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ALDI

Épicerie · Denain (59)

3,9 679 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 59220.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (679)

3,9
679 avis
5★298
4★154
3★117
2★54
1★56
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yannick Doisy

Les personnes a l'extérieur qui demande la pièce c'est abusé faut interdire cela en plus je pense que la mendicité est interdite .et niveau caisse toujours du monde une caisse d'ouvert comme d'habitude il est midi ont va mangé sachant qu'il y a des élèves et des ouvriers qui sont là a attendre décaler vos heures de pose un peut de bon sens. Vous travaillez dans un commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour yannick Doisy, Nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné. De plus, nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Consommateurs ALDI
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Stecy Fourquet

Il y a des facon de parler au gens... jai poser une simple question pour le prix d'un article qui a été exposer sur deux prix la personne répond désagréablement juste parce que je ne prend pas l'article l'erreur reste humaine je n'avais rien dit sur le fait qu'il ne passais pas au prix en rayon je demandais juste a retirer l'article

Réponse du professionnel : Bonjour Stecy, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Denain. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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sana brj

caissier qui mange ma mère du regard on est ou la ? Ayez un peu de respect s’il vous plaît!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Denain. Nous sommes sincèrement désolés de lire ce que vous décrivez. Le respect, la dignité et la sécurité de nos clients sont essentiels pour nous, et ce type de comportement est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs que nous défendons. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention. Afin que cette situation puisse être étudiée de manière approfondie, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons attentifs à votre retour. Bonne journée, Le service consommateurs
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Cecily Delforge

Habitué à faire quelque courses chez vous, je ne remettrai plus les pieds chez vous, le personnel très désagréable parle comme si les clients étaient des chiens caisse 1, de plus des produits moisi dans les rayons heureusement que je vérifie toujours avant de prendre les produits contrôler les DLC des rayons avant de bouffer les clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cecily, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez nous préoccupe et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chez ALDI, la qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes - nous attachons une grande importance au respect des dates limites de consommation. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés. Par ailleurs, la courtoisie de nos équipes et la propreté du magasin sont des points essentiels pour nous, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de vos visites. Un point sera fait avec les équipes concernées. Pour en discuter davantage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux. Le Service Consommateurs
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Tanie VV

Tombe malade á chaque fois aprés avoir gouté leur repas... Des décés lus á des intoxications alimentaires se sont déjá présentés chez eux. Et ils ne peuvent pas concurrencer financierement des grands magasins qui peuvent proposer des promotions, mieux gérer les DLC et programme de fidélité absent á ma connaissance. Des oranges au frigo á jeter après le deuxième jour d'achat 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin de Denain. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Sachez que 90 % des produits commercialisés dans nos magasins sont des produits en marque propre (Marque de Distributeur), élaborés exclusivement pour ALDI selon un cahier des charges strict, aussi bien sur la qualité des ingrédients que sur les méthodes de production et l'origine des matières premières. Nous souhaitons également préciser qu’aucun incident de santé grave, tel que mentionné, n’a été constaté suite à la consommation de nos produits. Il s'agit donc d'une information infondée. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html si vous souhaitez en discuter davantage ou partager plus de détails à ce sujet. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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LOIC KAZMIERCZAK

⭐⭐⭐⭐⭐ Magasin très récent, conçu selon les derniers standards, ce qui le rend moderne et agréable à parcourir. Le rayon est toujours bien rempli, avec un grand choix de produits à des prix très attractifs. Une excellente adresse pour faire ses courses en toute simplicité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour LOIC, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Denain vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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soso Ben

On a toujours tendance à dire qu’on c’est pas bien, mais la pour le coup je dessers la palme d’or à Aldi Denain et oui comme quoi ! Nous achetons énormément de choses en alimentaire pour une association. Le magasin est toujours chargé, contrairement à d’autres Et le personnel, n’en parlons pas à l’écoute professionnel, dynamique et réactif Alors tout simplement rester comme vous êtes et merci !! Et surtout courage parce qu’a l inverse, la clientèle est pas facile parfois

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Merci infiniment pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe d'ALDI Denain et la qualité de nos services vous donnent entière satisfaction, surtout dans le cadre de vos achats pour une association. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour de répondre aux attentes de nos clients, même dans des situations parfois exigeantes. Merci encore pour vos encouragements et votre fidélité. À très bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Yves Davoine

Caissières très aimable . Le problème ce sont les palettes au milieu des rayons. Plus de possibilités de passer avec deux caddies . Je pense que il y a trop d'articles par rapport à la surface du magasin. C'est pour cela ils sont obligés de stocker les palettes dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de nos caissières. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la circulation dans les rayons et la présence de palettes. Votre observation est tout à fait pertinente, et nous travaillons continuellement à améliorer l’organisation de nos espaces de vente afin de rendre la visite plus agréable pour tous nos clients. Merci encore pour votre retour constructif et votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Service Consommateurs

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