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ALDI

Épicerie · Masevaux-Niederbruck (68)

4,0 386 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 68290.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (386)

4,0
386 avis
5★159
4★132
3★58
2★18
1★19
J
Julien Lamboley

Le personnel y est toujours sympathique, agréable et très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Lamboley, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Masevaux-Niederbruck pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
m
marcilly jean-michel

Souvent des rayons vides en produits de première nécessité

Réponse du professionnel : Bonjour marcilly jean-michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Masevaux-Niederbruck ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Alexandra Lbh

J’aime beaucoup le magasin pour son choix et son calme. Cependant il m’est arrivé plusieurs fois de me rendre compte trop tard que les prix appliqués en caisse ne collent pas tjs avec ceux en rayon. J’ai du perdre pas mal d’euros comme ça, a présent je vérifie toujours. Par contre niveau ambiance bof, on entend une employé râler sur une autre vers le côté boulangerie et arrivé en caisse elle tire la gueule jusqu’à parterre.. ça donne pas trop envie. Les caisses sont je trouve mal agencés, pas de place pour les articles du coup on se retrouve à devoir ranger à l’arrache pour pouvoir faire de la place. C’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Lbh, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Masevaux-Niederbruck. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante, notamment concernant l'ambiance et l'agencement des caisses. Concernant les erreurs de prix, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix affiché en rayon ainsi que votre ticket de caisse via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous pourrons alors procéder aux vérifications et au remboursement de la différence. Sachez également que votre retour sur l'accueil et l'organisation des caisses sera partagé avec les équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une visite plus agréable. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
J
Jane Iltis

Attention aux dates dans ce magasin. Mon mari a acheté des goûters pour enfant ce jour avec DLC à janvier 2026. Il y est retourné pour obtenir un échange ou remboursement, en rayon il y avait des dates à octobre 2025 sur le même produit ! Il l’a signalé au personnel qui s’est permit de l’informer qu’ils ne sont pas des machines, que ça arrive et qu’ils ont autre chose à faire maintenant que de sortir le produit concerné du rayon. Une honte ce magasin depuis quelques temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Jane Iltis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le magasin ALDI Masevaux-Niederbruck. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes, tout comme le professionnalisme de notre accueil. Le comportement signalé ne reflète pas nos standards et nous allons effectuer un rappel ferme auprès de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que vous avez toujours la possibilité d'obtenir un remboursement sur présentation de votre ticket de caisse et de l’article (ou photo). N'hésitez pas également à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Le Service Consommateurs ALDI
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Marie RLT

Quelle honte ce magasin. Les sols sont degeulasse, poussières, toile d'araignée et detritue partout, caissières antipathique, magasin désordonné, l'ancien magasin étais plus propre et plus organisée. A part les caissières il est dur de trouver quelqu'un en rayon, quand on arrive au magasin on vois le quai de chargement ou elles sont en train de fumer. Quand à la rapidité des caissières c'est à leurs bon vouloir soit elles nous jettent les articles dans le caddie soit elles mettent 3 ans à finir de scanner une dizaine d'articles. Il faudrais se mètre d'accord hein...bref tout ça pour dire que pour un magasin restent c'est honteux et je suis déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous évoquez concernant la propreté du magasin, son organisation, ainsi que l’attitude perçue de certaines équipes sont pris très au sérieux. L’hygiène, l’ordre en rayon et la qualité de l’accueil font partie des fondamentaux que nous nous engageons à garantir à nos clients. Votre retour sera transmis afin qu’un point soit fait avec les équipes concernées et que des actions correctives soient mises en place. Concernant l’encaissement, nous regrettons que le passage en caisse ait été vécu de manière inégale et inconfortable. Nos équipes sont formées pour adopter un rythme adapté, à la fois efficace et respectueux des clients, et un rappel sera effectué en ce sens. Nous comprenons votre déception, d’autant plus si vous aviez une meilleure image de l’ancien magasin, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Le Service Consommateurs
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caro noeh

Cela fait plusieurs fois que je fais mes courses dans ce aldi et c’est la première fois que je tombe sur une caissière désagréable. Elle passe tous les articles très rapidement même pas le temps de ranger dans le caddie,et pourtant ça ne se bousculait pas à la caisse .Même pas un au revoir. Très déçue,on dit souvent que les jeunes manque de respect et bien la,ce n’était pas une jeune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Masevaux-Niederbruck. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’amabilité et la bienveillance font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation. Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que votre prochaine visite vous laissera une bien meilleure impression. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
A
Al Ring

Un magasin que j'aime bien ,il a toujours de bons produits et au bon prix . personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Masevaux-Niederbruck. Le Service Consommateurs
R
Remy STUDER

Magasin bien entretenu, propre et bien rangé. Personnel aimable, gentil malgré tous les tourments que l'on leurs fait subir...Sinon, un calcul rapide fait sur la douloureuse, tout à 10 € le kilo, çà douille un peu chez les Aldi heurusement que la qualité reste au rendez-vous....

Réponse du professionnel : Bonjour Remy, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin et la gentillesse de notre équipe. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité tout en maintenant des tarifs accessibles. Si vous avez des remarques ou des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt chez ALDI Masevaux-Niederbruck, Le Service Consommateurs