ALDI est une épicerie située à 33110 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits et des prix bas.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (310)
Avis Google
3,5
310 avis
5★115
4★64
3★54
2★28
1★49
D
Delphine Ottwiller Google
Le magasin n’a plus de produits frais depuis 2 semaines mais reste ouvert bien évidemment pas de climatisation il faisait plus chaud à l’intérieur pendant la canicule que dehors c’est une honte de faire travailler des employés dans des conditions très précaires.
Apparemment tous les jours des promesses de répartition.
Monsieur le directeur pourquoi ne venait vous pas travailler à la place de vos employés !!!!!!
Je ne mettrai plus les pieds dans votre enseigne car je ne cautionne pas vos pratiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Ottwiller,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin. Nous comprenons parfaitement que les fortes chaleurs puissent rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Nous vous assurons par ailleurs que la chaîne du froid est strictement respectée : nos produits frais sont conservés dans des meubles réfrigérés conformément aux normes en vigueur. Nous avons pleinement conscience de notre responsabilité en tant qu'enseigne alimentaire.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles, même en période de forte chaleur.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
L'équipe ALDI
B
Barbara Dpy Google
Personnel de caisse qui refuse de donner 1 facture après encaissement parce que "mes collègues ne vont pas être contentes" et qui se moque de ses clients ouvertement. Magasin sale, pas rangé, impolitesse de l’hôte de caisse (apparemment toujours la même citée en commentaires) 👏
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Dpy,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Bouscat. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
J
Joaquina Gueylard Google
Fouillis comme tous les Aldis,mais personnel agréable, dès qu'il y a du monde à la caisse ils ouvrent une autre. Très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Joaquina Gueylard,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Le Bouscat pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
L
Laurence POL Google
Le magasin n'est pas trop mal, mais impossible de se garer sur le parking .Entre la salle de sport mitoyenne, l'arrêt de tram juste devant, aucune place dans la journée .Je n'y vais plus (et je ne suis pas la seule), je vais à Lidl juste à côté où Leclerc un petit peu plus loin ,où là je n'ai pas de problème pour me garer .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence POL,
Il arrive parfois que des personnes non clientes de notre enseigne ALDI utilisent le parking, mais nous travaillons activement pour limiter ces situations et garantir un accès réservé aux clients du magasin.
Merci d'avoir partagé cela avec nous, nous transmettons votre message la direction du magasin.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
T
Théo Thuillier (Tutu) Google
Client fidèle depuis le changement d'enseigne, toujours bien reçu par les équipes.
Bien achalandé, les produits sont clairement mis en avant, je ne cherche jamais un produit manquant.
Le plaisir de fouiller les étagères pleine de bons plans dans le fond du magasin est, selon moi, une super expérience qui me fais revenir chaque semaine.
Bravo à toute l'équipe, qui gagnerait à être étoffé vu la taille du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo Thuillier (Tutu),
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Le Bouscat.
Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire !
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe ALDI
C
Catherine Vessieres Google
Une seule caisse. Meme si il y a du monde
Pas assez de personnel . Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Vessieres,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Le Bouscat. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
L'équipe ALDI
L
Ludovic Terrion Google
Magasin bas de gamme sale avec des produits périmés en rayon, et la caissière brune à lunettes est vraiment mal élevée. Nous sommes beaucoup mieux accueillis et servis au Lidl voisin. Plus jamais dans ce aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Terrion,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Bouscat. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, la propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Sasha du Service Consommateurs
o
ol dar Google
Il y a certains produits excellents et de bon rapport qualité/prix et puis pour moi c'est pas loin, j'y vais à pieds. Pour les grosses courses malheureusement je vais à Leclerc car pour garer la voiture, 2 fois sur 3 c'est impossible.
Réponse du professionnel : Bonjour ol dar,
Les collaborateurs ALDI Le Bouscat vous remercient pour votre commentaire, et se tiennent à votre disposition si vous avez des suggestions.
Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons un excellent dimanche.
Sasha du Service Consommateurs
S
Sacha Dana Google
Vraiment dommage passage en caisse aujourd’hui à 15h56 une dame cheveux court avec des lunettes en caisse apparemment ne connaît point la politesse .
J’ai dit au revoir aucune réponse une négligence bien triste .
Réponse du professionnel : Bonsoir Sacha,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Charles de Gaulle. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
R
Robert Girardet Google
Bonsoir, Je suis client chez Aldi, aux Ecus, au Bouscat, depuis longtemps et ne reviendrai + tant que le Jeune Martiniquais? et la jeune brune aux cheveux longs qui fait souvent du rangement dans les rayons seront aussi peu aimables avec les clients et se permettent des commentaires... via leur micro-boutonnière, avec des sourires entendus. Je ne viens pas, moi, chez Aldi, pour avoir droit à ce genre d'énergumènes donc, et jusqu'à + ample, j'irai voir ailleurs. Vous avez perdu ma clientèle et, d'après ce que je me suis laissé dire, je ne suis pas le seul! Anaïs, la jeune femme responsable, devrait faire attention à qui elle embauche ainsi qu'à la tenue de son personnel vis à vis de la clientèle. Je suis, et vous l'aurez compris je pense particulièrement mécontent.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert Girardet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Le Bouscat. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Le Bouscat !
L'équipe ALDI
F
Fra Google
Un grand merci à Leila qui, des qu'elle a vu que j' étais en difficulté, est venue immédiatement à mon secours, a pris mon sac, ouvert une caisse, sorti les courses et m'a fait passer en priorité et rapidement .
Empathie, humanité et simplicité .
Adorable...
Le magasin est très bien et j' y vais environ 2 fois par semaine depuis plus de 10 ans .
Rien à reprocher .
Encore merci à Leila pour son aide ce soir .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Bouscat.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Ace Google
Ce Aldi est trés bien , et les produits sont de bonne qualité. Mais chaque fois que j'y vais je tombe malades.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Le Bouscat.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits. En revanche, nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez suite à vos visites. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous engageons à respecter.
Afin de pouvoir examiner cela de manière plus précise, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Annivk Villeval Google
J aime ce magasin . On y trouve presque tout et personnel aimable. Prix très abordable
Réponse du professionnel : Bonjour Annivk,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Le Bouscat vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Asmr Mukbang Google
Il faudrait refaire ce magasin car il peut avoir un vrai potentiel mise a part ca la nourriture et très bonne malgré que le magasin soit dans le désordre. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre nourriture, c’est une belle récompense pour nos équipes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’agencement du magasin. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Le Service Consommateurs
F
Francette Begeot Google
Très bonne enseigne malgré des références annoncées jamais livrées.. Toujours les mêmes constatations: produits annoncés jamais livrés. Dommage... Réflexion toujours d'actualité au fil des visites en magasin qui sont quotidiennes. Par ailleurs, pourquoi ne pas faire une application comme votre concurrent direct allemand afin de fidélité les clients?
Réponse du professionnel : Bonjour Francette,
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous sommes contents de lire que vous appréciez notre enseigne dans l'ensemble.
Concernant les produits annoncés non livrés que vous mentionnez, nous comprenons votre déception. Nos promotions peuvent parfois se terminer rapidement en raison de la forte demande, et nous mettons tout en œuvre pour mieux les anticiper. Pour nous permettre d'étudier cette situation plus précisément, nous vous invitons à partager plus de détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
P
Pierre Google
Mis à part le fait que les caissiers éclates nos articles quand il les passent en caisse car sûrement que le pain de mie et les œufs sont solide ! J’ai rien à rajouter , lieu propre , courtoisie sympa . R.a.s
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
A
Audrey T Google
J'adore y aller et y rencontrer cette sympathique caissière d'une cinquantaine d'années, qui a toujours le sourire et des mots gentils pour les clients. Elle adore son métier et transmet de la bonne humeur.
Je n'y ait pas vu les 🐭 et leur excréments, je pense que le personnel a pris en compte la situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey T,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Le Bouscat.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
V
Vitor Fale Google
Ce supermarché devrait être fermé, c'est une atteinte à la santé, aux excréments de rats et à l'urine partout. Ce qui me choque le plus, ce sont les employés qui y travaillent comme si c'était une situation normale, n'y a-t-il pas d'organismes de contrôle qui ferment ce supermarché ??
Personne ne fait rien ?? honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Vitor Fale,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
C
Camille Google
Sidérée... Je crois que c'est le mot que je peux employer aujourd'hui...
Je suis allée faire mes courses ce jeudi 28 mars à 13h. Je vais dans les rayons de pâques et je tombe sur les lapins ouvert, comme grignotés. Je pense d'abord à des enfants qui auraient pu faire ça. Puis je m'approche de plus près... Je vois des crottes de souris...
Je vais donc voir une employée qui faisait sa mise en rayon pour lui signaler, elle me rétorque dans le plus grand des calmes "Oui on est au courant, c'est en cours". En cours de quoi ??? J'aimerais bien le savoir en tout cas puisque absolument personne était en train de nettoyer ou ne serait-ce que retirer ces chocolats des rayons. Sachant que j'ai pris ces photos à 13h, je suppose que le rayon n'a pas été retiré depuis l'ouverture du magasin... J'ignore si vous savez l'impact que peut avoir des crottes de souris sur des emballages, mais un client qui passe par là et qui pense que parce que le lapin est fermé, ce n'est pas contaminé, peut tout à fait l'acheter.
J'aime beaucoup ce magasin parce que c'est un commerce de proximité et il est pratique, mais pour le coup là...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Bouscat.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Le nécessaire sera fait auprès du magasin.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Le Bouscat
Sasha du Service Consommateurs
C
Cian33 Google
Super magasin etbles caisses décorées pour halloween au top .
Réponse du professionnel : Bonjour Harley,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Le Bouscat
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
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ALDI
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