ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 31270.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (438)
Avis Google
4,0
438 avis
5★187
4★144
3★59
2★14
1★34
F
Fatma Serraye Google
Je suis une cliente fidèle de votre magasin et, comme toujours, le personnel est très gentil et le service est impeccable. Cependant, j’ai acheté une pastèque chez vous aujourd’hui et malheureusement elle était pourrie à l’intérieur. C’est dommage, car d’habitude je suis satisfaite de mes achats chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatma Serraye,
L'ensemble de l'équipe du ALDI de Cugnaux vous remercie du fond du cœur pour ce super retour concernant la gentillesse de notre personnel et notre service impeccable. Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et de votre soutien.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec votre pastèque. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Sachez que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et que vous avez la possibilité de vous faire rembourser. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et de votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Cugnaux ! L'équipe ALDI
A
Abdelkader Reziga Google
Un Aldi qui mérite vraiment 5 étoiles !
Je fréquente ce magasin régulièrement et je suis à chaque fois agréablement surpris. Le magasin est toujours propre et parfaitement bien rangé, ce qui rend les courses vraiment agréables.
On y trouve tout ce dont on a besoin : un large choix de produits de qualité, à des prix imbattables. Le rapport qualité/prix est vraiment excellent, difficile de faire mieux !
Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel. Souriants, disponibles et très professionnels, ils créent une atmosphère chaleureuse qui donne envie de revenir. On se sent bien accueilli à chaque visite.
Si vous cherchez un magasin où vous ferez de bonnes affaires sans sacrifier la qualité, dans un cadre agréable et avec une équipe au top — ne cherchez plus, c'est ici !
Je recommande vivement. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelkader Reziga,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Cugnaux pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
L
LABIOD Labiod Google
Trop bien aldi je suis déçu ma caissière préférée va partir quelle dommage ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour LABIOD Labiod,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Cugnaux pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
L
Luigi Lautier Google
Inadmissible une seule caisse ouvertes, a chaque fois même si beaucoup clients ils appellent pas pour ouvrir une autre caisse!
Réponse du professionnel : Bonjour Luigi,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Cugnaux. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Claudine Roux Google
Après avoir reçu le prospectus, j’ai attendu le jour J pour me déplacer et acheter trois articles : 2 protèges canapés et une pince de préhension. À 15h30, il n’y en avait plus !!! Très déçue, je me demande si j’y retournerai un jour
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine Roux,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
E
Emmanuelle Rodrigues Google
Passe en ce jour le 1er février et je trouve sa dommage que dans les rayon on trouve des produits qui termine aujourd'hui meme et quil son pas signalé car si javais pas regardé j'aurai payé le tarif plein pour des articles a consomme rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin.
Nous entendons votre mécontentement et vous informons que les articles alimentaires peuvent être vendus jusqu'à date de péremption.
ALDI s'engage contre le gaspillage alimentaire qui constitue un axe prioritaire de notre responsabilité sociétale. Vous pourrez d'ailleurs constater en magasin un espace dédié aux produits à date de péremption courtes : 30% de réduction sont appliqués sur ces produits.
A bientôt dans notre magasin ALDI Cugnaux !
Sasha du Service Consommateurs
F
Farida Hennaoui Google
Je fais mes courses régulièrement au aldi de Cugnaux je tiens à remercier le personnel de caisse toujours très poli et serviable... Le personnel et un atouts majeurs de cette enseigne..
Réponse du professionnel : Bonjour Farida,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Cugnaux.
Le Service Consommateurs
M
Maxime Salini Google
Édit : Je suis déçu que la caissiere que j'affectionne tant parte... J'irai peut être faire mes courses ailleurs...
Très bon magasin où je vais faire toute mes courses, j'apprécie l'agencement des rayons, les prix qui sont bien plus bas que chez la concurrence et le personnel particulièrement la caissière qui est là tout les soirs et qui a un très bon contact client.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés que cela vous touche. Nous sommes également tributaires des choix personnels de nos collaborateurs. Rassurez vous cependant, la qualité de nos services ne changera pas.
A bientôt dans votre magasin ALDI Cugnaux.
Le Service Consommateurs
c
catherine piau Google
Prix intéressant mais caissière vraiment froide et aux niveau vêtements vaisselle toujours mal ranger pas beaucoup d'employer
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
R
Renée FOUCHE Google
Magasin où je vais régulièrement faire mes achats. Prix intéressants, personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Renée,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Cugnaux. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Cugnaux!
Le Service Consommateurs
O
Otmani Adam Google
Top car le magasin est tout le temps bien rangé. L’équipe est agréable même l’agent de sécurité et surtout ce n’est pas un magasin qui ferme les portes 15 minutes avant comme à l’enseigne d’à côté. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Cugnaux vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bouchi Elhoudaibi Google
Je suis profondément déçu par l’attitude du responsable de cet établissement. Lors de ma dernière visite, j’ai été témoin (et malheureusement victime) d’un comportement inacceptable : ce responsable n’a pas hésité à me dénigrer ouvertement devant un autre client, comme si cela pouvait lui faire plaisir ou lui accorder une forme de favoritisme.
Je trouve cela irrespectueux, non professionnel et contraire à l’idée même du service client. Chaque client mérite d’être traité avec équité et considération, quel que soit son statut ou ses relations. Cette expérience a complètement terni l’image que j’avais de cet endroit, et je réfléchirai à deux fois avant d’y revenir.
Un minimum de respect et de discrétion devrait être la base dans toute relation commerciale. Le 14 mai 2025 la responsable était une dame regarder vos vidéo de surveillance !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées. Pour aborder cette situation plus en détail et nous permettre de mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous encourageons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Le Service Consommateurs
F
Faouzia Brini Google
Petit magasin à taille humaine, les produits sont bons, rien à dire, et ce qui ne gâche rien, les prix sont bas.
Le personnel est très agréable, à l'écoute et toujours prêt à vous renseigner.
Réponse du professionnel : Bonjour Faouzia ,
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez autant la qualité de nos produits, nos prix accessibles et l’accueil de notre équipe. Votre message est une vraie source de motivation pour nos collaborateurs.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
M
Mlsc Google
Aldi qui craint de plus en plus. Avec un squatteur systématiquement devant qui fait la manche et est agressif par moment, celui-ci rentre dans le Aldi passe devant tout le monde pour payer sa canette, ce qui est toléré par les salariés qui s’absentent parfois même de leur poste pour aller lui chercher une cigarette ou autre.
Déjà que la zone devient de moins en moins bien fréquentée là c’est le summum … moi qui faisait 100€ de plein par semaine ici, j’irai désormais ailleurs tant la peur de croiser ce sdf est présente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. La législation actuelle ne nous permet pas d'imposer l'interdiction de mendicité devant nos magasins. Seule la mairie a du pouvoir à ce niveau.
De même, nous ne pouvons maîtriser tous les comportements, mais nous tenterons tout de même de mettre en place des mesures pour que cela ne se reproduise pas.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nos équipes sont à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Le Service Consommateurs
M
Mélanie Parisot Google
J’ai acheté récemment un pack de multifrucht, 3 jus étaient vide sans même que je les boit, sur la photo un jus est gonflé et c’est de l’air qu’il y a à l’intérieur !!!! Il y avait de la moisissure en dessous. Comment on peux vendre ça a sa clientèle, c’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. La qualité de nos produits est une priorité, et nous prenons donc ceci très au sérieux. Nous allons examiner cette situation afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) pour que nous puissions procéder à un remboursement ou un échange. Cela nous permettra également de recueillir plus d’informations sur le produit en question afin d'éviter que cela ne se reproduise. À très vite. Le Service Consommateurs
C
Cédric Google
Je fais mes courses tout les samedis dans ce Aldi. Niveau agencement c'est un peu le bordel dans certains rayons (frais, bazar), souvent en rupture de stock de coca-cola, bouteille d'eau de 2L St Cécile, café ☕️, litière... Dommage d'avoir retirer de vos rayons le panaché monaco de marque kusterbier
Certains produits sont présent un week-end (boissons tropico) et le week-end d'après non.
Bon plans qui ne le sont pas à quelques euros près, c'est le même tarifs et la même quantité !
Ce jour (samedi 7 octobre 2023) acheté un filet de 4kg de pomme de terre, arrivé chez moi j'ai peser le filet 3kg100, publicité mensongère !
Certains produits ont augmenter de 2€ !!!
Trop d'attente en caisse plus de 20m !
Une caissière pourrais être plus souriante mais non...
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Cugnaux ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Alexis du Service Consommateurs
J
Jean Charles Vota Google
C'est un magasin qui est assez peu fréquenté sur Cugnaux mais on trouve toujours des affaires intéressantes des produits de qualité il vaut le détour donc à travers tous les magasins disponibles, celui-ci reste quand même intéressant.
s
suzanne Amaidoe Google
Je fait souvent mes courses là c’est pas du tout cher et les caissières sont souriants
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