Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Fermé
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Avis clients (371)
4,0
371 avis
5★149
4★139
3★47
2★13
1★23
N
Nermin Gülmez
Très bien grande surface propre et bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Nermin Gülmez,
Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux retour, il nous va droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre magasin ALDI Kingersheim soit toujours un endroit agréable, propre et bien achalandé, afin que chaque visite soit un véritable plaisir pour vous. Votre avis est une formidable reconnaissance de cet engagement.
Merci encore infiniment et nous vous souhaitons une très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Maguy B
De passage dans la région .
Je me suis arrêté pour acheter de quoi manger.
Dommage magasin très mal rangé !
L’accueil en caisse top .
Caissière souriante très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Maguy B,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis lors de votre passage dans la région.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en caisse et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
En revanche, nous regrettons que la tenue de nos rayons n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à l'équipe du magasin ALDI Kingersheim afin de redoubler d'efforts sur la mise en rayon.
Nous espérons vous recevoir de nouveau lors d'un prochain déplacement, dans un magasin parfaitement ordonné.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Kingersheim, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe ALDI
w
wilfried
Aujourd’hui, j’ai été très agréablement surpris par l’accueil en caisse. La caissière a été souriante, professionnelle et vraiment très aimable du début à la fin. Un beau sourire et un simple “bonne journée” dit avec sincérité, ça fait vraiment plaisir et ça change tout. Merci pour cet accueil au top, cela mérite d’être souligné !
Réponse du professionnel : Bonjour wilfried,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Kingersheim pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
M
Massimo Fino
Je viens régulièrement faire les courses dans votre magasin et je trouve à plusieurs reprises des dates périmé que ce soit au niveaux des pains au lait donc périmé du 14 et venu faire mes course le 15. La dernière fois c’était au rayons frais. Hier les merguez était en promotion et l’article n’est pas passé en caisse. Je l’ai expliqué à la dame qui ne comprenait pas ce que je disais donc j’ai laisser l’article. J’ai déjà signaler à plusieurs reprises les dates périmé d’où mon commentaire peut être qui peut aider à améliorer a contribué à être plus vigilant. Bien sûr je sais bien que ce n’est pas facile d’être en caisse, remplir les rayons etc.
Réponse du professionnel : Bonjour Massimo,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Kingersheim et pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la présence de produits dont la date de péremption était dépassée ainsi que la difficulté rencontrée lors du passage en caisse sur un article en promotion.
Nous comprenons votre frustration, d’autant plus lorsque ces situations se répètent, et vous remercions pour votre vigilance et votre démarche constructive visant à nous aider à améliorer nos pratiques. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles en rayon et d’améliorer la gestion des promotions en caisse.
Afin de nous permettre d’examiner votre signalement plus en détail, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
r
rebeka teglas
Mépris et arrogance pour une simple question. Service client déplorable
Pas un vendeur en rayon, donc j’ai passe en caisse pour poser ma question en attendant bien MON TOUR car avant tout le respect et la politesse envers les autres est un savoir vivre. Toutes ces qualités était inconnues pour la personne en caisse qui était désagréable, et qui parlait sur un ton hautain pour une simple question de prix d’un article qui n’était pas rangé. (Une personne asiatique) qui a osé limite m’humilier devant les autres en faisant un commentaire déplacée.
Faut savoir que dans le COMMERCE faut savoir être serviable, et polis si on aime pas ce qu’on fait on change simplement de métier. Pas la peine de reverser sa haine sur les autres.
En esperant qu’un jour vous apprendriez ceci, et le savoir vivre je vous souhaite de retrouver un bien être qui est absent aujourd’hui en vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Kingersheim.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. L’échange que vous décrivez, notamment le ton employé et le sentiment d’avoir été mise mal à l’aise devant d’autres clients, ne correspond pas à l’expérience d’accueil, de respect et de courtoisie que nous souhaitons offrir.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près, dans un esprit d’amélioration du service client.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez que cet incident soit étudié plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée une impression aussi négative et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Maeva Neff
Responsable du magasin désagréable et non compréhensible,ne recherche mais pas le souci du problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Kingersheim.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. L’attitude que vous décrivez ne correspond pas à l’écoute et au sens du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner la situation évoquée.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
H
Henri_Zvi F.
Je recommande le magasin Aldi ! Le rapport qualité-prix est excellent, ce qui en fait une excellente option pour les courses du quotidien. Le choix de légumes est varié et toujours frais, et j’ai également été très satisfait de la qualité des fruits et des fromages. On trouve facilement des produits de bonne qualité à des prix très abordables. Une adresse incontournable pour des courses intelligentes et économiques !
Réponse du professionnel : Bonjour Henri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Kingersheim vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Laurent
Très déçu de Aldi Kingersheim en ce 17 juillet 2025,les bons plans des lardons à consommer avant le 15 juillet 2025,au 17 juillet 2025 ils sont encore exposé et périmé au rayon frais,en changeide couleurs bien-sûr.
Faudrait contrôler les rayons frais régulièrement,et 2 jours avant la date faire le produit avec une remise de -30%..On ne joue pas sur la santé du consommateur !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ceci.
Nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés - chez ALDI, nous accordons une attention particulière à la sécurité alimentaire.
Pour nous en dire plus sur ce que vous avez observé, nous vous invitons à nous écrire via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Bonne journée à vous, et à bientôt,
Le Service Consommateurs
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