis ! L'équipe ALDI
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Corinne Chretien

Magasin très bien, propre et bien ranger le personnel très accueillant et disponible quand un article manque dans le rayon

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Chretien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Othis soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
f
francine de Monteiro

Petit magasin mais bien suffisant. Je regrette que tous vos chocolats Gourmet soient composés d’huile de palme.

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Othis. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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khalid hnida

Rayon boulangerie tout le temps vide. Aujourd'hui samedi à 15:00. Rayon désert même pas une baguette, aucune vienoiserie. Pour le responsable : " on va pas faire!!!!"

Réponse du professionnel : Bonjour Khalid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Othis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le rayon boulangerie vide lors de votre passage. Nous comprenons votre déception, surtout un samedi après-midi. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point plus en détail. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs