ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie qui met l'accent sur le rapport qualité-prix.
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Dimanche
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Avis clients (707)
Avis Google
4,0
707 avis
5★289
4★244
3★112
2★26
1★36
A
Astrid Debeugny Google
J'ai été ravie du professionnalisme de Matthieu et Donovan... Parfait, impeccable... Encore merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid Debeugny,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Achicourt pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
V
Valerydbs Google
Super de l alimentation avec 5 mn de poussiere noire sur la farine ... beau signe que l l hygiene n y ai pas!! j ai transmis aux autorites compétantes ça me degoute! Gros manque de personnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Valerydbs ,
Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin.
À bientôt dans votre magasin ALDI Achicourt !
L'équipe ALDI
Y
Yves CAMIER Google
Rayons toujours bien rangés et déplacement facile avec panier dans les allées. Personnel de caisse accueillant n'hésitant pas à dialoguer.
Réponse du professionnel : Bonjour Yves CAMIER,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Achicourt !
L'équipe ALDI
B
Biker Boyz (Skrr) Google
Propre, facile d accès, rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour Biker Boyz (Skrr),
L'ensemble de l'équipe du ALDI Achicourt vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Achicourt.
À très vite,
Le Service Consommateurs ALDI
s
sebastien dzuiba Google
Jai l'habitude d'aller a ce magasin
Autant que les mecs en caisse sont super agréables....mai certaines nana en caisse devraient changer de boulot
La honte pour elles ...aucune marque de politesse même pas un bonjour !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI d’Achicourt.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et le respect envers nos clients sont essentiels, et le ressenti que vous exprimez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de votre retour positif concernant certains membres de l’équipe.
Votre message est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
P
Pedro Rosendo Google
Bjr j aime ce magasin mais des chocolats a 5€99[ 6€] ! ca pique quand meme donc pas pour moi ,tout augmente tres vite comme chez les autres magasin sauf ,la paye ne suit plus elle ne bouge jamais
Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Pedro,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre fidélité à notre enseigne.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix. Chez ALDI, nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs justes et accessibles, malgré l’évolution des coûts de production et d’approvisionnement qui touche l’ensemble du secteur.
Notre objectif reste de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, tout en garantissant une rémunération équitable à nos partenaires et producteurs.
Nous espérons continuer à vous accueillir en magasin pour vos prochaines courses.
Le Service Consommateurs
R
Robert Lababsa Google
Polution lumineuse et gaspillage de l'electricté
Toutes les nuits du dimanche au lundi alors qu’ALDI est fermé, un projecteur reste allumé au niveau du quai de livraison pour les camions.
Pollution lumineuse et gaspillage d’énergie !
Magasin avisé à plusieurs reprises
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Vous nous sollicitez au sujet des lumières de notre magasin ALDI d'Achicourt.
Nous vous remercions pour votre engagement.
Votre demande a été transmise au service concerné afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Souhaitant avoir apaisé votre inquiétude, nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Consommateurs
D
Doriane Walczak Google
J'ai fait mes courses ce matin au magasin, habituellement le personnel est très agréable.
Quelle surprise à la caisse de n'avoir ni sourire ni bonjour ni au revoir ...
Je me suis demandée si la caissière savait parler (une jeune blonde qui porte des lunettes) jusqu'au moment où elle m'a demandé si je voulais le ticket.
Il semble que la politesse ne fasse pas partie de son vocabulaire, vraiment dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Doriane,
Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et la courtoisie font partie des bases de notre relation client et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé cette qualité de service lors de votre passage.
Votre retour sera transmis à l’équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs à l’importance de l’accueil.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
N
Nino Google
Je ne comprends pas. On est le 18 août et il y a encore leur affiche des horaires exceptionnels du 15 août..Ça ne se voit pas quand le personnel entre en magasin??quel manque de rigueur sur ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Nino,
Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt. Nous comprenons votre remarque concernant l’affichage des horaires exceptionnels du 15 août et regrettons ce manque d’attention. Cela ne correspond pas au niveau de rigueur que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera transmis en interne afin que la situation soit examinée de plus près et corrigée.
Nous espérons que vos prochaines visites vous donneront une meilleure expérience.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Marie Pierre Willoquaux Google
J’aime y aller je connais les caissiers et je trouve toujours des produits meilleurs marchés
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que vous aimez venir chez nous, que vous connaissiez nos caissiers et que vous trouviez toujours des produits à prix attractifs. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ALDI ! Bonne journée,
Le Service Consommateurs
L
Louis mtn Google
Faudrais peut être pensé à ouvrir une deuxième caisse quand c’est blindé de monde, sinon rien à dire sur le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Julien Dhayer Google
Acheté du lait infantile périmé depuis 3 semaines ! Absolument inadmissible, je fais un signalement à la DGCCRF, et il neigera en enfer avant que je remette un pied dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. La sécurité alimentaire est une priorité absolue pour notre enseigne, et la présence d’un produit périmé en rayon ne correspond en aucun cas à nos exigences de qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html, afin que nous puissions traiter ce signalement avec le magasin et vous apporter une réponse appropriée.
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Anis Ammour Google
Equipe très gentille et agreable , sauf la dame au cheveux blonds et bouclés qui est très désagréable et raciste... Étant un client régulier habitant en face du magasin je viens tous les jours et quand c’est cette dame elle me fait une fouille très désagréable alors qu’elle ne le fait avec personne d’autre et c’est la même chose à chaque fois qu’elle est présente.... toute l’equipe me connait et sont super gentils avec moi je me permet même de leurs ouvrir mon sac sans même qu’il me demandent.... et sont toujours aussi sympa et souriants sauf cette dame ...... et je ne suis pas le seul à me plaindre d’elle . La prochaine fois qu'elle sera désagréable avec moi je lui ferait un cinema devant tout le monde malgré tout le respect que j’ai pour l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Anis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre visite dans notre magasin ALDI d’Achicourt.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été confronté à une situation qui vous a mis mal à l’aise. L’accueil et le respect de chacun sont essentiels pour nous, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cette considération de la part de l’ensemble de l’équipe.
Votre message va être pris en compte avec la plus grande attention. Si vous souhaitez nous en dire davantage ou formaliser ce signalement, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Le Service Consommateurs
B
Bernadette Leger Google
Magasin propre,les caissières sympa le propriétaire à du mal à dire bonjour, le seul bémol quand j’arrive aux caisses et qu’il faut sortir les paks d’eaux ou coca, cela ne va pas trop lourd pour moi, pourquoi ne pas acheter des pistolet comme dans tout autre surface du coup j’évite et je prends à leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
M
Mustang Shelby Google
Bubble tea acheté hier le 23 janvier 2025 mais périmé depuis mi décembre 2024....et pourtant en ne rayon.
Parcours du combattant avec le pseudo service client.
A voir quand je vais le ramener au magasin quelle explication je pourrais avoir ....je modifierai l' avis en fonction de la réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt. Nous sommes désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Consommateurs
I
Isabelle Bittante Google
Une étoile et encore c'est parce que je ne peux pas mettre moins.
Nous sommes passés ce soir pour faire quelques courses, petite surprise quand nous avons voulu prendre de la brioche. Les sachets étaient tous troués, les brioches avaient été rongés par des souris. Les cartons et les brioches étaient jonches d'excrements de souris.
Nous avons pris le carton et l'avons apporté au responsable du magasin qui n'a même pas réagi et n'a rien fait pour enlever les cartons touchés par les souris.
C'est honteux, je veux bien que ça soit un magasin discount mais les règles d'hygiène sont les mêmes, quelque soit les magasins.
C
Claire Google
Magasin très propre, bien entretenu, on y trouve toujours ce qu'on veut. Par contre il y fait vachement froid !!! Nous y sommes allées aujourd'hui, nous étions mieux dehors que dans le magasin..🥶🥶
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Alexis du Service Consommateurs
S
Sasa Sasa Google
Pourquoi cette note, uniquement pour le directeur d'Aldi Achicourt, plusieurs fois que je viens dans ce magasin, les salariés dans l'ensemble très sympathique et très accueillant. Par conséquent votre directeur qui n'a rien à faire dans le commerce, il n'a pas compris que c'est grâce à la clientèle qu'actuellement il a un travail. Désagréable, il ne dit jamais bonjour, d'une méchanceté gratuite...Actuellement Superviseur de plusieurs restaurants, si un de mes managers étaient amené à parler comme telle à la clientèle, je pense que je ferais le nécessaire pour éviter que cela se reproduise.Déjà auparavant je l'avais déjà vu mal se comporter avec une personne âgées et là rebelotte...Je ferais un courrier au siège afin d'obtenir des réponses. Si vous souhaitez je mettrais en pièce jointe le témoignage de certains clients mécontent. Une honte ...Je ne viendrais plus chez vous j'irais chez vos concurrents. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Sasha du Service Consommateurs
R
RB Google
Caissière aux cheveux bouclés a lunettes très désagréable et impoli a eu des sous entendu déplacer sur une dame âgé et ma littéralement insulté de menteur pour une malheureuse boisson qui n'était pas en pack mais à l'unité changé de métier madame vous n'êtes certainement pas commerciale je n'en discuterai pas avec votre équipe car je n'y mettrais plus les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud Bazier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Achicourt.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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