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Avis clients (304)
3,9
304 avis
5★130
4★88
3★47
2★14
1★25
F
François Courbin
Magasin salle papier par terre vous arrivez à 9h plus de pain lamentable on demande pour le pain on se fait Boullé toujours les mêmes choses continué comme sa vous irez pas loin
Réponse du professionnel : Bonjour François Courbin,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Libourne !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
v
vailletrou
Mentalité du personnel particulière, rien est fait pour satisfaire le client !
Réponse du professionnel : Bonjour vailletrou,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Libourne. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
k
keke lebois
On est bien servi au magasin d’Aldi de Liburne Avec le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Libourne vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
d
dou nia
À éviter !!!!! J’ai retrouvé des bout de verres dans venoiserie c’est super dangereux .
l’hygiène c’est pas ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Libourne.
Ce que vous décrivez est particulièrement grave, et nous en sommes sincèrement désolés. La sécurité et la qualité de nos produits sont essentielles, et votre alerte va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près.
Pour que nous puissions vous accompagner au mieux, nous vous invitons vivement à contacter notre service client par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Si vous possédez encore le produit et le ticket de caisse, vous pouvez également le rapporter en magasin afin qu’une solution vous soit proposée.
Nous espérons que vous accepterez de nous redonner votre confiance.
Bonne journée,
Le service consommateurs
N
Noel Schmitt
Personne très désagréable qui a pris ma mère pour une voleuse alors juste que fait partie des gens du voyage je me suis sentie vraiment dénigrer
Réponse du professionnel : Bonjour Noel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Libourne.
Nous sommes sincèrement désolés et profondément préoccupés par la situation que vous décrivez. Une accusation de vol injustifiée n'a pas sa place dans nos magasins. Le respect et la considération envers tous nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous.
Votre retour est pris très au sérieux et sera examiné avec la plus grande attention.
Nous vous invitons vivement à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
afin de nous transmettre davantage de détails.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir à chacun un accueil respectueux et digne dans nos magasins.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Marie Laure
Mon magasin de proximité depuis l'ouverture 😁
Prix compétitifs, de très bonnes caissières (ers) ,une gérante au top !
Quelques erreurs de prix en caisses mais toujours remboursé avec des excuses et un beau bouquet de rose👍
Merci beaucoup d'autres enseignes devraient suivre votre exemple !
Bon courage et bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Libourne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
X
Xavier Beaudou
Magasin bien, mais les raisins acheter le 21 juillet sont en apparence jolie bien emballé, bien présenté et le goût est très loin de tout ça. En conclusion je ne sais pas si je rachèterai des raisins chez Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Libourne !
Le Service Consommateurs
P
Philippe Breau
Bonjour ; je suis un retraité handicapé et je viens souvent à aldi libourne car je suis très content du personnel avec qui je discute tout en fesant mes courses. Elles sont très serviables et amicale.
Bien sur ils y a des intérimaires moins souriante car elles sont un peu stressées mais c'est normal.
Je préfère aldi libourne que lidl libourne car eux sont pour moi la honte des magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Libourne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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