ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à 59117.
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Avis clients (132)
4,1
132 avis
5★68
4★35
3★10
2★8
1★11
v
virginie bonnier
Zéro !nul ! pas sympa du tout, j'ai acheté des cappuccinos instantanés Nature (j'en avais acheté il y a deux semaines), car je n'aime pas les autres, aujourd'hui j'y retourne mais me suis trompée, j'en ai prix 6, le caissier et un collègue n'ont pas voulus me rembourse où mele faire un bon d'achat.
Ils étaient tous les 2 très désagréable, des jeunes.
Bref j'ai vide mon sac de courses et leur ai laissé les boîtes. J'avais juste 19€ pour finir le mois.
Je suis dégoûtée.
Franchement 0
Réponse du professionnel : Bonjour virginie bonnier,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Wervicq-Sud. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
La qualité de l’accueil et l'écoute en magasin sont primordiales pour nous. Soyez rassurée, votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester extrêmement attentifs à ce point et de nous améliorer.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
I
Isabelle Decorte
Magasin de plus en plus petit il en mette partout tout juste pour surculer avec un cadis tres sale surtout les vitres pallet en plin milieu du rayon et caisses très sale pas assez de personnel et trop d attente en caisses
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Decorte,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Wervicq-Sud !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
t
tacos bg
Malheureusement je peux pas mettre O
Une caissière très très désagréable ses pas la première fois que je tombe sur elle elle ne sais pas dire bonjour merci au revoir
Elle sais que se plaindre ses une blonde avec des grand ongle même un renseignement elle soupire si sa lui plait pas qu’elle change de boulot est je suis pas le seul à dire sa malheureusement….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Wervicq-Sud. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Coralie Stienne six
ATTENTION AU ARTICLE PÉRIMÉ !!!!
Viande, laitage… beaucoup de chose sont périmer honteux de vendre ça ! Ranger et faite le trie dans votre magasin ! Pour une ville comme Wervicq c’est décevant autant aller à Roubaix ou Tourcoing ( mieux ranger article non périmer et plus propre !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Wervicq-Sud.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La vente de produits dont la date est dépassée ne correspond en aucun cas à nos exigences en matière de qualité et de sécurité alimentaire.
Pour ce type de produit, nous vous invitons à le rapporter en magasin muni de votre ticket de caisse afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
V
Vincent ALLARD
Vous faites une promo sur du café grand mère familial ….
Il y en a en magasin
Sauf qu’on vous explique que ce paquet là, en magasin , le même que celui en promo , lui , n’est pas en promotion ….alors que nous sommes dans la période de promotion…
Et que c’est comme ça…au revoir monsieur …
Et donc le sentiment que le client est pris pour un pigeon….
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Wervicq-Sud.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en lien avec une promotion vous ait laissé un ressenti négatif. Votre remarque est importante pour nous et va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou vérifier la disponibilité d’un article en promotion, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
w
wardog
Magasin très propre et bien rangé.
Le personnel est accueillant et disponible pour répondre aux questions des clients que ce soit concernant les promotions ou la disponibilité (ou non) d'un article faisant partie de l'assortiment permanent.
Comme d'autres clients d'ALDI, je fréquente également des grandes enseignes.
POUR AUTANT, il s'avère qu'on trouve chez ALDI des produits de qualité à des
prix TRES COMPÉTITIFS y compris des produits BIOLOGIQUES.
N'hésitez pas à regarder, chaque semaine, les offres ponctuelles à des prix imbattables !!!
A la caisse, en général, peu d'attente !
Petit bémol : le parking est à durée limitée !!! Il s'agit d'une décision de la mairie de Wervicq mais la faute en incombe à des personnes qui monopolisaient ledit parking sans être clients D'ALDI car refusant de faire quelques centaines de mètres à pied pourtant bénéfiques pour leur santé !!!
Conclusion : je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Wervicq-Sud vous ait apporté pleinement satisfaction.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bénédicte Delaby
Bonjour,
Je suis cliente régulière dans votre magasin..je constate depuis un long moment que la qualité d accueil et de professionnalisme est au plus bas..aujourd'hui le11/06/2025,vous avez fait une erreur en caisse que j ai constaté après le paiement.
C est pas grave...mais la réponse désagréable et non constructive de l hôte de caisse est un peu limite!!.. celui ci paraissait ,certes, agacé et peut-être fatigué de sa journée et son binôme introuvable..
Bref,je suis partie contrariée et déçue de votre enseigne..alors c est juste une salade à-30% pas validée mais du coup vous n êtes pas prêt de me revoir..
A noter, aussi ,que vos dlc sont souvent pas respectées..🤨
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur en caisse et pour l’accueil qui vous a été réservé à cette occasion.
Votre ressenti est tout à fait légitime, et nous comprenons votre déception, d’autant plus si vous êtes une cliente fidèle. Un oubli peut arriver, mais il est essentiel que notre équipe reste à l’écoute et réactive. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Concernant les dates limites de consommation, nous prenons votre remarque très au sérieux. Nos équipes en magasin sont régulièrement sensibilisées sur le contrôle et le retrait des produits à DLC dépassée.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Cathy Baroux
Bonjour je trouve désolant pour venir au magasin qui faut maintenant mettre un disque et surtout pour le personnel qui doit se garer loin ou s arranger pour sortir tout les 1h30 le maire pourrais au moin faire une dérogation pour les employer bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant l’obligation d’utiliser un disque pour stationner et les contraintes que cela peut poser, notamment pour le personnel du magasin. Il est vrai que cette situation peut être inconfortable pour nos équipes.
Nous transmettrons votre remarque à la direction du magasin afin qu'elle puisse éventuellement discuter avec les autorités locales pour trouver une solution, comme une dérogation pour le personnel. Votre retour est précieux, et nous espérons que des améliorations pourront être apportées.
Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Passez une excellente journée !
Le Service Consommateurs
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