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ALDI

Épicerie · Villefranche-de-Lauragais (31)

3,9 457 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie située à 31290 qui propose des offres au meilleur prix toute l'année.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (457)

Avis Google
3,9
457 avis
5★187
4★146
3★70
2★22
1★32
Y
Yoann Algans Google

Je me suis fait fouiller mon sac, j' ai eu l'impression d'être un gamin de 10 ans qui a fait une bêtise, rentrée dans le bureau de la responsable, j' aurais voulu savoir pourquoi moi. Merci de bien vouloir me faire un retour rapidement je n'ai pas l'intention d'en rester là. Nul n'est sansais hiniorais la loi. Le lendemain j' ai demandé à voir un responsable à qui j' ai rappelé ce que dit la loi à ce sujet j' espère que le personnel va voir ce message et même le PDG, le magasin est l'enseigne ALDI je me ferai un plaisir de leur rappeler qu'on ne peut pas traiter un client de cette façon.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Algans, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villefranche de Lauragais . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
M
Mirza Hodzic Google

Magasin propre, les prix sont raisonnables. Alors effectivement on trouve pas de tout, on peut toujours trouver des points négatifs mais en ce qui me concerne ce magasin rempli mes critères. Petit point d’amélioration: Les personnes qui mendient devant l’enseigne avec leur chiens sans laisse nuit à l’image et à la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mirza Hodzic, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné satisfaction. Aussi, nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné. A très vite dans notre magasin ALDI Villefranche de Lauragais ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
p
patricia busardo Google

Attention. Je viens d'acheter un cageot de 5 kg d'abricots pour la confiture, et il n'y en a que presque 4kg .

Réponse du professionnel : Bonjour patricia busardo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villefranche de Lauragais. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous prions de nous en excuser Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin afin de vous faire rembourser le produit. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe ALDI
J
JC Arli Google

Pas cher mais petit magasin, on y trouve pas de tout. Qualité correcte

Réponse du professionnel : Bonjour JC Arli, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez nos prix bas ainsi que la qualité correcte de nos produits. Chez ALDI, nous faisons le choix de magasins à taille humaine avec un assortiment qui est limité à environ 2000 références en magasin. Cela nous permet de vous garantir les meilleurs prix discount toute l'année, ce qui explique l'absence de certains articles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI de Villefranche de Lauragais ! L'équipe ALDI
r
robert sicre Google

Bonjour, magasin très agréable bien achalandé, personnel très serviable et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour robert sicre, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Villefranche de Lauragais pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. En espérant vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe ALDI
p
paula henri (“Mamita”) Google

Magasin propre, personnel sympathique. Des prix très compétitifs Je recommande cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour paula “Mamita” henri, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Villefranche de Lauragais, qui se réjouit de votre satisfaction. En espérant vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe ALDI
a
alain BERGES Google

Client fidèle et régulier de l'enseigne Aldi de Villefranche de Lauragais, j'aurais mis 4 étoiles mais je n'en mets que 2 à cause des sorties de caisse qui sont désespérément trop courtes et trop petites. Les retraités (et pas qu'eux) galèrent pour récupérer et ranger leurs achats dans leurs poches (quand ils ne doivent pas ramasser un produit poussé par le flux et tombé par terre . . .). J'ajouterai que l'absence de toilettes dans le magasin (est-ce conforme ? ? ?) est regrettable quand on a des soucis de santé (pbs de prostate, traitements suite à un cancer de la vessie, infection urinaire, etc . . .). Voilà mon ressenti, j'ai pris le temps de l'exprimer au mieux, prendrez-vous le temps de réfléchir et d'apporter des améliorations et des solutions à ces dysfonctionnements, je n'y crois pas, mais j'aurai au moins la satisfaction d'avoir répondu à vos "sollicitations" . . . Cordialement, Alain Bergès - 31290 Saint-Vincent.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre fidélité envers notre magasin de Villefranche-de-Lauragais. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en sortie de caisse n’a pas été pleinement satisfaisante. La longueur des tapis et l’espace pour ranger les achats sont des points importants, et nous comprenons tout à fait que cela puisse être inconfortable, en particulier pour les personnes ayant moins de mobilité. Concernant les sanitaires, nos magasins sont équipés de toilettes destinées au personnel, mais elles peuvent être mises à disposition, à titre exceptionnel, pour les personnes en situation de handicap, les femmes enceintes ou les clients ayant des besoins médicaux particuliers. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée lors de votre visite. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html) ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt, Le Service Consommateurs
M
Michel Marson Google

Magasin bien achalandé, des prix discounts, c’est très bien que ce magasin existe à Villefranche de Lauragais, ça fait du bien à la concurrence qui pratique des prix de folies .

Réponse du professionnel : Bonjour Michel , Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! C'est un plaisir de lire que notre magasin de Villefranche de Lauragais répond à vos attentes avec son large assortiment et ses prix avantageux. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI Villefranche de Lauragais ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
V
Virginia Tinervia Google

Monsieur avec tatouages par contre de mon côté très agréable, toujours le sourire,et bien-sûr que a la caisse il peut se passer des produits qui aient pas bon prix ou pas bonne promo mais c est comme ça cela peut arriver a tout moment,en tout cas tout très bien et je tenais à surligner le monsieur avec tatouages car en tout cas moi il m es bien semblé très a l écoute et souriant,merci et bonne soirée :)

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia, Un grand merci pour votre message chaleureux et votre bienveillance ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre collaborateur tatoué a su se montrer agréable, souriant et à l’écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Et vous avez tout à fait raison : de petits écarts peuvent parfois arriver en caisse, mais nous faisons toujours de notre mieux pour que tout se passe bien. Encore merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Bien cordialement, Le Service Consommateurs
L
Lay Google

Franchement a ne pas aller Honteux ala caisse demande de ouvrir mon sac à main je peux comprendre pas souci mets demander de vider mes poches sans raison là vraiment c'est abusé moi qui ai jamais rien volé de ma vie c'est honteux nous faire passer pour des voleurs devant les clients jusqu'à vider nos poches sans raison je suis choqué ils prennent bien soin de fidéliser leurs clients chez ALDI villefranche de lauragais

Réponse du professionnel : Bonjour Lay, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Villefranche-de Lauragais. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
c
christine vernet Google

bonjour j'aime beaucoup votre nouvelle Aldi propre épuré ,lumineux pas de musique trop forte , une équipe gentille , souriante , sympathique , et disponible quand on ne trouve pas un produit 😊 beaucoup de choix ! que ce soit alimentaire et non alimentaire d'ailleurs ça m'a rappelé une autre enseigne dont je ne vais plus L alors je suis très contente d'y retrouver des produits similaires . le seul point négatif que je peux donner c'est l'agencement extérieur, manque d'éclairage, beaucoup de personne âgée et même no âgée on tendance à se diriger vers les marches avec leur caddie , j'y ai vu une dame tomber ! j'ai du aider une personne âgée avant qu'elle ne se retrouve le caddie bloqué dans les marches , un marquage au sol bien visible ne serait pas du luxe ! j'ai bien peur qu'une chute avec fracture n'arrive. voilà pourquoi je le note ici .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Villefranche-de-Lauragais vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Ogier Pluot Google

Passage en caisse avec un mr tatoué au visage très très désagréable, ma limite insulter de voleur car ma fille manger un bout de pain et que j’avais acheté des beignets. Au passage n’a même pas dis bonjour . Avait envie d’essayer pour voire le nouveau magasin les caissières de l’ancien était bien meilleure. Si ce monsieur n’aime pas son travail qu’il en change. Une étoile car pas le choix sinon -20 Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Ogier, merci de nous avoir laissé un avis. Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière d’accueil et de courtoisie. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Afin que nous puissions échanger sur cette situation et mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. À bientôt. Le Service Consommateurs
A
All Gju Google

Magasin propre bien ranger , diriger par un responsable professionnellement compétent et a l'écoute des clients . Ce qui est rare ! Les caissieres sont dynamiques et réactives avec une écoute clients remplis de gentillesse pour certaines . Je recommande sérieusement se magasin qui vas bientôt s'agrandire pour le bien être de tous ..

Réponse du professionnel : Bonjour All Gju, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Villefranche-de-Lauragais vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs

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