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ALDI

Épicerie · Fontenay-le-Comte (85)

4,1 494 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à 85200, elle met à disposition une large gamme de produits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (494)

4,1
494 avis
5★244
4★145
3★50
2★19
1★36
D
Delphine Grosselin

Nous venons de sortir du magasin Aldi de Fontenay le comte ( le 4 juin 2026 au matin) déçu et choqué : Une caissière qui prend les gens de haut, pas un sourire sur son visage, amabilité zéro pointé, aucune délicatesse avec une personne âgée devant nous. Elle pousse tellement les articles de ce Monsieur agé, que ses produits en tombent au sol, tout ça par ce que le Monsieur n'allait pas assez vite pour ranger ses articles dans son cabas. Elle vous parle sèchement pour vous dire "Bonjour " et pour vous annoncer le total à régler, on a eu l'impression que l'on dérangeait cette caissière ! waouh qu'elle reste chez elle et qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre qui saura recevoir la clientèle correctement car là, sincèrement honnêtement c'est inadmissible un tel comportement, avec la clientèle. Ce n'est pas un comportement ni des agissements à avoir quand on travail dans le commerce !!

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Grosselin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fontenay-le-Comte. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
B
Beverly Michas

Bonsoir, il faut absolument que vous fassiez quelque chose pour les dates de péremption.. je viens régulierement chez Aldi et souvent je me retrouve avec des produits dépassé de il y'a 3 semaines (les quiches lorraines) , 6 jours de dépassé pour la bouteille de lait sans lactose que j'ai acheté hier !), ( 1 semaine pour les steak haché ). Et encore j'en passe... certains produits du "type viande" qui ont une odeur infecte et parfois de la moisisure sans même que la date sois dépassé. J'avais fais gentiment la remarque à une caissière pour les dates dépassé.. Puis il n'y a pas eu d'amélioration. Je suis vraiment déçu . Mon argent passe dans des produits non consommable. En espérant que ça puisse changez.. (Avis laissé le 31 décembre ), -Le lait acheté le 31 décembre-

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. La présence de produits dont la date de péremption est dépassée, ou présentant un problème de qualité avant même la date indiquée, n’est absolument pas conforme à nos exigences et encore moins acceptable pour nos clients. La sécurité alimentaire et la qualité des produits sont des priorités essentielles, et ce type de dysfonctionnement doit impérativement être corrigé. Nous regrettons également que votre signalement en magasin n’ait pas permis d’amélioration visible. Afin que nous puissions analyser précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance. Le Service Consommateurs
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Nina. B

Sa fais des années que je fais mes courses et je poste un avis aujourd'hui. Le personnel est très courageux, ne s'arrête jamais qu il y ai 3 ou 40 clients ont les vois s'affairer pour que tous soit en place. Les personnes se plaignants d'un sourire ou d'une caisse qui se ferme ne savent pas leurs réalité, ils sont 2 en semaines et 3 le week-end ! . Je vais donc m'adresser au responsable de site de ce magasin , pourquoi ne pas mettre le magasin dans le même état que les autres Aldi? plus moderne, celui ci est toujours dans l'ancienne version cela relancerais l'attractivité et motiverait vos équipes car j'ai vu des personnes quitté votre Aldi par usure et manque de personnel , il vous reste un jeune homme de l'ancienne équipe qui fais tourner votre boutique car c est lui qui forme les nouveaux arrivants . Investissez sur eux, donnez leurs envies, Fontenay-le-Comte mérite un magasin plus attractif j'ai vu un aldi flambant neuf sur une départementale ! Sachez que beaucoup de gens sur Fontenay ne viennent pas car cela leurs paraît vieillot et pensent que les produits ne peuvent pas être à la hauteur aux vues du magasin . Ce magasin est doté d'un personnel de qualité mais abandonné par leurs supérieurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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pauline godet

Bonjour, je suis venu faire mes courses ce dimanche matin car nous avons la chance d’avoir un Aldi dans notre ville ouvert le week end. Des produits frais et bon mais l’expérience que j’ai vécu à la caisse es vraiment irrespectueux.. une honte. En tant que commerçante de Fontenay le comte j’aimerais que le directeur revoit la politesse d’une des jeune hôtesse de caisse, ( pas souriante, les articles littéralement balancer après les avoir bipé, une vitesse pire qu’a la chaîne.. j’ai du même lui dire doucement car ça débordait …) Une hôtesse qui regarde son téléphone et pas un sourire ou même un regard en me demandant le prix) … Un bonjour un merci c’est tout … Un manque de respect de sa part, non agréable, je prendrais le temps de discuter avec le directeur si je le croise. Merci de prendre en compte certains commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fontenay-le-Comte. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
T
Thierry Christophe

J achète du jambon ce matin en dlc j ouvre le paquet,une odeur horrible je retourne au magasin pour me faire rembourser ,la gérante refuse de me rembourser car la date est bonne,j était un client fidèle,je pense que j irai dorénavant dépensé mon argent dans un aldi avec un personnel commerciale avec ces bons clients mais plus a Fontenay le comte..... C est une certitude !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Fontenay-le-Comte. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre achat. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, ni l'expérience que vous méritez. Si vous souhaitez nous donner plus de détails ou poursuivre cette discussion, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée, Le service consommateurs.
C
Christoph Krauss

Il était une fois un magasin Aldi ou l'équipe était souriant et au petit soin avec le client. Hélas la direction régionale avait décidé de transférer cette bonne équipe ailleurs, le client se voyait confronté à quelque chose de désagréable et le magasin commença son déclin : articles non disponibles, nouvelle des- organisation des rayons, personnel pas du tout commercial, mal organisé et mal aimable. Ainsi vint la découverte : la bonne équipe est à retrouver à Marans, et les clients choisirent ce lieu pour faire leurs courses. Moral : bien dommage pour Aldi Fontenay-le-Comte

Réponse du professionnel : Bonjour Christoph, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Fontenay-le-Comte vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos remarques, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
d
denis six

Sympa comme expérience aujourd'hui, pas mal de monde en caisse, la responsable ouvre une caisse pour aider, puis la referme avec logo de caisse en rouge, je me mets donc dans la file avec du monde. Caisse fermée pas pour tout le monde, puisque plusieurs personnes passe a sa caisse, pendant que je fais la queue comme un con ! Ça m'apprendra a respecter les gens, mais surtout ça m'apprendra a ne plus aller dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fontenay-le-Comte. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Nathalie Giraudet

Bonjour cliente depuis l ouverture du magasin je me permets de donner mon ressenti sur le personnel qui hélas est de moins en moins agréable. Hier la caissière était très énervée à poussé si fort un article qu il est tombé . Elle a fait des réflexions à sa collègue à haute voix. Très moyen. Dommage que ce nouveau personnel soit si désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Giraudet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs