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08:30 – 20:00
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08:30 – 12:30
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Avis clients (325)
4,2
325 avis
5★172
4★93
3★34
2★12
1★14
c
cosa nostradv
Magasin visité régulièrement, toujours bien tenu, personnel agréable, je recommande cette enseigne de Bourganeuf.
Réponse du professionnel : Bonjour cosa nostradv,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Bourganeuf pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
P
Philippe SOURDIOUX
Personnels très froid, aucuns sourire. J ai toujours l impression de déranger. Je reviens chez Aldi bourganeuf car il est proche de chez moi. Je ne le recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Bourganeuf. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
L'équipe ALDI
K
Ka Jy
personnel désagréable autant en rayon qu'en caisse non souriant non accueillant bref aucunement commerciale en revanche le responsable est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI de Bourganeuf.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre ressenti en magasin n’ait pas été positif concernant l’accueil, et nous comprenons votre déception. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le responsable, qui sera transmise avec la plus grande attention.
Votre retour va être examiné en interne afin d’être étudié plus en détail.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
C
Chapus Jacques
Personnel sympa a l écoute.vigilant des qu une queue a la caisse dépasse 4 personnes demand d ouverture 2' emm caisses .bcp plus agréable que che lidl
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous appréciez l’écoute et la vigilance de notre personnel, ainsi que la réactivité aux caisses. Vos remarques motivent nos équipes à continuer à rendre votre expérience en magasin agréable.
On se réjouit de vous accueillir de nouveau !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
Q
Quentin Le Croquant
Super magasin propre et bien rangé. Staff hyper sympa et arrangeant, continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Bourganeuf vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Salvatore Scafone
Caissier très désagréable lorsque je lui ai demandé un jeton de dépannage pour caddie.
"On en donne plus!"
Peut-être étaient-ils en or!...
Certainement la seule enseigne nationale à refouler les clients.
Satisfaction client : 0 bien entendu !!!!...
Du coup, j'évite...
Réponse du professionnel : Bonjour Salvatore,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Bourganeuf. Nous sommes navrés de lire que votre demande n’a pas été accueillie avec amabilité. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels et votre remarque va être prise en compte avec attention.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
F
Francis Parouty
Magasin propre et prix raisonnables.
Point faible. Personnel désagréable.
Ni bonjour, ni sourire ni aurevoir.
A éviter. Dommage....
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que la propreté et nos prix aient retenu votre attention, mais regrettons sincèrement que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La courtoisie, le sourire et la politesse font partie des bases de la relation client et nous attachons beaucoup d’importance à ce que chaque visite soit un moment agréable. Votre remarque a été transmise à l’équipe du magasin afin qu’une attention particulière soit portée à ce point.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions et regagner pleinement votre confiance.
Le Service Consommateurs
J
Jeannine
Propre et accueillant personnel aimable et réceptif. Le seul bémol pour moi c'est les opportunités qui ne sont pas suffisantes ou manquantes bien souvent dommage ce n'est pas pour rien que je fais mes courses depuis plus de dix ans chez Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Bourganeuf.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
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