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ALDI

Épicerie · Cinq-Mars-la-Pile (37)

3,7 240 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 37130.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (240)

3,7
240 avis
5★75
4★82
3★38
2★21
1★24
M
Margaux

Connaissant l’irrespect du personnel j’ai attendu un an pour y retourner. Bah quelle surprise de voir que la caissière toujours aussi mal polie. Pas de bonjour, tu dis quand même bonne journée, elle te tourne le dos et prend les articles du client suivant sans réponse. Qu’elle parte à la retraite celle là. J’espère que ça famille n’a pas pris exemple sur elle sérieux, une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Cinq-Mars-la-Pile. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
P
Prhide

Bien pour dépanner certain produit sont pas très cher et abordable, d'autre sont hors de prix mais le plus dérangeant c'est le manque de caisse disponible par moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Cinq-Mars-la-Pile. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
t
tony lamberton

Ruptures, ruptures,ruptures, ce magasin devrait s' appeler rupture Chaque jour de l année ce magasin offre des emplacements vides à la place des produits et ils n'y a aucune continuité sur l offre, d un jour à l 'autre les produits peuvent tout simplement disparaître, ALDI à bien changé malheureusement dans le mauvais sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Cinq-Mars-la-Pile. Nous regrettons vos remarques concernant la disponibilité des produits et la régularité de l’offre. Nous comprenons votre déception face à ces ruptures, qui ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention. Si vous souhaitez nous transmettre davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
V
Véronique Bausmayer

Des prix affichés en rayons qui ne correspondent pas du tout au passage en caisse. Bien sûr avantages pour le magasins. Prix plus cher. Et surtout pas du tout accueillant. Du personnel irrespectueux absent impoli surtout le passage en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI de Cinq-Mars-la-Pile. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’écart entre les prix affichés en rayon et ceux constatés en caisse, ainsi que votre ressenti vis-à-vis de l’accueil. Ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Anne Bremard

Je ne viens pas souvent dans ce magasin mais bon après ma visite de ce matin ça m'a refroidie. je suis tombée sur une caissière très désagréable et pas du tout aimable, ni même un bonjour, au-revoir. Elle a juste fait notée que je n'avais pas mis le séparateur sur le tapis en m'engueulant presque.Elle balance les produits à la fin du scan, même pas le temps de les ranger. Si elle n'a pas envie de travailler qu'elle laisse sa place aux autres, qu'elle change de métier. Même ma fille qui travaille dans le commerce a été choquée par son attitude. Sinon magasin au top ainsi que les prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne , Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
P
Patrick Haulbert

Depuis que je suis arrivé dans votre magasin bonne accueil de tous le personnel félicitations à tous pour les produits je pense que suivant les saison il y a des bons et des mauvais sujets a nous clients de faire remonter les problèmes cordialement merci a tous

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de toute notre équipe vous satisfasse depuis votre arrivée. Votre compréhension concernant les variations et votre invitation à faire remonter les problèmes nous touchent particulièrement. Cette collaboration avec nos clients nous permet d'améliorer continuellement notre service. Excellente journée ! Le Service Consommateurs
S
Siglen 01

Très mauvaise expérience avec une caissière, dans la cinquantaine, brune à cheveux courts. Le reste du personnel est très agréable, mais il semble à la lecture des autres commentaires que cette dame est souvent considérée comme adoptant un comportement non-professionnel. Dommage, cela ternit l'image d'un établissement autrement agréable et pratique. En l'espèce, un simple problème de moyen de paiement a suffit à déclencher les foudres de Madame. Toutefois, le ton employé avec les autres clients ne brillait déjà pas par son élégance et son amabilité. En espérant que cette salariée apprenne les bonnes manières, il n'est jamais trop tard. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Cinq-Mars-la-Pile. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
M
Mimie A

J'ai acheté un assouplissant. Le bouchon était visiblement mal fermé et l'assouplissant s'est vidé intégralement dans ma voiture le temps que je rentre à mon domicile (a 3km) j'y suis retournée aussitôt donc 10 min se sont écoulées et la caissière m'a dit que c'est arrivé dans ma voiture et pas dans le magasin donc ... Bah pas de remboursement. Très en colère car je suis bonne cliente de ce magasin de proximité 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci de nous avoir signalé ceci. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous fournir les détails relatifs à votre achat via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes sont là pour vous. À très vite, Le Service Consommateurs

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