ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé à 68130.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (516)
Avis Google
4,0
516 avis
5★218
4★157
3★90
2★23
1★28
C
Cassandra Szameitat Google
Merci à Martine, la responsable en or que j’ai rencontré. Une humaine hors pair ! Une équipe super chouette !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Szameitat,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Carspach pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Carspach ! L'équipe Aldi.
W
Walaga Google
mettez un distributeur devant svp flemme de faire la queue 3 heures pr un redbull
Réponse du professionnel : Bonjour Walaga,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Carspach. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
L'équipe ALDI
A
As 2qR Google
Très grand choix de produits, magasin propre, rangé et personnel fort sympathique pour dire qu'il s'agit d'un magasin de ville...
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour As 2qR,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carspach vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
S
SATTLER Jean-Marie Google
Rayons légumes vides, allées sales et cartons vides, sachets qui trainaient par terre mardi 26.
Depuis 8 mois environ, un laisser aller dans le magasin.
Déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour SATTLER Jean-Marie,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Carspach !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
S
Sarah Sarah Google
Je suis venu un samedi après-midi à 15h pour acheter du pain. Le rayon boulangerie n’avait plus aucune baguettes disponible. Est-ce normal ? Apparemment la politique Aldi n’est pas respectée dans tous les magasins une grosse remise à niveau serait nécessaire..
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Sarah,
Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients.
Nous prenons le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
C
Christian Girard Google
Toujours bien, c'est cool chez Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Girard,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Carspach vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Laurent Google
personel acceuillant et courtois !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Carspach pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
a
anne acn Google
Très beau magasin, très bien entretenu très peu de monde peu d'attente en caisse. Les produits sont bien mis en avant et les promotions également. J'adore ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour anne acn,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Carspach pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
I
Ingrid Girod Google
J'ai une expérience client négative dans le magasin de Carspach avant Noel
Une promotion affichée en rayon vend 2 gels douche "PETIT MARSEILLAIS 650 ml" à 4,40 euros (3,33 euros le 1er flacon et -68% sur le 2ème).
À la sortie du magasin je vois sur mon ticket de caisse que la promo ne m'a pas été appliquée... j'y retourne pour signaler l'anomalie et à ma grande surprise on me dit qu'il faut prendre rigoureusement les 2 mêmes flacons alors que ce n'est indiqué nulle part! L'étiquette mentionne uniquement "les 2 articles 4,40 euros.
N'ayant pas + de temps à perdre que cela j'ai demandé un remboursement des 6,66 euros payés.
Il y a clairement un non respect de la règlementation commerciale et on se moque ouvertement du client.
Et bien pour 2026, ils n'auront pas 1 centime de ma part✨️
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Afin de pouvoir examiner cette situation de plus près, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
À très vite,
Le Service Consommateurs
e
elise Koenig Google
Je fréquente très régulièrement le magasin de carspach et je tiens vraiment à les féliciter pour leurs tenues du magasin et leurs politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Carspach vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Corinne Bloch Google
Suite a un passage au Aldi Altkirch , j ai été agréablement surprise par le caissier Jonathan,un jeune homme vraiment super sympa et prévenant. Il manque de personnes tel que lui ,très gentil 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Carspach
Le Service Consommateurs
E
Elif Google
Magasin toujours propre et bien rangé. Équipe accueillante et chaleureuse. Merci à tous et surtout à Jonathan !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la propreté du magasin et la chaleur de notre équipe. Vos mots font très plaisir à nos collaborateurs.
Hâte de vous retrouver en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
S
Stephanie Amen Google
Trop de périmé dans les rayons épicerie et frais pensé à vérifier vos dates sur les produits
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez trouvé des produits périmés en rayon. Le respect des dates de consommation et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues pour nous.
Votre remarque sera transmise en interne afin qu’une vérification des rayons soit effectuée plus régulièrement.
Nous vous invitons également à signaler immédiatement ce type de problème à nos équipes sur place pour qu’elles puissent retirer les produits concernés sans attendre.
Pour tout complément ou échange sur votre expérience, vous pouvez nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
J
Julicia Serveaux Google
On y trouve de tout. Tarifs très intéressants. Très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Julicia,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Carspach. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Carspach !
Le Service Consommateurs
P
Patrice Google
Prix en baisse bien en vue, articles en DLC à -30%, nouveaux produits régulièrement mis en avant, offres régulières sur des articles de bricolage, bornes de rechargement pour voitures électriques sur le parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que nos prix bas bien en vue, les articles en DLC à -30 %, la mise en avant régulière de nouveaux produits, nos offres bricolage et les bornes de recharge pour véhicules électriques sur le parking répondent à vos attentes.
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Votre confort et votre confiance sont au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir au magasin !
Le Service Consommateurs
s
stéphanie varalda Google
J'ai attendu 15 minutes devant les caisses du magasin car aucune caissière n'était presente à son poste. s'installer à son poste. Dommage quand on est pressé sachant qu'il n'y avait que très peu de clients dans le magasin à cette heure là.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le magasin ALDI de Carspach.
Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Même en période de faible affluence, nous veillons à ce que nos clients soient pris en charge rapidement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Votre retour sera examiné en interne avec attention.
Si vous souhaitez nous apporter davantage d’informations, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
O
Oror Wyna Google
Help. Alors si vous êtes pressés c'est au top car la caissière vous envoie valser vos courses telle une valse.. c'est a se demander quel article sera tipé le plus vite. Un peu plus et mon huile finissait direct a la poubelle. Sans oublier évidemment le manque de politesse, de sourire tout le tintouin.... Bref...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Carspach.
Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et la qualité de l’accueil sont des éléments essentiels pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
S
Soraoi Google
Personnel sympathique et une très bonne relation client en revanche les dates de produits sont alarmantes ! Le lundi j'achète de la viande qui perime le mardi heureusement qu'on a encore pu la manger mecredi soir! Et le samedi j'achète 3 barquettes de poulet dont une qui est périmée du jour même donc elle ne devrait même plus être en rayon je l'ai ouvert aujourd'hui heureusement qui l'odeur ma interpeller tout de suite! Vérifier les rotations
Réponse du professionnel : Bonjour Soraoi,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si nous sommes ravis que vous souligniez la sympathie de notre personnel et la qualité de la relation client, nous prenons très au sérieux votre alerte concernant les dates de péremption.
La fraîcheur des produits, notamment carnés, est une priorité absolue, et une vigilance constante est demandée sur la rotation en rayon. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, et afin que nous puissions remonter précisément votre retour à notre direction régionale, nous vous invitons à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Merci encore pour votre vigilance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
N
Noemie Muller Google
Lors de mon passage en caisse le 14 /03 vers 19h15 qu’elle ne fut pas ma surprise de trouver la caissière sur son téléphone personnel à répondre à des sms alors qu’il y avait des clients devant et derrière moi . Je ne trouve pas sa très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Carspach.
Nous sommes navrés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et l’attention portée à nos clients sont essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir en magasin dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
D
Daniel Greder Google
Bonjour , Voila le premier mot qui manquait quand nous avons passer devant la caissière cette après midi à 16h00 . Nous avions un caddie plein d'épicerie et divers articles , la caissière commence a passer la marchandise nous avions pas fini de tout mettre sur le tapis , biensûr une montagne d'aliments se formait au bout de la caisse , des aliments sont tombés par terre . Nous lui avons fais des remarques à ce sujet , réponse je fais mon travail . mais elle ne les as pas remasser . Nous avions également vue, que votre magasin était très sale entre les cassiers . Cela fait la deuxième fois que nous avons des soucies dans votre magasin , nous avions acheté 6 laits de 0.50 cl il y a qq semaines , et sur la facture j'avais 6 tapis à 5.99 euros . Je suis retourner au magasin , oui oui ont sais vous n'etes pas la première personne aujourd'hui , mais pas d'excuse du personnel j'ai fais 10km pour allé réclamer. Nous allons tous les mois dans votre magasin pour des sommes de 200 euros chaque fois donc 400 Euros par mois . Maintenant fini Aldi . A 16h00, Plus de responsable dans le magasin chapeau . Nous sommes des personnes de 76 ans et nous avons jamais eu des problème ailleurs. Que pensez-vous de cela une petite formation de relation humaines est nécessaires . Daniel
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carspach. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une bonne journée !
Le Service Consommateurs
B
Brigitte Schappler Google
Impossible de suivre la cadence pour ranger les courses ! Et pourtant je suis dynamique pour 72 ans... il faut s'adapter à la quantité de course et aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion du rythme en caisse vous a posé problème. Votre retour est précieux, et nous comprenons qu'il est important de pouvoir ranger ses courses à son propre rythme, surtout lorsque l'afflux de clients est élevé.
Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin d'explorer des solutions qui permettent à tous nos clients de profiter d'une expérience plus fluide et agréable. En attendant, n’hésitez pas à faire part de toute difficulté directement à nos collaborateurs en magasin, ils seront là pour vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables.
Le Service Consommateurs
C
Celine El yousfi Google
Bonjour, nous avons décidez depuis janvier de tester nos courses mensuel chez vous, le personnel est plutôt sympa, cependant le temps accordé au caddies n’est pas cohérent avec la quantité. Un temps pour un petit panier ok pour un caddie plein, un peu de bon sens …. Surtout que la place pour les articles est ridicule donc certains tombe c’est irrespectueux et si on a un handicap. Je le redis mais il faut permettre aux caissiers d’avoir du bon sens et de pouvoir adapter le temps au panier et aux personnes. Je ne sais pas si je vais réitérer le mois de février à cause de cela. Pour info. nous dépensons entre 150€ et 250€ par semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Carspach vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Papyours Papaours Google
Courses pour ma belle-soeur qui est fidèle à ce magasin. Perso cet Aldi est beau, propre et le personnel à l'écoute du client. Pas trop de monde donc passage en caisse rapide ! Un produit par contre date dépasser et averti le personnel qui s'en est occupé immédiatement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carspach vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
N
NATHALIE ROUX Google
Pas contente deux fois que je viens dans le magasin une fois du pain de mie périmé deuxième fois du pain précuit périmé. En plus des erreurs de caisse.
J
Joffrey Bacher Google
Les prix sont énorme pour un aldi et certaines caissière devrait revoir le professionnalisme car quand on doit chercher l'article limite de l'autre coté de la caisse c'est pas pratique surtout avec la vitre de sécurité.
c
celine m Google
Je rejoins l'avis de Dominique: extérieur sale, beaucoup de détritus. Le McDo en face est aussi impliqué car il y a aussi des emballages les concernant sur le parking. et l'équipe Aldi qui veut en savoir plus, il suffit de sortir du magasin et d'aller voir!!!!!
Je demande à Aldi de mettre les prix des articles car il y a toujours des articles sans prix affiché (notamment fruits et légumes) donc je n'achète pas. Concernant les produits anti gâchis à -30% idem. Pas de prix sur le produit. Je n'ai pas envie de faire le tour du magasin, chercher le prix initial de l'article, sortir ma calculette et appliquer les 30% pour en connaitre le prix. Imaginons que je sois intéressée par plusieurs articles, je vais y passer des heures.. et tout le monde n'est pas capable de calculer des pourcentages.. A bon entendeur, salut!
D
Dominique Waltersberger Google
L’intérieur du magasin est propre mais on ne peut pas en dire autant de l’extérieur. Beaucoup de détritus traînent sur toutes les places extérieures du parking, impossible de s’y garer.
La végétation n’est pas entretenue. Cela donne une très très mauvaise image au magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Waltersberger,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Carspach ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Bonne journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
r
richard waltersberger Google
magasin tout neuf bien agencé mais les abords sont tout simplement dégoutants! ..des déchets partout, aucune place de parking sans détritus, des mauvaise herbes envahissent les abords et une absence totale de végétation (des arbres par exemple).
Dommage pour ce contraste qui repousse plus d"un Client!
Réponse du professionnel : Bonjour richard waltersberger,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Carspach ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Vous pouvez aussi nous donner plus de détails sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Bonne journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
L
Laura Leprince Google
C’est à se demander si Aldi est devenu gratuit! Il y a jamais personne en caisse, et quand le personnel te voit attendre à la caisse, elle termine de ranger ses rayons avant de venir… C’est pas au Client d’attendre sur le personnel, c’est le personnel qui est au service du client Client si jamais…
Réponse du professionnel : Bonjour Laura Leprince,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Carspach.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
J
Jean Barth Google
Mon commentaire sur les files d'attente longues 1 caisse sur 3 ouverte à été supprimé. Bravo Aldi ! Du coup problème réglé ?
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Barth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carspach
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Alexis du Service Consommateurs
R
Renaud Nagel Google
Tout beau, tout neuf. Propre et ordonné comme un Aldi polonais ou tchèque. Peu fréquenté à chaque visite, heureusement, car contrairement à ses homologues de l'Est, le patron semble économe en personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud Nagel,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Carspach.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
p
patrick MuEL Google
Bonjour
3e visite dans le nouveau magasin, déçu!! personnel très désagréable, des périmés encore en rayon, des produits manquants mais le prix toujours affiché et un autre produit a la place (legumes surgelés), tire palette en plein milieu de l'allée passage client quasi impossible -> demande poliment de passer au personnel -> réponse reçue "excusez moi de travailer"! Inadmissible ! Pour résumer au temps de l'ancien magasin tout était OK, la catastrophe! Nous ne reviendrons que pour de dépannage au lieu de la totalité d'un caddie
Réponse du professionnel : Bonjour patrick MuEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carspach.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
E
Etienne Aubertin Google
Pour ma 1er experience dans ce magazin ,tres déçu de l'accueil du personnel .... magazin tres froid dans tout les sens du terme....pour dire qu'il a reouvert il y a quelque jours et bien se n'est pas se a quoi je m'attendais....en esperant que le personnel devienne un peu plus souriant ..... dans l'ensemble , déçu de se magazin ....
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Aubertin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carspach.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
A
Anne Luczak Google
Nouveau magasin lumineux, propre, bien rangé, personnel à l écoute. Gérante très souriante.
Ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Luczak,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Carspach
Sasha du Service Consommateurs
M
Malakoff 68 Google
J'allais de temps en temps dans l'ancien magasin,mais il n'y avais pas tellement de référence de produits.
Avec le nouveau,je pensai que le choix serait plus grand,mais non .
Charcuterie ,yaourt ,viande , c'est toujours pareil.
Et c'est bien dommage.
J'ai en plus trouver des rayons partiellement vide .
Voilà un beau magasin , mais rien de plus...
Réponse du professionnel : Bonjour Malakoff 68,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin.
Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité.
Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 800 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits.
A bientôt dans notre magasin ALDI Carspach !
Sasha du Service Consommateurs
C
Charles Couffin Google
Magasin très bien rafraîchi bien éclairé avec du personnel très souriant. J'ai aimé.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles Couffin,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Carspach.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
S
Stefano Fino Google
J'ai acheté un ketchup la semaine dernière à 95 centimes aujourd'hui il passe à 1e45 .Je fais la réflexion que le prix en caisse est faux .La caissière m'annonce d un ton qu'il n'y a jamais eu de ketchup à ce prix-là alors que l'étiquette est bien afficher en rayon
Bref ... un conseil vérifiez vos tickets de caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Stefano Fino,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carspach
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
A
Alexandre JACQUOT Google
Rien qu'à l'odeur quand on rentre on sent déjà la qualité des articles. La décoration intérieure et extérieure est toujours dans le thème la passion et le respect est omniprésent je conseille la réservation à tout les futurs clients je regrette de ne pas avoir connue ce lieu plus tôt
M
Marion K Google
C'est sympa d'y aller pour les promos, on y trouve des trucs sympa en plus des articles habituels des supermarchés.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Altkirch
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
A
Ambre DRAVIGNEY Google
Super accueillant , bonne ambiance dans le magasin ! La responsable est très sympa et se soucis des clients , chose rare.
Magasin propre je recommande sans hésiter Aldi Carspach 😊
T
Thomas Mann Google
Bonjour , très bon magasin produits de qualités , juste un bémol certains clients sont mal ordonnées et mette le foutoir dans les rayons accessoires ( ouvrent les cartons n importe comment ,sont déchirer des fois et manque certains accessoires pour compléter le carton un peut embrassant bien Cordialement
S
Sandrine Combre Google
Le magasin est bien rangé, a l entrée un vigile vous invite à mettre du gel avec politesse, le caissier un jeune homme est très professionnel et souriant derrière son masque . Dans les rayons les employés travail en laissant place aux clients pour circuler. Bravo
c
caroline Medua Google
Lieu très propre. Les allées sont grandes. Et le plus c'est qu'il n'y a jamais beaucoup de personnes a la fois. Le pain est très bon et il reste frais toute la journée.
B
Bruno During Google
Très beau magasin dommage que les place réserver au handicapés sont placées en plein soleil en plus il faut traversée un passage de voiture ce qui n'est pas trop sécuriser il y aurait eu de La place le long du magasin comme au paravent ,les aller dans le magasin sont aussi un problème et le manque de personnel se voie
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno During,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Carspach, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
L'équipe Service Consommateur ALDI
L
Laetitia Lannes Google
Je suis obliger de mettre une etoile pour publier mais Aujourd'hui jy suis aller avec mon frere le patron du aldi d'Altkirch nous a accusé de vole sans preuve sans aucune raison alors que nous n'avons rien fait Merci a ces enployer qui par lapparacence se permet de juger d'accuser qu'elle honte ! Donc faite attention si vous porter une grosse veste si vous êtes abiller tout en noir il vous prendrons pour des voleurs!
B
Bissel Frederic Google
Bon les prix avais augmenté chez Aldi pourquoi?
J'étais un habitué des lieux.
Mais le samedi 11 mars je vois tous les produit frais ont disparu- 30 % cause fermeture pour travaux mais les prix avais dépassé les 30 %?
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Votre magasin ALDI Carspach fermera pour travaux.
Notre objectif est de rendre nos magasins plus lumineux et plus conviviaux, et le mieux c’est que les prix resteront plus bas que jamais.
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et que chaque jour soit spécial.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre nouveau magasin Carspach !
Alexis du Service Consommateurs
W
Walter COULEDE Google
Aldi reste fidèle à son concept de magasin discount. La gamme des produits ne s'étoffe que peu mais un effort est fait en faveur de produits bio à un coût abordable. Le rayon fruits et légumes est un peu tristounet avec des produits qui ne semblent pas toujours de première fraîcheur ‼‼ Comme toujours, et Altkirch n'échappe pas à la règle, le passage en caisse peut relever du parcours du combattant.
F
F. H. Google
Produits périmés, dates très courtes, rupture, manque de produits, quand on demande, ça répond, c'est là mais pas le temps de sortir. En caisse, ça empile et écrase les produits fragiles et ça laisse tomber au sol. Quand on demande de se calmer, ça répond "je ne peux pas je suis chronométrée". Donc aucun respect ni pour la marchandise ni pour le client. Le personnel oublie que son salaire c'est le client !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements que vous décrivez, qu’il s’agisse de la présence de produits aux dates trop courtes, des ruptures, du manque de disponibilité en rayon ou de votre ressenti en caisse. Ce que vous évoquez ne correspond pas au niveau de service et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux. Il sera transmis au service concerné afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué, tant sur la gestion des produits que sur l’attitude en caisse et la relation client. La rapidité ne doit en aucun cas se faire au détriment de la qualité, de la marchandise ou du respect des clients.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
C
Christine With Google
Magasin que j aime bien ,j y vais 1 fois dans la semaine,de bons produits pas trop cher le personnel est très sympathique.
J
JEAN-LUC DELANNOY Google
Accueil pas très aimable. Les fruits et légumes sont honteux, il y a pleins de moucherons dans les barquettes. Les caissières manquent de politesse, ils prennent les clients pour des cons , nous avons tors et eux raisons. Bien sûr toutes les caissières ne sont pas comme cela !!
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.