ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à 31770, elle met l'accent sur l'accessibilité de ses produits.
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08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (235)
3,9
235 avis
5★108
4★54
3★34
2★11
1★28
E
Eucryl Calder
On retrouve souvent de bons promos et le passage en caisse est assez rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Eucryl Calder,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Colomiers sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
L
Léa Cavalini
On m’a accusé de vol. Je viens y faire des courses comme d’habitude mais cette fois-ci je me fais suivre pendant tout mon shopping par une agent de sécurité. Après avoir payé TOUS MES ARTICLES, elle demande à moi et mes copines de vider nos poches. J’avais mes clés d’un côté de ma veste et mon téléphone portable de l’autre. Aucune poche sur le reste de mes vêtements, rien d’autre. L’agent insiste en me disant qu’on aurait été vues en train de voler. Je lui demande alors ce que j’ai volé vu qu’on nous aurait vu à la caméra. Elle a le culot de me dire qu’elle est de bonne foi. Je lui demande de me fouiller, évidemment elle ne le fait pas. Et elle ose me dire « vous avez mis quelque chose dans votre poche et vous avez dû le reposer ». Je lui redemande quel article. Pas de réponse. Donc pour la « bonne foi » on repassera. J’aimerais voir les enregistrements car apparemment je « volerais ». Virez la. Et elle a le culot d’être plus énervée que moi en tenant des propos absolument mensongers à mon égard. Et pour votre gouverne, une personne qui part sans payer vole. Si j’ai pris un article et que je l’ai payé, je ne l’ai pas volé. J’attends encore de voir la fameuse vidéo où je vole. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Colomiers, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux.
Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Le Service Consommateurs ALDI
C
Christelle Bader
Passage express au supermarché accompagné d’une personne âgée. Malheureusement, à notre grande déception, l’ascenseur était hors service alors que nous étions garés au sous-sol pour y accéder.
Malgré cela, habitués de l’enseigne, nous avons pu nous repérer facilement dans les rayons. Les étagères sont un peu en désordre, mais dans l’ensemble les courses se sont bien déroulées.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Colomiers.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
c
creator bordelais
Magasin propre, passage en caisse rapide.
Caissier sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l’accueil de notre caissier aient rendu votre passage agréable.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
G
Ghislaine Esther
Ce matin j arrive pour acheter du pain, personne à la caisse, plus de 5mn d attente, un employé passe et va dans l arrière boutique réservé au personnel. Une femme arrive à la caisse, pas de bonjour, pas d excuses d avoir fait attendre les clients Magasin mal tenu, parking écœurant, mauvaises odeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante, tant au niveau de l’accueil que de l’état général du magasin et du parking.
Votre retour ser transmis à la direction du magasin afin que les points soulevés soient examinés et corrigés. L’accueil client et la propreté font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
A
Abderrahim Choumi
ÉDIT post réponse Aldi :
Votre collaborateur sur place et le vigil on fait le même constat que moi, de plus vue que la mauvaise fois est de mise, voici les vidéos :
Avis de base :
Très déçu de voir que le consommateur est constamment trompé, notamment sur les Avocat et leur origine
En nous cache la véritable origine qui est Israël, afin qu’on ne puisse pas boycott
Réponse du professionnel : Bonjour Abderrahim,
Nous sommes tout à fait transparents sur l'origine de nos produits. Les avocats ont été vendus du 25/02 au 3/03, et ils étaient d'origine Pérou, Maroc ou Israël. Vous pouvez retrouver ces informations sur la fiche produit de notre site : https://www.aldi.fr/offres-et-bons-plans/25-02-2025/avocat-411-1-0.article.html
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
J
Jagon Jagon
Il n'y a qu'une caisse et la caissière va a 2 à l'heure.
Evitez ce magasin.
EDIT : Lol la réponse automatisée. Une preuve de plus qu'ils n'ont rien à faire de vous. Fuyez ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos retours sont importants pour nous et nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Soyez sûr que nous lisons vos avis et y prêtons grande attention.
Nos équipes font tout leur possible pour que nos clients passent en caisse rapidement, mais il arrive que l'affluence dépasse nos prévisions. Nous souhaitons toutefois que réaliser vos courses chez ALDI soit un plaisir et nous allons renforcer nos efforts à ce sujet.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Si vous avez toute autre remarque ou question à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
P
Philippe Allanic
L'ascenseur ne fonctionne pas et le parking sous sol est petit et pas bien éclairé. Le magasin est propre. Attention aux fruits et légumes mon melon est parti direct au composte dur avec un goût de pourri... C pas cher mais si c pour mettre des achats au composte pas sur que ça soit intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous interpeller sur ce sujet et vous invitons à nous contacter via notre formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Colomiers !
Sasha du Service Consommateurs
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