ALDI

Magasin bien achalandé. De bons produits. Par contre attention, contrôlez vos tickets de caisse. Erreur de 5€19 en ma défaveur, ont compté un article 3 fois au lieu de 2. Trop tard pour réclamer. L ai vu rentré chez moi

J’ai eu une très bonne expérience chez Aldi Lallaing. Le personnel est accueillant, disponible et toujours de bon conseil. Le magasin est agréable, bien organisé et les produits sont de qualité. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Mauvais comportement du personnel, surtout des personnes assez jeunes. J' y suis passé il y a quelques semaines, les fruits et légumes pas très frais et les prix exorbitants. Il n'y a plus rien de discount dans ce magasin à part le personnel, je n' y retournerai pas.

Je partage l’expérience précédente de Roman. J’ai également eu affaire récemment à une caissière qui venait d’arriver et qui a violemment pris mon sac avant même que j’aie le temps de l’ouvrir. J’ai trouvé son attitude très désagréable et j’ai surtout indiqué qu’elle n’avait absolument aucun droit de toucher à mes affaires. Elle m’a alors affiché devant les clients. Le responsable, juste à côté, n’a pas bronché jusqu’à ce que je l’interpelle pour qu’il recadre sa salariée. Il n’a rien dit à son sujet et a également voulu voir l’intérieur de mon sac. Je lui ai montré, bien sûr, et il n’y avait évidemment rien. Ce responsable semble totalement dépassé dans la gestion de son magasin et de ses équipes. Il y a clairement matière à porter plainte face à ce type de comportement. Je trouve cela inadmissible, et il serait grand temps que la direction d’Aldi recadre ce responsable de magasin.

Mis 1 étoiles car je ne peux pas mettre 0. Le 22 avril je fais quelques courses et arrivée en caisse une attente jusque dans les rayons, je demande à l'hôte de caisse d'ouvrir une deuxième caisse (car une seule caisse d'ouverte) Il me répond " bin attendez je suis occupé" 5 minutes plus tard ouverture de la deuxième caisse, donc je me dirige vers celle-ci, mais personne pour venir encaisser mes articles j'ai attendu longtemps puis j'ai laissée mais course et je suis partie. En sachant qu'en magasin il y'avait 4 employé qui mettaient en rayon. Je trouve sa scandaleux de négliger autant les clients comme mon expérience d'aujourd'hui.

Suite à une expérience récente dans le magasin Aldi-Lallaing-Montigny-en-Ostrevant, je souhaite partager un retour factuel. Il y a quelques semaines, alors que je passais en caisse en fin de journée, un responsable est intervenu en m’accusant d’avoir pris une boisson énergisante sans la payer, en me demandant de la « sortir ». N’ayant évidemment rien sur moi, j’ai immédiatement proposé d’ouvrir mon manteau, d’être vérifié, et même de consulter les caméras du magasin afin de clarifier la situation. Ces propositions n’ont pas été suivies, et cette accusation a été formulée devant d’autres clients, ce qui a été particulièrement gênant et humiliant. Je précise que je n’ai jamais rien volé dans ce magasin. Après mon départ, le responsable est venu me rejoindre sur le parking pour s’excuser, en expliquant qu’il y avait actuellement beaucoup de vols et qu’il pensait s’être trompé. Par la suite, le service client a également confirmé par écrit qu’il s’agissait bien d’une accusation à tort. Je comprends les difficultés rencontrées par les commerces face aux vols, mais cela ne doit pas conduire à accuser un client sans vérification préalable, encore moins publiquement. Ce type de situation est très désagréable à vivre et donne le sentiment d’être suspecté sans raison valable. Je continue à fréquenter ce magasin de proximité, mais j’espère sincèrement que davantage de prudence et de discernement seront appliqués à l’avenir afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience. Ce message n’est pas là pour nuire, mais pour rappeler qu’un simple doute doit être traité avec respect, vérification et discrétion.

Un manager très désagréable Pour quelqu un qui travaille dans le commerce,un bonjour et un sourire ça a toujours été gratuit

Une caissière qui m’insupporte au plus haut point. Assez âgée, coupe cleopâtre, toujours entrain de parler pour critiquer soit les clients précédents, les produits achetés. Toujours un monde fou à sa caisse ce qui ne l'empêche pas de raconter sa vie ou de dire à sa collègue, je cite: " on va encore avoir des commentaires qu'on est entrain de parler". Elle voit les avis négatifs maisi rien n'est fait pour changer de comportement.

Une caissière au cheveux court brune a Aldi Lallaing a 18h 35 me voit arriver vers elle à 2 Deux Pas de sa caisse, elle regarde sa collègue me regarde et elle me ferme la caisse au nez . Je lui demande de m’encaisser. Elle me dit qu’elle est quand même fermé parce que sa collègue lui a demandé de fermer de manque de professionnalisme avec un comportement inadmissible.froide et hautaine quant on viens faire ces courses c’est aussi un moment de détente et de plaisir mais là je ressort avec un sentiment d’inconfort total c’est anormal d’avoir ce genre de caissière.Honteux penser à recruter des employés aimable et souriant sinon vous allez finir par perdre votre clientèle

Je rejoint les autres avis .. les caissières parlent entre elles comme si il n'y avais pas de clients et toujours une attente de dingue en caisse.. 5mn pour faire ses courses mais 20mn a la caisse, dommage !! Pourquoi ne pas installer des caisses minutes ? au lieu de laisser des caisses qui ne servent jamais vu qu'il y a un GROS manque de personnel !