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ALDI

Épicerie · Saint-Maurice-l'Exil (38)

3,8 743 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 38550.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (743)

3,8
743 avis
5★265
4★229
3★142
2★39
1★68
a
alexandre pernot

A quand la mise en place de caisse rapide on passe plus de temps en caisse que dans le magasin. N’accepte pas tout les cartes restaurant 😢

Réponse du professionnel : Bonjour alexandre pernot, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Maurice-l'Exil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Aussi, les moyens de paiement acceptés sont indiqués à l’entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous le souhaitez. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
H
Havva Elagoz

Caissière très désagréable( la blonde avec ses fausses boucles) Je suis passé a une autre caisse pour prendre des arbres magiques qu’il n’y avait plus dans la caisse de passage et la caissière a fait une grimace et s’est permise de dire qu’il ne fallait pas passer la bas! Je voulais juste prendre un article et passer a la caisse normale vu que les rayons sont vides. En plus elle passait son temps a papoter avec une autre caissière qui faisait semblant de faire de la mise en rayon , elles se confortaient l’une l’autre pour leur actes méprisables! Vraiment je pense qu’il faudrait revoir la formation de vos caissières… surtout ces deux la…

Réponse du professionnel : Bonjour Havva Elagoz, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Maurice-l'Exil. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
v
valentin mourlon

Caissière qui se permet de dire à mon frère qu'il sent mauvais et le tutoyer ??Peut-être une éducation des employés à faire ? Comment employer des gens impolis et surtout incivilisés ? Scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d’avoir pris le temps de nous partager ceci. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées. Pour nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
C
Christine Christine

J aime cette enseigne pour ses prix abordables et les rayons où l on trouve souvent son bonheur .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre message ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez nos prix abordables et que vous trouvez souvent ce dont vous avez besoin dans nos rayons. Vos remarques encouragent nos équipes à continuer à rendre vos courses agréables. Hâte de vous retrouver en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
I
IlSuffirait D’unRien

Les produits sont très diversifiés. Certains sont meilleurs que d’autres comme dans tous les magasins discount. J’y trouve quand même mon bonheur. Le seul bémol c’est l’attente souvent interminable â la caisse. Manque de personnel certain par rapport à la charge de travail. D’où aussi le manque d’amabilité du personnel. Je ne lui en veux pas. Je le comprends tout à fait. Difficile d’allier stress, fatigue et sourires. Mais ça… Les directions de ces magasins n’en tiennent pas compte. Et c’est déplorable. Sinon je suis plutôt satisfaite de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
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Enzo Didou

Aller comme d’habitude, un petit commentaire, le parking est grand, bien desservi, le magasin est propre, des bonnes, promotion, faudrait revoir le rayon pain au chocolat et croissant car il est un peu à l’air libre et j’ai vu des personnes touché les croissants et les pains au chocolat. Enfin pour moi c’est pas top, franchement ce que je reproche à ce magasin c’est toujours le même cinéma, c’est le passage en caisse une caisse voir deux caisses, toujours des files d’attente. Et quand on arrive au bout de la caisse y a même pas de place. C’est limite si je vais pas prendre la place de la caissière pour ranger mes courses. Franchement c’est honteux j’ai jamais vu ça dans un magasin c’est la deuxième fois que je vais là-bas, j’y retournerai parce que y a des bonnes promotions et que je suis pas une de mes intérêts mais franchement le passage en caisse et les caisses sont complètement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service, notamment le passage en caisse et le rayon viennoiserie. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
M
Marlène Teyssier

Objet : Réclamation pour refus injustifié d’un billet en euros légèrement endommagé Madame, Monsieur, Ce jeudi 31 juillet vers 17-18h, je me suis présentée dans votre établissement situé à St Maurice l'Exil, afin d’y effectuer des achats. Lors du règlement, une caissière brune d'une quarantaine d'années à refusé le paiement en espèces au moyen d’un billet de banque en euros légèrement endommagé (petite déchirure, sans altération des éléments de sécurité), au motif de son état. Je tiens à vous rappeler que, conformément à l’article L111-1 du Code monétaire et financier, les billets en euros ont cours légal en France. Ce principe est également encadré au niveau européen par l’article 10 du règlement (CE) n° 974/98 du Conseil du 3 mai 1998, qui impose l’acceptation des billets en euros pour les paiements. En outre, selon la Banque de France, un billet est considéré comme valable s’il est identifiable, que plus de la moitié du billet est présente, et que ses éléments de sécurité sont intacts (numéro de série, filigrane, bande holographique, etc.). Le billet que je vous ai présenté (voir photo dans les photos ) remplissait ces conditions et ne saurait être refusé sans justification objective. Ce refus constitue donc une entrave injustifiée au paiement en espèces, ce qui peut être considéré comme une pratique commerciale abusive. Je vous invite à prendre note de cette réclamation et à bien vouloir me confirmer que ce type de refus ne se reproduira plus à l’avenir. Dans le cas contraire, je me verrai dans l’obligation de signaler cette pratique aux services compétents, notamment à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

S
Sanah Djoghlaf

Je suis venu faire des courses courant juin 2025, j'ai une carte prioritaire handicapé, je suis allée voir la caissière petite jeune aux cheveux frisés pour lui demander de me faire passer car dans cette situation on doit s'adresser à la caissière a qui on est tenu de montrer notre carte et certainement pas aux clients , elle m'a répondu de façon dédaigneuse qu'elle ne pouvait rien faire pour moi que ce n'était pas son rôle , je lui ai expliqué la valeur légale de cette carte et elle n'a rien voulu savoir ,j'ai demandé à voir un responsable et le responsable n'a même pas daigné se déplacer a la caisse , j'ai du me résigner a laisser mon chariot plein , alors non seulement je suis déjà en situation handicap mais en plus de ça on mhumilie publiquement de par le comportement irrespectueux de votre caissière , je ne reviendrai plus et je vais même vous signaler pour discrimination

Réponse du professionnel : Bonjour Sanah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous accordons une grande importance au respect et à la priorité d’accès pour les personnes en situation de handicap, et nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été respecté lors de votre visite. Ce comportement ne correspond pas aux valeurs que nous défendons. Votre retour a été transmis en interne afin que la situation soit examinée de plus près et que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html pour échanger davantage avec nous et nous permettre de traiter votre demande au mieux. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

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