Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (259)
4,0
259 avis
5★127
4★59
3★37
2★16
1★20
C
Céline Jounault
Habituellement, je suis satisfaite de ce magasin. Ce soir, j’avais oublié de prendre un sac. En me retrouvant les bras chargés, j’ai fait tomber mes courses en plein milieu du magasin. Pour éviter de tout laisser par terre et pouvoir les transporter jusqu’à la caisse, j’ai pris un carton vide, plat, de type caisse, qui se trouvait près de moi. C’est une pratique que j’ai déjà vue et utilisée dans de nombreux magasins, sans que cela ne pose de problème. Arrivée en caisse, la caissière a renversé le contenu du carton sur le tapis, sans un mot ni la moindre explication, tout en me lançant un regard manifestement désagréable. Je ne comprends toujours pas ce que j’ai fait de mal. Si l’utilisation de ce type de carton n’était pas autorisée dans ce magasin, un simple « Nous ne pouvons pas accepter les cartons en caisse » aurait largement suffi. Au lieu de cela, j’ai eu droit à un accueil froid et peu respectueux. C’est très décevant pour une cliente fidèle. Heureusement, les autres caissiers et caissières sont, eux, toujours agréables et professionnels mais je suis ttes déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Jounault,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Ségoufielle. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Ségoufielle !
L'équipe ALDI
A
Antoine GODDYN
Acceuil toujours très agréable de la part de toute l'équipe
Magasin bien rangé et produits de qualité
Je recommande
Aurélie
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine GODDYN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Ségoufielle vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
S
Shino Tori
Le jeune hôte de caisse du Dimanche était poli et sympa. Le magasin était bien achalandé. Je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Shino Tori,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Ségoufielle vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
K
Katia
Manque l étiquette des prix...
Exemple coupe glace rayon surgelé
Choco prince à l entrée du magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence.
N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister.
Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire.
Merci beaucoup pour votre aide.
L'équipe ALDI
C
Cécile P.32
Aldi est un supermarché de proximité, utile à tous avec son grand parking et son accès facile cependant,contrairement à certains avis qui trouvent encore ce magasin propre,il m'est difficile de dire que c'est le cas .Il l'était oui, il y a qqles années mais il suffit de regarder le long des caisses,le sol et sous les rayons pour s'apercevoir du manque de propreté. Le hall d'entrée idem.Dans quel état sont les réserves non visibles au public ?
Cela est dommage car le magasin serait toutefois bien agencé, le personnel toujours aimable et certains produits intéressants .
Je déplore le manque de respect de certains clients qui obligent à re-ranger après leur passage et ne facilite pas le travail des équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile P.32,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Ségoufielle vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
c
cyril tls31
Fidèle de ce Aldi pour son agencement impeccable et la gentillesse de l'équipe. Cependant, l'attente en caisse devient un vrai frein. Avec une seule caisse ouverte sur cinq, le côté 'pratique et rapide' disparaît totalement (même un samedi matin à 11h). J'espère une amélioration sur ce point pour pouvoir revenir y faire mes courses sereinement sans prévoir 15 minutes d'attente pour deux articles.
Suite a votre retour, je précise qu'il ne s'agit sûrement pas d'un problème de rapidité en caisse de l'équipe qui est déjà multitâches (nettoyage du magasin, mise en rayon...), il s'agit peut-être d'un manque de personnel afin d'avoir plus de caisses ouvertes aux heures de pointe.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Ségoufielle. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Arnaud THIERY
Mon petit marché de proximité avec un positionnement qualité prix intéressant.
Personnel charmant et cette proximité dans la ruralité reste indispensable.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Ségoufielle vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Anthony Bringart
Magasin propre, grand mais triste. Mauvaise qualité sur les produits frais (viande, poisson, fruits et légumes) mais des produits sec convenable. Bien pour dépanner
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la propreté et l'espace de notre magasin vous conviennent, ainsi que notre sélection de produits secs.
Cependant, nous regrettons sincèrement que la qualité de nos produits frais (viande, poisson, fruits et légumes) n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur et la qualité de ces rayons sont pourtant au cœur de nos engagements quotidiens.
Pourriez-vous nous en dire plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? Vos précisions nous permettront d'effectuer les vérifications nécessaires et d'améliorer notre offre.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
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