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ALDI

Épicerie · Saint-Mard (77)

4,0 596 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (596)

4,0
596 avis
5★268
4★181
3★66
2★24
1★57
a
annie kroupa

Bon sang qu elle n est pas aimable cette caissière !

Réponse du professionnel : Bonjour annie kroupa, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Mard. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
A
Ahmed MADI MBARAKA

Au magasin ce jour 15/05, en début de soirée, lors de mon passage à la caisse, j'ai été refoulé par une caissière Black, comme moi d'ailleurs. Derrière tous les clients qui me suivaient, ont été encaissés sans problème. Je lui ai juste dit bravo pour votre gestion de flux. Celle ci s'est montrée très insolente. J'ai gardé mon calme, par respect à ma femme et mon fils qui étaient avec moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed MADI MBARAKA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Chez ALDI, la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles. La qualité de l'accueil en magasin est primordiale pour nous, et nous veillons à ce que les échanges se fassent toujours dans la bienveillance. Votre retour sera partagé avec l'équipe afin de rester attentifs à ce point, et un rappel de nos procédures sera effectué. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI ! L'équipe ALDI
J
Jeanne Hélène CHAMBAUD

Super accueil le personnel est a l'ecoute

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne Hélène CHAMBAUD, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Saint-Mard pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
A
Ad Golrane

Un vrai capharnüm où la queue aux caisses est toujours archi longue. Ce vendredi 5/12, on ferme une caisse alors qu'il y a du monde le soir... plus qu'une seule caisse avec un hôte de caisse qui regarde Snapchat sur son téléphone plutôt que d'accélérer ou appeler une autre caisse. A chaque fois que l'on vient, c'est la même chose. Nous ne viendrons plus et déconseillons ce magasin. Il est urgent d'agir sur le temps d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. Votre remarque concernant l’attente et l’attitude de l’hôte de caisse a bien été prise en compte. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de rester disponibles et professionnelles, en particulier lors des périodes d’affluence. Nous travaillons également à améliorer la fluidité en caisse afin de réduire les temps d’attente et de vous offrir une expérience plus agréable lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
V
VALUM

Attention 12/11 Surprise en rentrant à la maison: le prix payé et affiché sur mon ticket de caisse ne correspond pas aux prix affichés en caisse: Steaks hachés ultra tendres 10.39 au lieu de 9 et quelques Barres chocolatées Get It affichées en promo pour 1.25 payées 1.99€! Soit presque 2euros de perdu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Mard. Nous sommes désolés pour cette différence de prix constatée. Il arrive qu’un écart survienne entre l’étiquetage en rayon et le prix en caisse, notamment lors de changements de promotions, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitons à rapporter votre ticket de caisse en magasin. Si vous ne le possédez plus, vous pouvez également contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html pour tout complément d’information. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Le service consommateurs
M
Mehti KÖKLÜ

Je me suis rendu au magasin le 13 octobre il était 20h05 mais celui-ci était fermé. Puff , j'ai fait un détour pour rien . Je me suis rendu au Lidl un peu plus loin qui lui respecte bien les horaires indiqués sur Google

Réponse du professionnel : Bonjour Mehti, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il peut arriver qu'une situation exceptionnelle entraîne une fermeture légèrement anticipée du magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne causée. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour vous offrir une expérience plus positive ! Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
M
Maeva Laurentt

Magasin qui ne mérite même pas 1 étoile, à chaque fois que je viens, 1 seule caisse d’ouverte avec énormément de monde alors que plein de vendeurs en rayon, de plus les caissier ne sont pas agréable, ne disent jamais bonjour etc, très déçue de ce magasin, pourtant les produits sont bien mais je n’y retournerais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, notamment concernant l’attente en caisse et l’accueil en magasin. Vos remarques sont importantes et nous les transmettrons à l’équipe afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience de nos clients. Nous travaillons également sur des mesures visant à réduire le temps d’attente en caisse, avec notamment un nouveau système d’encaissement et une meilleure adaptation du personnel présent en fonction de l’affluence. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
A
Anne-Marie Simon

Bonjour J’ai acheté du beurre lundi 11 août et je m’aperçois en rentrant que la date limite de vente est le 15 JUILLET 2025 !!!! Ce n’est pas la 1 ère fois que j’ai eu des produits à date périmés ……

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Mard. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Le Service Consommateurs