Accueil Épicerie Auvergne-Rhône-Alpes Allier Vichy ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Vichy (03)

4,0 866 avis Fermé
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé dans le 03200.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (866)

4,0
866 avis
5★368
4★248
3★163
2★30
1★57
P
Prestavoine Jennifer

Je suis passé à ce jour faire quelques courses au alentour de 14h, il n’y avait absolument personne j’étais seule à la caisse, la caissières s’est empressé de passer mes articles tellement rapidement que je n’avais même pas le temps de les mettres dans mes sacs. J’ai compris pourquoi une fois le règlement effectué elle était pressé de quitter son service. De plus elle a scanner deux fois un article que je n’avais qu’en un exemplaire on parle de 4€ en plus ce n’est peux rien mais au final j’ai payé 8€ pour un seul articles, elle n’était d’ailleurs pas très aimable ! Je n’ai jamais eu de problème avant cette expérience et au vu des avis concernant une caissières en particulier j’ai tout de suite fait le rapprochement avec elle. Bref évitez ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Prestavoine Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel clair sera effectué auprès de l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également votre frustration face à la rapidité du passage de vos courses ; soyez assurée que nos équipes restent à votre écoute et doivent vous laisser le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. De plus, nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, munie de votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement de l'article facturé en trop. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Vichy ! L'équipe ALDI
N
Nathalie Decouleur

Très bon magasin. Large choix de production à des prix très intéressants. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Decouleur, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Vichy sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
J
Jérémy Perret

D habitude j ai rien a dire sur les gens qui y travaille mais là en fin de matinée je suis aller vers une caissière pas cool quand j essayer de parler je l'ai trouver pas agréable surtout vers la fin par rapport au Ticket bref j aurais dû aller vers son collègue qui était plus sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Perret, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vichy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
Z
Zelda Schiele

Mauvaise expérience ce matin vers 9h15–9h30 à la caisse. Il n’y avait qu’une seule caissière ouverte. La caissière m’a reproché de ne pas avoir ramassé une brochure publicitaire par terre (ce n'est pas moi qui l'ai jetée par terre). Je lui ai expliqué que j’ai des douleurs au dos (arthrose), mais elle a répondu de manière agacée. Ensuite elle a jeté mon shampoing sec Batiste sur le tapis et le produit est arrivé sans couvercle. Quand je l’ai signalé, elle s’est levée énervée pour chercher le couvercle et me l’a jeté sur l’espace de récupération des articles. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cette employée se montre désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Zelda Schiele, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vichy. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Pierre Pauljack

Trop, c’est trop ! Chaque mercredi j’accompagne ma fille au conservatoire et pendant son cours je viens faire mes courses à Aldi, cela fait plusieurs fois que le gérant me hurle dessus alors que je peux justifier de mes courses puisqu’à chaque fois je lui donne mon ticket de caisse. Je comprends bien que le parking est un problème. Néanmoins il faut rester conciliant et correct avec ses clients, donc je ne me garerai plus sur le parking d’Aldi mais je n’y ferai plus non plus mes courses !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Pauljack, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vichy. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
P
Patrick Devens

Bonsoir , jai vécu et assister à un réglement de compte entre le personnel d'ALDI cusset et des clients c'est terrible . Les deux caisses un homme et une femme ce sont permis de critiquer des clients mécontent du service . Les clients s'ennervent car deux caisses pour une centaines de clients c'est plus possible . Effectivement tenir une caisse chez Aldi doit être compliquer mais le manque de respect ne passe pas . Il serait bien de rectifier le tir car je ne suis pas le premier à donner mon avis . Bon courage à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Devens, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vichy. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
T
T M

Magasin de proximité bien achalandé avec un bon rapport qualité-prix. Celà fait des années que nous sommes clients. Le personnel est souriant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour T M, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vichy pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
J
Jérôme

Je pense que c'est la dernière fois que je vais dans ce magasin. Pour je ne sais quelle raison, le caissier ne me réponds plus quand je lui dis au revoir. Déjà que ce n'est pas facile de faire ses courses en tant que personne en situation de handicap, si en plus le personnel nous regarde de travers et n'est pas poli avec nous, c'est franchement pénible. De plus, la dernière fois, il y avait des cheveux dans le fromage blanc que j'ai acheté. Évidemment, j'ai dû le jeter à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vichy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à aussi contacter notre service consommateur concernant le fromage blanc, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI