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ALDI

Épicerie · Challans (85)

3,9 291 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (291)

3,9
291 avis
5★132
4★75
3★36
2★15
1★33
C
Curly Gmail

Nous sommes des habitués et resterons fidèles à ce magasin. Oui ce n est pas parfait mais on y trouve tout de même ce que l on veut. Contrairement à beaucoup, nous n avons aucun souci avec la politesse et le sourire du personnel. Il n y a personne à la caisse quelquefois, mais nous n attendons pas longtemps. Il faut comprendre qu ils ne font pas que du scan à la caisse. Quand je vois certains clients, je comprends pourquoi le sourire et le respect rasent le sol... Bon courage à toute l équipe pour leur quotidien

Réponse du professionnel : Bonjour Curly Gmail, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Challans. Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante. Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe ALDI
P
Pavel Salavei

Une expérience humiliante. Je suis chauffeur routier étranger et je passe souvent par ici, mais c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Hier, le 10/04/26 vers 16h00, alors que je réglais mes achats à la caisse pour un montant de 25 euros, on m'a obligé à ouvrir mon sac à dos pour une vérification. J'ai coopéré, mais je me suis senti profondément insulté par ce manque de confiance flagrant. C’est ironique de subir un tel traitement à la caisse alors que nous, les routiers, sommes les premières victimes de vols (notamment de carburant) en France. Traiter des clients honnêtes comme des délinquants est inadmissible. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Pavel Salavei, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin de Challans. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que ce contrôle a été vécu comme une expérience humiliante. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus en tant que professionnel de la route confronté quotidiennement à des problématiques de sécurité. Sachez que la vérification des sacs à la caisse est une procédure de prévention que nous appliquons de manière aléatoire ou systématique selon les périodes, afin de garantir le maintien de nos prix bas pour tous. Ce contrôle ne remet en aucun cas en cause votre honnêteté personnelle et ne constitue pas une accusation. Cependant, nous regrettons que la manière dont cela a été effectué vous ait fait sentir dévalorisé. L'amabilité et le respect envers nos clients, quelle que soit leur profession ou leur origine, sont des valeurs essentielles pour ALDI. Nous allons transmettre votre témoignage à la direction du magasin afin de rappeler à nos équipes l'importance de réaliser ces contrôles avec toute la courtoisie et la discrétion nécessaires. Nous vous remercions pour le travail essentiel que vous accomplissez en tant que chauffeur routier et nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression négative lors d'un prochain passage dans notre région. Bonne journée, L'équipe ALDI
c
colleville Stéphanie

Tout es bon et pas cher j adore ce magasin premier magasin ou j'ai pas peur d arrivée a la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Challans vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Stan Duault

Magasin très chère, vraiment très chère, odeur forte dans tout les rayon. Caisse souvent laisser sans hôtes ont doit attendre . 3 euros 29 le paquet de café le moins chère à ce prix chez de la marque à le leclerc où hyper u

Réponse du professionnel : Bonjour Stan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Challans. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos prix, ils sont calculés pour rester compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’odeur en rayon et l’attente en caisse. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention. Si vous souhaitez échanger plus en détail, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
R
Roro

Nouveau point de vente pour moi , je suis ravi du rayon fruits et légumes. Je découvre jour après jour. Je suis très satisfaite de la qualité et des prix surtout.

Réponse du professionnel : Bonjour Roro, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Challans. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Challans ! Le Service Consommateurs
N
Naoual Aubret

Très mauvaise expérience samedi après midi. Déjà une longue attente en caisse et Une employée de mauvaise humeur et très très mal polie. Même pas bonjour ni au revoir, une jeune aux cheveux longs, il faut qu'elle apprenne la politesse (le minimum pour une hôtesse de caisse) et à se détendre en passant les articles en caisse. Je ne retournerais plus dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Naoual, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons sincèrement l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage en caisse. Le respect, la politesse et la bienveillance sont des valeurs fondamentales que nous attendons de nos équipes, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas. Votre signalement sera transmis à l'équioe afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de la qualité d’accueil. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
N
Naomi

Je suis extrêmement déçue de la nouvelle équipe, manque de politesse et surtout désintérêt total envers les clients ! Ce qui est un choc en tant que cliente habituée quand je compare avec l’ancienne équipe qui était toujours souriante, avec un accueil chaleureux et une bonne ambiance. Je ne retournerai désormais plus dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Naomi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Challans. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de politesse et d’attention. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis avec la plus grande attention aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de l’accueil. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
P
PrOXy_ GiRl-

Personnel pas tres agréable, on na du attendre 10 minutes a la caisse car pas de caissière, quand j'ai été voir une personne du magasin je me suis fait renvoyer baladée " je ne suis pas en caisse je ne peu rien faire "

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée en caisse ainsi que pour l’accueil qui vous a été réservé. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons transmettre votre message à l’équipe afin de rappeler l’importance de la disponibilité et de l’amabilité envers tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs

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