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ALDI

Épicerie · Fenain (59)

4,0 540 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits et des prix attractifs.

Produits alimentaires à prix discount Vente de produits alimentairesOffres promotionnelles régulières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (540)

Avis Google
4,0
540 avis
5★231
4★172
3★84
2★23
1★30
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cedric jasinski Google

Client fidèle depuis de nombreuses années, je regrette profondément la dégradation récente de ce magasin. La propreté se détériore, le turn-over du personnel est constant et la tenue globale de l'établissement manque cruellement de rigueur et de maturité. Un vrai manque d'encadrement qui gâche l'expérience client. Dommage de voir cette enseigne décliner ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour cedric jasinski, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Fenain ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
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Louane HAMLAT Google

Le magasin est mieux depuis sa réouverture en revanche le personnel non. Caissière très jeune qui nous dévisage et nous balance les articles comme si nous étions des chiens. C'est trop demander un peu de bonté !

Réponse du professionnel : Bonjour Louane HAMLAT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fenain. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Elysa Google

Je suis venue ce dimanche 12 juillet 2026. On arrive dans le magasins les deux employés hommes s’amusent à klaxonner avec leurs tire palettes, nous entendions qu’eux dans le magasin. Actuellement enceinte de 8 mois chaque klaxon me faisait sursauter et perde déjà patience. Nous arrivons en caisse aucune caisse prioritaire de plus la seule ouverte la caissière était assez lente donc nous attendons encore 15 min (pourtant que 4 personnes devant nous..). Sous la fatigue je fais tombé mon bidon de lessive en le mettant dans le cadis la seule reaction de la caissière est de nous dire « ah ». J’entends que le remplacement du produit n’est pas obligatoire étant donné que nous avions payé, cependant dû au manque de professionnalisme et l’attente un geste commerciale de remplacé le bidon n’aurait pas été de refus. Bref je suis plus que déçue de cet Aldi et nous ne reviendrons pas. De plus veillez à ce que vos équipes jeunes soient professionnelles en toute circonstance car c’est tout simplement honteux de faire ses courses dans de tels conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Elysa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. L'accessibilité de nos magasins et la qualité de l'accueil sont primordiales pour nous. Concernant la priorité en caisse, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin de laisser la priorité aux personnes vulnérables comme les femmes enceintes. Néanmoins, nos équipes sont également instruites pour ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le nécessite afin de fluidifier l'attente, et nous ne manquerons pas de leur rappeler les règles de bienséance et de professionnalisme. De plus, sachez que le bien-être au sein de nos locaux est au cœur de nos valeurs ; votre retour sera partagé avec l'équipe du magasin afin que le nécessaire soit fait pour assurer un environnement respectueux et que ce type de situation ne se reproduise pas. À bientôt dans votre magasin ALDI Fenain ! L'équipe ALDI
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Gillou Google

Fidèle à ce magasin depuis longtemps j’ai été agréablement surpris du résultat des travaux, bravo ! Par contre toujours une attente aux caisses ,d’ailleurs il n’y en a qu’une d’ouverte un samedi matin en plus , on voit bien que la direction qui a inauguré le magasin n’est plus là, le gérant a l’air dépassé et le personnel pas motivé du tout ,

Réponse du professionnel : Bonjour Gillou, Un grand merci pour votre fidélité à notre magasin ALDI Fenain ! Notre objectif est de rendre nos magasins plus conviviaux afin que nos clients se sentent chez eux, et nous sommes ravis d'apprendre que le résultat des travaux correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue lors de votre visite. Un samedi matin, lorsque la situation le nécessite, nos équipes ont pour consigne d'ouvrir une caisse supplémentaire afin de fluidifier le passage. Sachez que vos remarques concernant la gestion et l'accueil ont bien été prises en compte. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil afin d'améliorer votre future expérience en magasin. Nous espérons retrouver votre entière confiance lors de votre prochaine visite dans votre magasin ALDI Fenain ! L'équipe ALDI
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Ce Cil Google

Quelle catastrophe je m y suis rendue ce mardi 1 juillet à 18h15 une caissière exécrable je pense que cette jeune fille n a probablement pas envie de travailler Ne parlons pas du rayon fruits et légumes quelle honte pdt germées ds le paquet radis que je ne donnerai même pas à une poule Résultat je n'y mettrai plus les pieds qt discount rime avec accoutumance allez chez aldi fenain

Réponse du professionnel : Bonjour Ce Cil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fenain. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Chez ALDI, les arrivages sont quotidiens : nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur. Nous sommes donc navrés que cela n’ait pas été le cas avec les fruits et légumes que vous avez trouvés. Aussi, la qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons regagner votre confiance, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
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Frédéric Szczepanski Google

Bien achalandé, disposition autrement que celui de Mons-en-Barœul où j'habite. C'était la première depuis la rénovation que je me suis rendu, j'ai aimé, au plaisir de revenir, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Fenain vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Fievet Jacky Google

Magasin propre. Personnels agréables, il arrive quelques fois un peu moins.. mais nous même sommes nous toujours à 💯💪..on va faire nos courses et Si cela ne nous on dérange on change d établissement...

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Fenain vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Tondeur Marie-Claude Google

Bonjour je fais mes courses dans ce magasin depuis 2015 les personnes dont agréables et promptes à vous renseigner Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fenain. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
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Fabien Google

Plus de temps passé à la caisse a attendre notre tour (une seule caisse ouverte sur trois et de façon systématique) Que de temps passé dans le magasin a remplir notre caddie . Sans parler de la vitesse d'exécution d'une certaine caissière. Et Sans parler de rayons a moitié vides. Je ne pouvais pas mettre zéro sinon ça le mérite et de loin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'attente en caisse et l'état des rayons. Nous comprenons votre frustration, et cela ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir tout de même en magasin. Le Service Consommateurs.
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peggy vinci Google

Propre bien rangé, personnel aimable par contre le samedi surtout car ceux qui travaille en semaine non pas d autre choix que de faire les courses le samedi et bien souvent su1 caisse ouverte voir 2 alors qu il y a une quête de personnes jusque dans les rayons et beaucoup de personnes âgées qui pourrait je pense faire leur course le week end ou bien ouvrir une caisse exprès pour les personnes âgées, femme enceinte et pour les personne ayant un handicap

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin propre et bien organisé, et que notre équipe soit aimable. 😊 Nous comprenons que l’attente en caisse le samedi puisse être frustrante, surtout lors des fortes affluences. Votre suggestion d’une caisse dédiée aux personnes âgées, femmes enceintes et personnes en situation de handicap est très pertinente, et nous la transmettrons aux responsables concernés. Si vous souhaitez partager davantage, n’hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
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Lili Cksa Google

Le magasin est très bien rangé avec de bons produits. M Frédéric est vraiment très gentil Je reviendrai tous les jours faire mes courses dans ce magasin même avec 20 min de route

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Fenain vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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Safia Google

A FUIR Ce magasin. Si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais mis. Le monsieur devant nous il devais avoir 80 ans passer il voulais juste ce reposer les jambes la caissière à commencer à lui crier dessus pas de bonjour, pas de au revoir. Si vous n'aimer pas votre travaille ne le faites pas

Réponse du professionnel : Bonjour Safia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fenain. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
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anny farsy Google

Bonjour, je suis allé au magasin samedi matin, j'ai vu une salarié mettre en rayon fruits légumes jetait des avocats pour les mettre en tête de rayon je trouve sa inadmissible, l avocat ai fragile c'est sur il y auras des coups les banane elle a carrément jeté aussi quel dommage et cela arrive régulièrement si vos produits sont mauvais les clients achèterons ailleurs. caissière toujours agréable, par contre le gens du rayon c'est limite, si ils viennent travail par obligation 😠 moi je travail par amour du travail présentation donner envie aux gens d'acheter sans obligation j'adore je travail dans l'agriculture m'as société à un petit magasin j'ai carte blanche sauf pour les prix bien sûr je m'éclate les clients sont ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Anny , Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre ce que vous avez observé en rayon, notamment concernant la manipulation des fruits et légumes. Vos remarques sont parfaitement légitimes : la qualité des produits et leur présentation sont essentielles pour garantir une expérience agréable en magasin. Afin que nous puissions faire remonter ces éléments précisément à notre direction régionale, n’hésitez pas à nous faire part de votre retour plus détaillé via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou en appelant le 09 77 40 40 44. Merci également pour votre mot positif sur l’accueil en caisse. Bonne journée, Le Service Consommateurs